Si sólo requiere su nombre de usuario, llame a la mesa de ayuda al 600 7000 600 para que se lo digan.

Si además no recuerda su clave y otros datos:
1. Ingrese al formulario de Cambio de Contraseña vía Mesa de Ayuda. Si no recuerda el nombre de usuario, seleccione la opción NO a la pregunta sobre si está inscrito.
2. En el formulario solicite que le envíen sus datos de acceso. Si tiene más de un usuario asociado a su rut, indique la organización o empresa. También indique el correo electrónico al que quiere que le envíen la clave.
3. Adjunte una imagen escaneada de su RUT. Al enviar el formulario, el sistema le dará un número de incidente. Con este número puede consultar a la Mesa de Ayuda por su caso.

En el caso que usted pertenezca a una organización que tiene un Administrador ChileCompra registrado en el Sistema, esa persona puede reenviarle su clave y decirle su nombre de usuario.

Si requiere de mayor asesoría llame al teléfono 600 7000 600 o 02 - 7318104 (desde móviles), donde ejecutivos le orientarán y ofrecerán apoyo. Horario de atención de 8:00 a 20:00 horas de lunes a sábado.