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Organigrama - 2011

Organigrama

Dirección

Director: Roberto Pinedo Banderas

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Ejercer la dirección superior, la organización y administración de la Dirección de Compras

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Auditoría Interna

Proponer al Director políticas, planes, programas y/o acciones de aseguramiento orientados al uso económico, eficiente y eficaz de los recursos públicos, al control de Ia eficacia y eficiencia de las operaciones financieras y contables, a Ia corrección de los procedimientos y a Ia prevención y administración de riesgos asociados a Ia gestión de Ia Administración PúbIica.
Evacuar informes en materia de su competencia a petición del Director e informar de sus resultados tanto al Director como al Auditor General de Gobierno.
Planificar las Auditorias, objetivos y otras revisiones, utilizando Ia metodología de gestión en base a riesgos u otra metodología aprobada por el Consejo que permita Ia identificación y evaluación de los riesgos relevantes de Ia Dirección.
Efectuar tareas de seguimiento dentro de su ámbito, adecuándose a las directrices que imparta el Director y el Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno.
Verificar el cumplimiento de las metas y objetivos de resultados de gestión comprometidos para el período correspondiente.
Efectuar acciones y/o actividades de aseguramiento a solicitud del Director, e informar de sus resultados al Director y al Auditor General de Gobierno.
Recopilar, evaluar, analizar y documentar Ia información que estime relevante para el cumplimiento de los objetivos de Ia auditoría u otra acción de aseguramiento, los cuales deben estar relacionados con los riesgos y controles claves del proceso auditado.
Promover Ia coherencia de las políticas y actividades de Ia Unidad de Auditoría Interna, respecto de aquellas emanadas de Ia autoridad Presidencial, del Ministro de Hacienda y de las orientaciones entregadas por el Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno.
Coordinar políticas, planes, y programas de auditoría interna al interior de Ia Dirección de Compras y Contratación Pública, con un enfoque en base a riesgos.

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Planificación y Control de Gestión

Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de Ia Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Apoyar el proceso de planificación estratégica y el proceso de control de gestión del ciclo de programación anual de la Dirección ChileCompra.
Monitorear y reportar acerca del cumplimiento de los indicadores estratégicos, metas y compromisos institucionales. Asimismo realizar el seguimiento del control de avance de los proyectos e iniciativas prioritarias de la institución, como tamblén de riesgos asociados a éstos.
Apoyar a Ia institución en la optimización de procesos y en la implementación de mejoras a los mismos, de manera de mejorar continuamente el desempeño de la organización.
Asegurar la optimización de los flujos internos y su automatización.
Implementar y mantener el sistema de gestión institucional sustentado en el modelo de mejora continua y de gestión de excelencia, a través de la operación del Sistema de Gestión de la Calidad integrado con el Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Representar a la Dirección en temas vinculados al Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución.
Otros que le sean asignados por la Dirección.

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División Corporativa Jurídica

Jefa División: Trinidad Inostroza Castro.
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Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de la Calidad de Ia Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Velar por que el Sistema de Compras Públicas se ajuste al marco regulatorio vigente.
Proponer los ajustes al marco regulatorio que permitan hacer evolucionar el Sistema de Compras Públicas.
Operar Ia Ley de Transparencia a la cual se encuentra afecta la Dirección ChileCompra.
Asumir Ia representación jurídica de la Dirección ante tribunales o cualquier otra instancia según sea necesario.
Coordinar las relaciones internacionales de la Dirección ChileCompra.
Tramitar los actos administrativos necesarios para el funcionamiento de la Dirección.
Proveer los servicios necesarios para el funcionamiento eficiente de la Dirección ChileCompra.
Proveer servicios comunicacionales en los términos que se indican.
Cumplir el rol de Gestor Institucional, para lo cual revisa y gestiona las respuestas a los reclamos dirigidos a Ia Dirección ChileCompra por medio de la plataforma www.mercadopublico.cl.
Otros que le sean asignados por la Dirección.

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Departamento de Personas y Asuntos Institucionales

Asegurar el cumplimiento del marco legal en materia de recursos humanos y materias relacionadas.
Articular la estrategia de desarrollo de los Recursos Humanos.
Asesorar a la Dirección, Jefes de División y Departamento en los procesos relativos a las relaciones laborales y a los asuntos colectivos de la Dirección ChileCompra.
Administrar el Ciclo de Vida Laboral.
Anticiparse a las necesidades de personas de las Divisiones y Areas de la Institución.
Realizar el control de gestión de los Recursos Humanos de Ia Institución.
Desarrollar la función de administrador de la plataforma de licitaciones del Estado www.mercadopublico.cl para la Dirección ChileCompra.
Realizar un oportuno cumplimento y reporte de los compromisos de su ámbito, a las áreas internas y externas de Ia Institución.
Proponer y gestionar proyectos estratégicos de mejora para la gestión de los Recursos Humanos.
Dar cumplimiento a los objetivos y tareas comprometidas en la Meta de Eficiencia Institucional del Sistema de Capacitación de ChileCompra, resguardando el perfeccionamiento y desarrollo profesional de los recursos humanos de Ia institución.
Otras que le sean asignadas por la Dirección o su superior jerárquico.
Funciones de Gestión de Personas.
Funciones de Desarrollo Organizacional.
Funciones Unidad de Bienestar.

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Departamento de Administración y Finanzas

Formular, gestionar, controlar y supervisar la ejecución presupuestaria de la Institución y del Tribunal de Compras Públicas.
Representar a la institución como contraparte de otros organismos públicos y privados en temas financieros.
Proponer y gestionar proyectos estratégicos de mejora para su Departamento, Gestión Interna e Infraestructura.
Coordinar, controlar, monitorear y mantener un catastro de los contratos de la institución, asegurando el cumplimiento de los hitos relevante sobre la ejecución de los mismos y las obligaciones de los administradores de contrato.
Controlar y resguardar la documentación de Ia Institución.
Cumplir y reportar oportunamente los compromisos del ámbito del Departamento de Administración y Finanzas, a las áreas internas y externas de la institución.
Dar cumplimiento a los objetivos y tareas comprometidos en la Meta de Eficiencia Institucional del Sistema de Compras y Contrataciones de ChileCompra.
Otros que le sean asignados por la Dirección o su superior jerárquico.
Funciones de Contabilidad y Finanzas.
Funciones de Abastecimiento.
Funciones de Servicios Generales

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Departamento de Comunicaciones

Posicionar a la Dirección ChileCompra a través de la difusión de sus proyectos y servicios en medios de comunicación nacionales y extranjeros, y realizar el seguimiento de las noticias sobre la Dirección publicadas en estos medios.
Posicionar a la Dirección ChileCompra a través de sus plataformas web, canales y redes sociales.
Asesorar y apoyar a la Dirección en sus comunicaciones estratégicas para su posicionamiento entre líderes de opinión y stakeholders.
Crear, desarrollar, instalar y mantener la identidad corporativa de la Dirección ChileCompra, sus plataformas y servicios.
Crear, editar, administrar, supervisar los contenidos de las distintas plataformas electrónicas que opera la Dirección ChileCompra (www.chilecompra.cl, www.mercadopublico.cl, www.comprassustentables.cl, entre otras).
Elaborar, editar, publicar, producir y/o realizar envíos masivos de noticias, informativos, testimonios y videos, entre otros.
Apoyar en aspectos gráficos y comunicacionales a través de los canales descritos anteriormente y de la producción de eventos, el desarrollo de nuevas funcionalidades, plataformas y proyectos de la Dirección.
Apoyar la difusión de la Tienda Virtual de Convenios Marco (actualización web, campañas, banners, edición de guías de usuario, difusión licitaciones, grabación de videos y charlas informativas, entre otros).
Apoyar la difusión internacional de Dirección ChileCompra y Sistemas que administra.
Apoyar las comunicaciones internas en la Dirección ChileCompra con el fin de aportar a un mejor clima organizacional y a que las comunicaciones internas sean fluidas.
Otros que le sean asignados por la Dirección o su superior jerárquico.

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División de Convenios Marco

Jefe División (S): Lorena Caro

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Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de la Calidad de Ia Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Analizar, definir, priorizar, ejecutar y controlar el plan anual de licitaciones de Convenio Marco, así como la definición e implementación de estrategias para el diseño, desarrollo, ejecución, administración, mantención y mejoramiento de dichos Convenios y las Tiendas Virtuales.
Otras que le sean asignadas por Ia Dirección.

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Departamento de Bienes

Analizar el Mercado Público y sus posibilidades de optimización y agregación de valor, evaluando Ia viabilidad de potenciales convenios marco.
Diseñar y licitar convenios marco en función de estas necesidades.
Administrar todos los aspectos de Ia vida del convenio marco incluyendo relaciones con proveedores, gestión de precios, gestión de bienes, gestión con compradores, gestión administrativa, boletas de garantía, entre otras. Esto debe ser realizado en función del marco regulatorio vigente y de acuerdo a las respectivas bases de licitación.
Gestionar los reclamos que puedan haber dentro del ámbito del departamento.
Gestionar Ia debida aplicación de multas y/o sanciones a proveedores que no cumplen con lo establecido en sus respectivas bases de licitación, contratos y normativa vigente.
Asegurar Ia calidad de las fichas de bienes que despliegan las Tiendas Virtuales de Convenio Marco.
Asegurar Ia competitividad de los precios de los bienes del sistema de convenios marco en lo que al alcance de este departamento compete.
Llevar todos los registros de Ia operación de manera ordenada.
Proponer a Ia jefatura de division metodologías para el aumento parmanente de la productividad del departamento.
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico.

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Departamento de Servicios

Analizar el Mercado Público y sus posibilidades de optimización y agregación de valor, evaluando Ia viabilidad de potenciales convenios marco.
Diseñar y licitar convenios marco en función de estas necesidades.
Administrar todos los aspectos de Ia vida del convenio marco incluyendo relaciones con proveedores, gestión de precios, gestión de bienes, gestión con compradores, gestión administrativa, boletas de garantía, entre otras. Esto debe ser realizado en función del marco regulatorio vigente y de acuerdo a las respectivas bases de licitación.
Gestionar los reclamos que puedan haber dentro del ámbito del departamento.
Gestionar Ia debida aplicación de multas y/o sanciones a proveedores que no cumplen con lo establecido en sus respectivas bases de licitación, contratos y normativa vigente.
Asegurar la calidad de las fichas de bienes que despliegan las Tiendas Virtuales de Convenio Marco.
Asegurar Ia competitividad de los precios de los bienes del sistema de convenios marco en lo que al alcance de este departamento compete.
Llevar todos los registros de Ia operación de manera ordenada.
Proponer a Ia jefatura de division metodologías para el aumento parmanente de la productividad del departamento.
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico.

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Departamento Operación Convenios Marco

Desarrollar sistemas de catalogación y categorización, profundizando metodologías de catalogación, definiendo estándares para ser utilizados en las Tiendas Virtuales.
Catalogar nuevos Convenios Marco por medio del desarrollo de fichas y contenidos electrónicos para los productos y servicios de cada convenio marco licitado.
Operar, mantener y mejorar Ia catalogación de Convenios Marco existentes, enriqueciendo Ia calidad y cantidad de información de las fichas de productos y servicios en las Tiendas Virtuales de Convenios Marco.
Operar las Tiendas Virtuales de acuerdo a los tiempos de respuesta definidos. Esto incluye Ia corrección de errores, subidas de proveedores, fichas electrónicas, convenios, precios, atributos extendidos, atributos variables, fotos, condiciones comerciales, condiciones regionales, archivos para fichas electrónicas, datos de proveedores, etc.
Gestionar los proyectos de desarrollo tecnológico de las Tiendas Virtuales, incluyendo back office, front office y otras aplicaciones complementarias que se desarrollen.
Desarrollar iniciativas y proyectos que permitan aumentar Ia productividad de Ia operación de los convenios marco.
Analizar el comportamiento de los compradores y proveedores en las Tiendas Virtuales, asi como el comportamiento de los bienes y servicios que en ella se ofrecen.
Emitir informes que orienten a los compradores, proveedores y Departamentos de Ia División acerca del comportamiento de los actores, indicadores de catalogación u otro que sea pertinente.
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico.

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División Clientes

Jefa División: Verónica Valle Sarah.
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Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de la Calidad de Ia Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Desarrollar e implementar Ia estrategia de vinculación entre Ia Dirección ChileCompra y sus clientes, con el objeto de mejorar y potenciar Ia operación del Sistema de Compras Públicas.
Otros que le sean asignados por la Dirección.

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Departamento de Soporte a Clientes

Proveer los canales necesarios que permitan a los usuarios del sistema de compras públicas comunicarse con Ia Dirección de Compras de manera fluida y eficiente.
Proveer los canales necesarios que permitan a los usuarios del sistema de compras públicas obtener asistencia y soporte de calidad y eficiente.
Recibir, gestionar y resolver todos los incidentes que ingresen a Ia Dirección ChileCompra por los distintos canales que se dispongan.
Administrar el contrato de Ia Mesa de Ayuda de ChileCompra u otro de soporte que exista.
Identificar líneas de acción y realizar seguimiento y gestión.
Coordinar operación de Mesa de Ayuda y Ejecutivos Externos, así como realizar seguimiento a Ia gestión de éstos.
Asesorar a Clientes internos en Ia Dirección de Compras, así como a otras áreas para entregar la mejor atención posible a nuestros usuarios.
Elaborar métodos de coordinación con las distintas áreas de Ia institución para Ia entrega de información asociada, oportuna y necesaria a cada una de ellas.
Administrar y mejorar Ia plataforma CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Ia Relación con Clientes) que posee Ia institución.
Elaborar métodos de coordinación con las distintas áreas de Ia institución para Ia entrega de información asociada, oportuna y necesaria a cada una de ellas.
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico.

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Departamento de Monitoreo a Clientes

Establecer e implementar un conjunto de técnicas de análisis que conviertan la información de los participantes del mercado público en información preparada para Ia toma de decisiones.
Establecer estándares de comportamiento para los compradores que utilizan Ia plataforma de licitaciones de ChileCompra www. MercadoPublico.cl.
Monitorear, evaluar y divulgar el comportamiento de los compradores del Estado respecto de los estándares definidos por Ia Dirección, para que modifiquen aquellos indicadores que se encuentren bajo los estándares.
Analizar el comportamiento de los servicios púbIicos que presentan mayores deficiencias en los indicadores definidos por Ia Dirección, con el fin de apoyarlos mediante programas de diagnóstico, capacitación y elaboración de proyectos en gestión de abastecimiento a objeto de mejorar sus sistemas de compras.
Establecer canales de comunicación entre compradores y proveedores de manera de mejorar el entendimiento de las adjudicaciones de los procesos licitatorios.
Diseño, elaboración, implementación y evaluación de las Metas de Eficiencia Institucional (MEl) y del Programa de Mejoramiento de Gestión (PMG) del Sistema Compras.
Gestionar Reclamos ingresados a través del Sistema Gestión de Reclamos, disponible en formularios en el sitio web www.ChileCompra.cl.
Asesorar a usuarios del sistema en la Gestión de Reclamos.
Asesorar a Clientes internos en la Dirección ChileCompra.
Enviar y monitorear denuncias dirigidas a Ia ContralorIa General de la República y otros entes fiscalizadores en las materias competentes a reclamos ingresados.
Mediar entre proveedores y compradores para casos de reclamos por parte de proveedores.
Atención y soporte especializado a nuevos organismos compradores y organismos receptores de fondos públicos ingresados al Sistema de Compras Públicas.
Otros que le sean asignados por la Dirección o su superior jerárquico.

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Departamento de Formación y Desarrollo

Diseñar, implementar y medir el programa de formación de compradores, de manera de contar con usuarios con altas competencias en compras públicas para operar el sistema de compras del Estado.
Desarrollar un sistema de gestión por competencias para el comprador público en función de las complejidades y riesgos de los distintos procesos licitatorios.
Coordinar e implementar todas las actividades de formación para compradores públicos.
Administrar y mejorar el portal educativo de ChileCompra.
Diseñar y aplicar el proceso de acreditación de competencias en gestión de abastecimiento a los compradores del Estado.
Implementar y administrar actividades de formación para un correcto uso, conocimiento y difusión de Ia plataforma y sistema de compras públicas.
Realizar diagnósticos de áreas de formación para reforzar.
Generar alianzas con grupos de interés, con el objeto de apoyar y/o realizar actividades de formación hacia usuarios del sistema de compras públicas.
Aplicar proceso de capacitación y acreditación a los Directores de los distintos Centros de Emprendimiento que posee ChileCompra en Santiago y regiones.
Coordinar actividades de formación y apoyar en Ia difusión de las actividades relacionadas con usuarios compradores, en los Centros de Emprendimiento.
Diseñar, coordinar y aplicar los cursos en modalidad e-learning para los compradores del Estado. Generar reportes de usuarios capacitados de acuerdo a los requerimientos de Ia institución.
Diseñar y distribuir material didáctico y de formación en el ámbito de Ia Gestión de Abastecimiento y del Sistema de Compras Públicas, escrito, audiovisual, y de cualquier otro tipo que se determine.
Investigar y sistematizar conocimientos y habilidades complementarias a los básicos para transar en el Mercado Público por parte de los usuarios de los servicios de Ia institución.
Implementar cursos de formación u otras actividades que permitan alcanzar conocimientos y habilidades complementarias para un mejor desempeño en el mercado público por parte de los diferentes usuarios de los servicios institucionales.
Apoyar a Ia fidelización de los usuarios de Ia institución, a través de eventos, ferias u otras actividades que permitan mejorar el conocimiento de los servicios de Ia institución y sus atributos.
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico.

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División de Tecnología y Desarrollo

Jefe División: Marco Vera Sabag.
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Asegurar la continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de la Calidad de Ia Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Gestionar el desarrollo tecnológico y evolución de las plataformas de comercio electrónico y del Registro Nacional de Proveedores, considerando Ia administración, evaluación de proyectos tecnológicos y nuevos desarrollos.
Velar y mantener actualizada y en pleno funcionamiento las plataformas de la Dirección ChileCompra.
Administrar, operar, mantener y supervisar el funcionamiento de las plataformas de la Dirección ChileCompra, realizando control, seguimiento y las acciones correctivas para el cumplirniento de los niveles de servicio establecidos en cada caso.
Administrar, operar, mantener y supervisar los contratos y servicios que se le encarguen, asociados al desarrollo y funcionamiento de las plataformas de Ia Dirección ChileCompra.
Diseñar las herramientas de control para el monitoreo del sistema de compras públicas.
Prever, gestionar e implementar las situaciones de contingencias que puedan afectar el correcto funcionamiento de las plataformas del Sistema de Compras Públicas.
Diseñar, construir, implementar y mantener módulos y piezas de software, a utilizar por Ia Dirección ChileCompra en sus diferentes aplicaciones y plataformas.
Apoyar a Ia Dirección ChileCompra en el diseño, implementación, mantención y mejora de aplicaciones y sistemas.
Administrar y dar soporte a Ia infraestructura tecnológica e informática interna de la Dirección ChileCompra.
Informar debidamente el downtime de las plataformas del Sistema de Compras Públicas.
Velar por el cumplimiento de Aseguramiento de Calidad de Software de las plataformas del Sistema de Compras Públicas.
Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Ia Seguridad de la Información sustentado en el modelo de mejora continua y de gestión de excelencia.
Otros que le sean asignados por la Dirección.

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Departamento de Desarrollo de Software

Diseñar la arquitectura de las plataformas del Sistema de Compras Públicas, considerando infraestructura, componentes y modelos de datos, los cuales deben asegurar los mejores tiempos de respuesta, disponibilidad y escalabilidad en el tiempo.
Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales de software.
Control de versiones e integración de software.
Velar por el cumplimiento de la arquitectura en los desarrollos de software.
Desarrollar aplicaciones de plataformas de comercio electrónico, compras públicas y sistemas de información considerando innovadoras tecnologías de punta
Dar solución a las mantenciones de la plataforma, ya sea por mejoras o fallas.
Realizar Auditorías de código fuente, con el objetivo de asegurar Ia integridad de la información.
Otros que le sean asignados por la Dirección o su superior jerárquico.

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Departamento de Operaciones

Operar, mantener y supervisar el funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico.
Administrar y mantener Ia infraestructura tecnológica, informática y soporte interno de la Dirección de Compras y Contratación Pública.
Administrar y gestionar, coordinar tareas y actividades que permitan la operación de las plataformas de comercio electrónico y velar por el cumplimiento de los niveles de servicio prestados por el operador de infraestructura.
Realizar el Monitoreo de la plataforma y realizar recomendaciones y cambios para cumplir con los niveles de servicio.
Dar soporte Tecnológico de plataforma de las funcionalidades y aplicaciones.
Administrar y mantener los ambientes de desarrollo, testing y producción de las plataformas tecnológicas de la Dirección ChileCompra.
Gestionar e informar aquellos errores o fallas en las plataformas a la Unidad de Proyectos encargada de gestionar las mantenciones.
Otros que le sean asignados por la Dirección o su superior jerárquico.

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Área de Desarrollo Empresarial

Jefe Área: Aurora Lara Mendoza.
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Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de la Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Administrar el Contrato con el operador del Registro Nacional de Proveedores -ChileProveedores-.
Crear las condiciones para fomentar la participación de los emprendedores y empresarios nacionales y extranjeros en el mercado de las compras públicas.
Generar las condiciones para formar a los emprendedores y proveedores del Estado en los temas relacionados con el mercado de las compras públicas, tanto para el manejo de las plataformas como las condiciones reglamentarias y ámbitos de gestión empresarial.
Gestionar redes y contactos en el ámbito del fomento empresarial, desarrollo de TIC'S, alternativas de financiamiento u otros que aporten al cumplimiento de metas.
Participar activamente en las redes creadas para fomentar el desarrollo tecnológico en las empresas.
Generar y Administrar convenios de colaboración entre instituciones de fomento empresarial.
Proponer, desarrollar, implementar y gestionar servicios de apoyo a Ia gestión empresarial Gestión, operación, control y explotación de Ia red territorial de Ia Dirección ChileCompra.
Otras que le sean asignadas por la Dirección.

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Area de Mercado Público

Jefe Área: Claudio Loyola Castro.
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Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de Ia Calidad de la Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Liderar, apoyar, motivar y gestionar el diseño, incorporación y desarrollo de políticas públicas en el mercado público y gestionar la implementación de éstas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, en concordancia con los lineamientos gubernamentales y las institucionales de la Dirección ChileCompra.
Administrar la plataforma de compras del Estado www.mercadopublico.cl y la plataforma de inteligencia de negocios del Estado www.analiza.cl, velando por sus niveles de servicio y por la satisfacción de sus usuarios.
Recoger las necesidades de los usuarios a través de laboratorio de usabilidad u otros medios.
Otras que le sean asignadas por la Dirección

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Departamento de Estudios

Investigar el comportamiento de los agentes del mercado y las dinámicas de las transacciones y las licitaciones públicas.
Investigar los componentes de la satisfacción de los usuarios del mercado páblico, y generar modelos de segmentación de usuarios.
Proponer modelos de negociación y diseños óptimos de licitaciones, junto con instrumentos que permitan asegurar el encuentro de oferta y demanda.
Establecer líneas de acción a través de directivas de contratación y aplicar mejoramiento continuo a las reglas actuales.
Fomentar la investigación del mercado público en universidades y centros de estudios, generando alianzas con instituciones del ámbito de la investigación
Generar y difundir información y estudios relacionados con el funcionamiento del Mercado Público.
Implementar instrumentos permanentes de extracción de información del mercado público (encuestas periódicas y un datawarehouse), particularmente para medir y controlar el comportamiento, de instituciones que realizan sus compras a través del mercado público, en materias de transparencia y calidad.
Administrar el Datawarehouse institucional y generar Ia información oficial respecto del mercado público y sus actores.
Otras que le sean asignadas por la Dirección o su superior jerárquico.

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Área de Nuevos Negocios

Jefe Área: Karina Van Oosterwyk Rozas.
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Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de la Calidad de la Dirección ChileCompra.
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas.
Analizar oportunidades de proyectos de mejora e innovación en el mercado público que puedan ser desarrollados por Ia Dirección ChileCompra, considerando especialmente criterios de eficiencia, optimización de procesos, aumento en satisfacción de usuarios, apoyo a políticas públicas prioritarias y alineación con los objetivos de ChileCompra.
Diseñar los proyectos específicos que permitan optimizar las operaciones y/o desarrollar los nuevos negocios que defina la Dirección.
Implementar los proyectos antes definidos, generando las condiciones operacionales para el funcionamiento en régimen de las iniciativas desarrolladas desde su puesta en marcha y traspaso al área responsable de su operación.
Otras que le sean asignadas por la Dirección.

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