De acuerdo al informe La Economía Digital en Chile, que anualmente elabora la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), la plataforma de licitaciones de ChileCompra, www.mercadopublico.cl es el principal agente individual de comercio electrónico en el país y cerraría el año con operaciones superiores a los US$ 5.000 millones.
En su totalidad las transacciones de la economía digital en Chile superarán los US$ 23 mil millones durante este año, lo que representa un crecimiento del 15% en relación a 2007.
Esta expansión, impulsada -entre otros- por el dinamismo del comercio electrónico y las comunicaciones móviles, es muy superior al crecimiento de los sectores de cuentas nacionales utilizados para la medición del PIB, el que en promedio crecerá en torno al 4% en 2008.
Según la clasificación utilizada por la CCS, la Economía Digital se compone de tres capas: a) infraestructura, software y servicios; b) telecomunicaciones; y, c) comercio electrónico. Este último componente registrará los mayores montos de transacción, con operaciones proyectadas en US$ 14.500 millones, que representa un incremento del 20% por sobre la cifra de 2007.
La mayor parte de estas operaciones corresponden a comercio entre empresas y al mercado de las compras públicas. Estas transacciones, agrupadas como comercio B2B por la CCS, superarán los US$ 14.000 millones. Las ventas a consumidores finales (B2C de bienes y servicios) se ubicarán en torno a los US$ 380 millones.
Gobierno
En materia de Gobierno Electrónico, se observan mejorías en los últimos años, pese a lo cual se mantiene la amplia brecha entre las instituciones líderes en la adopción de TICs y las rezagadas. La falta de uniformidad en este ámbito genera un alto costo para el proceso de adopción de nuevas tecnologías al país. La CCS ha dimensionado la magnitud de la brecha entre el quintil más adelantado y el más retrasado del aparato público, la que alcanza a cerca del 75%.
Pese a lo anterior, se observan algunos progresos relevantes en el e-gobierno: entre 2005 y 2007 el índice de Gobierno Electrónico que lleva la CCS registra un aumento de 51 a 60 puntos, reflejando un avance hacia la adopción de mejores prácticas en los sitios web del Estado.
A nivel de municipalidades ocurre algo similar, aunque a una escala inferior: el índice subió de 28% a 41% en el mismo período.
Empresas
A nivel de empresas, subsisten brechas importantes entre grandes y pequeñas en la adopción de nuevas modalidades TICs: tan solo en las tecnologías más básicas, la PYME presenta indicadores de adopción competitivos. A medida que se avanza en la escala de complejidad y valor agregado, la distancia con grandes empresas se hace evidente, derivando en uno de los factores que explica los pobres indicadores de crecimiento de la productividad en la economía chilena.
Índice de absorción de nuevas TIC: Chile cae un lugar y pierde liderazgo latinoamericano
Anualmente la CCS elabora un índice a escala internacional que busca rescatar el estado de preparación y adopción de nuevas TIC a nivel de países (ICATI). Pese a que el índice individual de Chile mostró un incremento desde 83 a 92 puntos en 2008, su posición relativa cayó desde el puesto 25 al 26, cediendo un lugar ante Argentina, que muestra importantes avances en comunicaciones móviles y banda ancha. En años anteriores, Chile ya había resignado posiciones ante Croacia, Rusia y Malasia.
A nivel general, Holanda ocupó la primera posición en el índice, desplazando a EE.UU., líder histórico de la medición. Debido al rápido avance de Holanda, la brecha de Chile con el país líder se amplió levemente a 66 puntos porcentuales (65 en 2007), fenómeno que en todo caso ocurrió en todos los continentes.
