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Facultades, funciones y atribuciones de sus unidades u órganos internos

A continuación se presenta el detalle de las facultades, funciones y atribuciones de sus unidades u órganos internos realizadas por este Organismo (Dirección de Compras y Contratación Pública).

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Unidad u órgano interno Facultades, funciones o atribuciones Fuente legal Enlace a la publicación o archivo correspondiente Fecha última modificación
(dd/mm/aaaa)
Dirección Ejercer la dirección superior, la organización y administración de la Dirección de Compras Ley N° 19.886, artículo 29 ver enlace 19-01-2008
Unidad de Auditoría Interna Proponer al Director políticas, planes, programas y/o acciones de aseguramiento orientados al uso económico, eficiente y eficaz de los recursos públicos, al control de Ia eficacia y eficiencia de las operaciones financieras y contables, a Ia corrección de los procedimientos y a Ia prevención y administración de riesgos asociados a Ia gestión de Ia Administración PúbIica. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Evacuar informes en materia de su competencia a petición del Director e informar de sus resultados tanto al Director como al Auditor General de Gobierno. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Planificar las Auditorias, objetivos y otras revisiones, utilizando Ia metodología de gestión en base a riesgos u otra metodología aprobada por el Consejo que permita Ia identificación y evaluación de los riesgos relevantes de Ia Dirección. resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Efectuar tareas de seguimiento dentro de su ámbito, adecuándose a las directrices que imparta el Director y el Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1., letra d) ver enlace Sin modificaciones
Verificar el cumplimiento de las metas y objetivos de resultados de gestión comprometidos para el período correspondiente. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Efectuar acciones y/o actividades de aseguramiento a solicitud del Director, e informar de sus resultados al Director y al Auditor General de Gobierno. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Recopilar, evaluar, analizar y documentar Ia información que estime relevante para el cumplimiento de los objetivos de Ia auditoría u otra acción de aseguramiento, los cuales deben estar relacionados con los riesgos y controles claves del proceso auditado. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Promover Ia coherencia de las políticas y actividades de Ia Unidad de Auditoría Interna, respecto de aquellas emanadas de Ia autoridad Presidencial, del Ministro de Hacienda y de las orientaciones entregadas por el Consejo de Auditoría Interna General de Gobierno. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Coordinar políticas, planes, y programas de auditoría interna al interior de Ia Dirección de Compras y Contratación Pública, con un enfoque en base a riesgos. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.1, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Área de Planificación y Control de Gestión Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de Ia Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar el proceso de planificación estratégica y el proceso de control de gestión del ciclo de programación anual de Ia Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Monitorear y reportar acerca del cumplimiento de los indicadores estratégicos, metas y compromisos institucionales. Asimismo realizar el seguimiento del control de avance de los proyectos e iniciativas prioritarias de Ia institución, como tamblén de riesgos asociados a éstos. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar a Ia institución en Ia optimización de procesos y en Ia implementación de mejoras a los mismos, de manera de mejorar continuamente el desempeño de Ia organización. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Asegurar Ia optimización de los flujos internos y su automatización Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Implementar y mantener el sistema de gestión institucional sustentado en el modelo de mejora continua y de gestión de excelencia, a través de Ia operación del Sistema de Gestión de Ia Calidad integrado con el Sistema de Gestión de Seguridad de Ia Información. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Representar a Ia Dirección en temas vinculados al Sistema de Gestión de Ia Calidad de Ia Institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.2, letra i) ver enlace Sin modificaciones
División Corporativa Jurídica Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de Ia Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas
definidas
Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Velar por que el Sistema de Compras Públicas se ajuste al marco regulatorio vigente. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Proponer los ajustes al marco regulatorio que permitan hacer evolucionar el Sistema de Compras Públicas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Operar Ia Ley de Transparencia a Ia cual se encuentra afecta Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Asumir Ia representación jurídica de Ia Dirección ante tribunales o cualquier otra instancia según sea necesario Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Coordinar las relaciones internacionales de Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Tramitar los actos administrativos necesarios para el funcionamiento de Ia Dirección. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Proveer los servicios necesarios para el funcionamiento eficiente de Ia Dirección ChileCompra. Resolución exentaN° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Proveer servicios comunicacionales en los términos que se indican Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Cumplir el rol de Gestor Institucional, para lo cual revisa y gestiona las respuestas a los reclamos dirigidos a Ia Dirección ChileCompra por medio de Ia plataforma www.mercadopublico.cl. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra k) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3, letra l) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Personas y Asuntos Institucionales Asegurar el cumplimiento del marco legal en materia de recursos humanos y materias relacionadas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Articular Ia estrategia de desarrollo de los Recursos Humanos Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Asesorar a Ia Dirección, Jefes de División y Departamento en los procesos relativos a las relaciones laborales y a los asuntos colectivos de Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Administrar el Ciclo de Vida Laboral. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Anticiparse a las necesidades de personas de las Divisiones y Areas de Ia Institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Realizar el control de gestión de los Recursos Humanos de Ia Institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Desarrollar Ia función de administrador de Ia plataforma de licitaciones del Estado www.mercadopubiico.cl para Ia Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Realizar un oportuno cumplimento y reporte de los compromisos de su ámbito, a las áreas internas y externas de Ia Institución. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Proponer y gestionar proyectos estratégicos de mejora para Ia gestión de los Recursos Humanos Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Dar cumplimiento a los objetivos y tareas comprometidas en Ia Meta de Eficiencia Institucional del Sistema de Capacitación de ChileCompra, resguardando el perfeccionamiento y desarrollo profesional de los recursos humanos de Ia institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Otras que le sean asignadas por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra k) ver enlace Sin modificaciones
Funciones de Gestión de Personas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra A) ver enlace Sin modificaciones
Funciones de Desarrollo Organizacional Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra B) ver enlace Sin modificaciones
Funciones Unidad de Bienestar Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.1, letra C) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Administración y Finanzas Formular, gestionar, controlar y supervisar Ia ejecución presupuestaria de Ia Institución y del Tribunal de Compras Públicas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Representar a Ia institución como contraparte de otros organismos públicos y privados en temas financieros Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Proponer y gestionar proyectos estratégicos de mejora para su Departamento, Gestión Interna e Infraestructura Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Coordinar, controlar, monitorear y mantener un catastro de los contratos de Ia institución, asegurando el cumplimiento de los hitos relevante sobre Ia ejecución de los mismos y las obligaciones de los administradores de contrato. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Controlar y resguardar la documentación de Ia Institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Cumplir y reportar oportunamente los compromisos del ámbito del Departamento de Administración y Finanzas, a las áreas internas y externas de Ia institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Dar cumplimiento a los objetivos y tareas comprometidos en Ia Meta de Eficiencia Institucional del Sistema de Compras y Contrataciones de ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Funciones de Contabilidad y Finanzas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra A) ver enlace Sin modificaciones
Funciones de Abastecimiento Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra B) ver enlace Sin modificaciones
Funciones de Servicios Generales Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.2, letra C)
Departamento de Comunicaciones Posicionar a Ia Dirección ChileCompra a través de Ia difusión de sus proyectos y servicios en medios de comunicación nacionales y extranjeros, y realizar el seguimiento de las noticias sobre Ia Dirección publicadas en estos medios Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Posicionar a Ia Dirección ChileCompra a través de sus plataformas web, canales y redes sociales. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Asesorar y apoyar a Ia Dirección en sus comunicaciones estratégicas para su posicionamiento entre líderes de opinión y stakeholders. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Crear, desarrollar, instalar y mantener Ia identidad corporativa de la Dirección ChileCompra, sus plataformas y servicios Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Crear, editar, administrar, supervisar los contenidos de las distintas plataformas electrónicas que opera la Dirección ChileCompra (www.chiIecompra.cI, www. mercadopublico.cl, www.comprassustentables.cI, entre otras). Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Elaborar, editar, publicar, producir y/o realizar envíos masivos de noticias, informativos, testimonios y videos, entre otros. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar en aspectos gráficos y comunicacionales a través de los canales descritos anteriormente y de Ia producción de eventos, el desarrollo de nuevas funcionalidades, plataformas y proyectos de Ia Dirección. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar Ia difusión de las Tiendas Virtuales de Convenios Marco (actualización web, campañas, banners, edición de guías de usuario, difusión licitaciones, grabación de videos y charlas informativas, entre otros) Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar Ia difusión internacional de Dirección ChileCompra y Sistemas que administra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar las comunicaciones internas en Ia Dirección ChileCompra con el fin de aportar a un mejor clima organizacional y a que las comunicaciones internas sean fluidas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.3.4, letra k) ver enlace Sin modificaciones
División de Convenios Marco Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Analizar, definir, priorizar, ejecutar y controlar el plan anual de licitaciones de Convenio Marco, así como la definición e implementación de estrategias para el diseño, desarrollo, ejecución, administración, mantención y mejoramiento de dichos Convenios y las Tiendas Virtuales. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Otras que le sean asignadas por Ia Dirección Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Bienes Analizar el Mercado Público y sus posibilidades de optimización y agregación de valor, evaluando Ia viabilidad de potenciales convenios marco. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar y licitar convenios marco en función de estas necesidades. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Administrar todos los aspectos de Ia vida del convenio marco incluyendo relaciones con proveedores, gestión de precios, gestión de bienes, gestión con compradores, gestión administrativa, boletas de garantía, entre otras. Esto debe ser realizado en función del marco regulatorio vigente y de acuerdo a las respectivas bases de licitación. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar los reclamos que puedan haber dentro del ámbito del departamento Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar Ia debida aplicación de multas y/o sanciones a proveedores que no cumplen con lo establecido en sus respectivas bases de licitación, contratos y normativa vigente Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Asegurar Ia calidad de las fichas de bienes que despliegan las Tiendas Virtuales de Convenio Marco. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Asegurar Ia competitividad de los precios de los bienes del sistema de convenios marco en lo que al alcance de este departamento compete. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Llevar todos los registros de Ia operación de manera ordenada. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Proponer a Ia jefatura de division metodologías para el aumento parmanente de la productividad del departamento Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.1, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Servicios Analizar el Mercado Público y sus posibilidades de optimización y agregación de valor, evaluando Ia viabilidad de potenciales convenios marco. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar y licitar convenios marco en función de estas necesidades. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Administrar todos los aspectos de Ia vida del convenio marco incluyendo relaciones con proveedores, gestión de precios, gestión de bienes, gestión con compradores, gestión administrativa, boletas de garantía, entre otras. Esto debe ser realizado en función del marco regulatorio vigente y de acuerdo a las respectivas bases de licitación. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar los reclamos que puedan haber dentro del ámbito del departamento Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar Ia debida aplicación de multas y/o sanciones a proveedores que no cumplen con lo establecido en sus respectivas bases de licitación, contratos y normativa vigente Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Asegurar Ia calidad de las fichas de bienes que despliegan las Tiendas Virtuales de Convenio Marco. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Asegurar Ia competitividad de los precios de los bienes del sistema de convenios marco en lo que al alcance de este departamento compete. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Llevar todos los registros de Ia operación de manera ordenada. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Proponer a Ia jefatura de division metodologías para el aumento parmanente de la productividad del departamento Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.2, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Departamento Operación Convenios Marco Desarrollar sistemas de catalogación y categorización, profundizando metodologías de catalogación, definiendo estándares para ser utilizados en las Tiendas Virtuales. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Catalogar nuevos Convenios Marco por medio del desarrollo de fichas y contenidos electrónicos para los productos y servicios de cada convenio marco licitado. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Operar, mantener y mejorar Ia catalogación de Convenios Marco existentes, enriqueciendo Ia calidad y cantidad de información de las fichas de productos y servicios en las Tiendas Virtuales de Convenios Marco. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Operar las Tiendas Virtuales de acuerdo a los tiempos de respuesta definidos. Esto incluye Ia corrección de errores, subidas de proveedores, fichas electrónicas, convenios, precios, atributos extendidos, atributos variables, fotos, condiciones comerciales, condiciones regionales, archivos para fichas electrónicas, datos de proveedores, etc. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar los proyectos de desarrollo tecnológico de las Tiendas Virtuales, incluyendo back office, front office y otras aplicaciones complementarias que se desarrollen. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Desarrollar iniciativas y proyectos que permitan aumentar Ia productividad de Ia operación de los convenios marco Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Analizar el comportamiento de los compradores y proveedores en las Tiendas Virtuales, asi como el comportamiento de los bienes y servicios que en ella se ofrecen. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Emitir informes que orienten a los compradores, proveedores y Departamentos de Ia División acerca del comportamiento de los actores, indicadores de catalogación u otro que sea pertinente Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.4.3, letra i) ver enlace Sin modificaciones
División Clientes Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de Ia Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Desarrollar e implementar Ia estrategia de vinculación entre Ia Dirección ChileCompra y sus clientes, con el objeto de mejorar y potenciar Ia operación del Sistema de Compras Públicas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Soporte a Clientes Proveer los canales necesarios que permitan a los usuarios del sistema de compras públicas comunicarse con Ia Dirección de Compras de manera fluida y eficiente. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Proveer los canales necesarios que permitan a los usuarios del sistema de compras públicas obtener asistencia y soporte de calidad y eficiente. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Recibir, gestionar y resolver todos los incidentes que ingresen a Ia Dirección ChileCompra por los distintos canales que se dispongan. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Administrar el contrato de Ia Mesa de Ayuda de ChileCompra u otro de soporte que exista. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Identificar líneas de acción y realizar seguimiento y gestión Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Coordinar operación de Mesa de Ayuda y Ejecutivos Externos, así como realizar seguimiento a Ia gestión de éstos Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Asesorar a Clientes internos en Ia Dirección de Compras, así como a otras áreas para entregar la mejor atención posible a nuestros usuarios Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Elaborar métodos de coordinación con las distintas áreas de Ia institución para Ia entrega de información asociada, oportuna y necesaria a cada una de ellas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Administrar y mejorar Ia plataforma CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Ia Relación con Clientes) que posee Ia institución Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Elaborar métodos de coordinación con las distintas áreas de Ia institución para Ia entrega de información asociada, oportuna y necesaria a cada una de ellas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.1, letra k) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Monitoreo a Clientes Establecer e implementar un conjunto de técnicas de análisis que conviertan la información de los participantes del mercado público en información preparada para Ia toma de decisiones. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer estándares de comportamiento para los compradores que utilizan Ia plataforma de licitaciones de ChileCompra www. Mercadopublico.cI Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Monitorear, evaluar y divulgar el comportamiento de los compradores del Estado respecto de los estándares definidos por Ia Dirección, para que modifiquen aquellos indicadores que se encuentren bajo los estándares. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Analizar el comportamiento de los servicios púbIicos que presentan mayores deficiencias en los indicadores definidos por Ia Dirección, con el fin de apoyarlos mediante programas de diagnóstico, capacitación y elaboración de proyectos en gestión de abastecimiento a objeto de mejorar sus sistemas de compras. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Establecer canales de comunicación entre compradores y proveedores de manera de mejorar el entendimiento de las adjudicaciones de los procesos licitatorios. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Diseño, elaboración, implementación y evaluación de las Metas de Eficiencia Institucional (MEl) y del Programa de Mejoramiento de Gestión (PMG) del Sistema Compras. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar Reclamos ingresados a través del Sistema Gestión de Reclamos, disponible en formularios en el sitio web www.chiIecompra.cl Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Asesorar a usuarios del sistema en la Gestión de Reclamos Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Asesorar a Clientes internos en Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Enviar y monitorear denuncias dirigidas a Ia ContralorIa General de Ia República y otros entes fiscalizadores en las materias competentes a reclamos ingresados Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Mediar entre proveedores y compradores para casos de reclamos por parte de proveedores Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Atención y soporte especializado a nuevos organismos compradores y organismos receptores de fondos públicos ingresados al Sistema de Compras Públicas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra k) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.2, letra l) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Formación y Desarrollo Diseñar, implementar y medir el programa de formación de compradores, de manera de contar con usuarios con altas competencias en compras públicas para operar el sistema de compras del Estado. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Desarrollar un sistema de gestión por competencias para el comprador público en función de las complejidades y riesgos de los distintos procesos licitatorios. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Coordinar e implementar todas las actividades de formación para compradores públicos. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Administrar y mejorar el portal educativo de ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar y aplicar el proceso de acreditación de competencias en gestión de abastecimiento a los compradores del Estado Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Implementar y administrar actividades de formación para un correcto uso, conocimiento y difusión de Ia plataforma y sistema de compras públicas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Realizar diagnósticos de áreas de formación para reforzar. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Generar alianzas con grupos de interés, con el objeto de apoyar y/o realizar actividades de formación hacia usuarios del sistema de compras públicas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Aplicar proceso de capacitación y acreditación a los Directores de los distintos Centros de Emprendimiento que posee ChileCompra en Santiago y regiones. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Coordinar actividades de formación y apoyar en Ia difusión de las actividades relacionadas con usuarios compradores, en los Centros de Emprendimiento Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar, coordinar y aplicar los cursos en modalidad e-learning para los compradores del Estado. Generar reportes de usuarios capacitados de acuerdo a los requerimientos de Ia institución. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra k) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar y distribuir material didáctico y de formación en el ámbito de Ia Gestión de Abastecimiento y del Sistema de Compras Públicas, escrito, audiovisual, y de cualquier otro tipo que se determine Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra l) ver enlace Sin modificaciones
Investigar y sistematizar conocimientos y habilidades complementarias a los básicos para transar en el Mercado Público por parte de los usuarios de los servicios de Ia institución. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra m) ver enlace Sin modificaciones
Implementar cursos de formación u otras actividades que permitan alcanzar conocimientos y habilidades complementarias para un mejor desempeño en el mercado público por parte de los diferentes usuarios de los servicios institucionales Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra n) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar a Ia fidelización de los usuarios de Ia institución, a través de eventos, ferias u otras actividades que permitan mejorar el conocimiento de los servicios de Ia institución y sus atributos Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra o) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.5.3, letra p) ver enlace Sin modificaciones
División de Tecnología y Desarrollo Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con Ia Política de Ia Calidad de Ia Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar el desarrollo tecnológico y evolución de las plataformas de comercio electrónico y del Registro Nacional de Proveedores, considerando Ia administración, evaluación de proyectos tecnológicos y nuevos desarrollos. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Velar y mantener actualizada y en pleno funcionamiento las plataformas de Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Administrar, operar, mantener y supervisar el funcionamiento de las plataformas de Ia Dirección ChileCompra, realizando control, seguimiento y las acciones correctivas para el cumplirniento de los niveles de servicio establecidos en cada caso. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Administrar, operar, mantener y supervisar los contratos y servicios que se le encarguen, asociados al desarrollo y funcionamiento de las plataformas de Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar las herramientas de control para el monitoreo del sistema de compras públicas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Prever, gestionar e implementar las situaciones de contingencias que puedan afectar el correcto funcionamiento de las plataformas del Sistema de Compras Públicas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Diseñar, construir, implementar y mantener módulos y piezas de software, a utilizar por Ia Dirección ChileCompra en sus diferentes aplicaciones y plataformas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Apoyar a Ia Dirección ChileCompra en el diseño, implementación, mantención y mejora de aplicaciones y sistemas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra j) ver enlace Sin modificaciones
Administrar y dar soporte a Ia infraestructura tecnológica e informática interna de Ia Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra k) ver enlace Sin modificaciones
Informar debidamente el downtime de las plataformas del Sistema de Compras Püblicas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra l) ver enlace Sin modificaciones
Velar por el cumplimiento de Aseguramiento de Calidad de Software de las plataformas del Sistema de Compras Públicas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra m) ver enlace Sin modificaciones
Implementar y mantener el Sistema de Gestión de Ia Seguridad de la Información sustentado en el modelo de mejora continua y de gestión de excelencia. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra n) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6, letra o) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Desarrollo de Software Diseñar la arquitectura de las plataformas del Sistema de Compras Públicas, considerando infraestructura, componentes y modelos de datos, los cuales deben asegurar los mejores tiempos de respuesta, disponibilidad y escalabilidad en el tiempo. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales de software Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Control de versiones e integración de software. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Velar por el cumplimiento de la arquitectura en los desarrollos de software Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Desarrollar aplicaciones de plataformas de comercio electrónico, compras públicas y sistemas de información considerando innovadoras tecnologías de punta Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Dar solución a las mantenciones de la plataforma, ya sea por mejoras o fallas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Realizar Auditorías de código fuente, con el objetivo de asegurar Ia integridad de la información Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.1, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Operaciones Operar, mantener y supervisar el funcionamiento de las plataformas de comercio electrónico Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Administrar y mantener Ia infraestructura tecnológica, informática y soporte interno de la Dirección de Compras y Contratación Pública. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Administrar y gestionar, coordinar tareas y actividades que permitan la operación de las plataformas de comercio electrónico y velar por el cumplimiento de los niveles de servicio prestados por el operador de infraestructura. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Realizar el Monitoreo de la plataforma y realizar recomendaciones y cambios para cumplir con los niveles de servicio Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Dar soporte Tecnológico de plataforma de las funcionalidades y aplicaciones Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Administrar y mantener los ambientes de desarrollo, testing y producción de las plataformas tecnológicas de la Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar e informar aquellos errores o fallas en las plataformas a Ia Unidad de Proyectos encargada de gestionar las mantenciones. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Otros que le sean asignados por Ia Dirección o su superior jerárquico. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.6.2, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Area de Mercado Público Asegurar Ia continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de Ia Calidad de la Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Liderar, apoyar, motivar y gestionar el diseño, incorporación y desarrollo de políticas públicas en el mercado público y gestionar la implementación de éstas, para asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos, en concordancia con los lineamientos gubernamentales y las institucionales de la Dirección ChileCompra Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Administrar la plataforma de compras del Estado www.mercadopublico.cl y la plataforma de inteligencia de negocios del Estado www.analiza.cl, velando por sus niveles de servicio y por la satisfacción de sus usuarios. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Recoger las necesidades de los usuarios a través de laboratorio de usabilidad u otros medios Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Otras que le sean asignadas por la Dirección Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Departamento de Estudios Investigar el comportamiento de los agentes del mercado y las dinámicas de las transacciones y las licitaciones públicas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Investigar los componentes de la satisfacción de los usuarios del mercado público, y generar modelos de segmentación de usuarios Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Proponer modelos de negociación y diseños óptimos de licitaciones, junto con instrumentos que permitan asegurar el encuentro de oferta y demanda Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Establecer líneas de acción a través de directivas de contratación y aplicar mejoramiento continuo a las reglas actuales Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Fomentar la investigación del mercado público en universidades y centros de estudios, generando alianzas con instituciones del ámbito de la investigación Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1 letra e) ver enlace Sin modificaciones
Generar y difundir información y estudios relacionados con el funcionamiento del Mercado Público Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Implementar instrumentos permanentes de extracción de información del mercado público (encuestas periódicas y un datawarehouse), particularmente para medir y controlar el comportamiento, de instituciones que realizan sus compras a través del mercado público, en materias de transparencia y calidad Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Administrar el Datawarehouse institucional y generar la información oficial respecto del mercado público y sus actores Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Otras que le sean asignadas por la Dirección o su superior jerárquico. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.7.1, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Area de Desarrollo Empresarial Asegurar la continuidad operacional de los procesos de su ámbito, el cumplimiento de los objetivos estratégicos, los lineamientos gubernamentales, las metas de eficiencia institucional comprometidas y los compromisos con la Política de la Calidad de la Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra a) ver enlace Sin modificaciones
Establecer, implementar, operar y mejorar continuamente los procesos de su ámbito, considerando además las actividades de administración eficiente de los recursos, gestión de los contratos asignados a su cargo, el control de gestión respectivo, así como el análisis y gestión de los riesgos potenciales para el adecuado cumplimiento de metas e iniciativas definidas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra b) ver enlace Sin modificaciones
Administrar el Contrato con el operador del Registro Nacional de Proveedores –ChileProveedores Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra c) ver enlace Sin modificaciones
Crear las condiciones para fomentar la participación de los emprendedores y empresarios nacionales y extranjeros en el mercado de las compras públicas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra d) ver enlace Sin modificaciones
Generar las condiciones para formar a los emprendedores y proveedores del Estado en los temas relacionados con el mercado de las compras públicas, tanto para el manejo de las plataformas como las condiciones reglamentarias y ámbitos de gestión empresarial Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra e) ver enlace Sin modificaciones
Gestionar redes y contactos en el ámbito del fomento empresarial, desarrollo de TIC'S, alternativas de financiamiento u otros que aporten al cumplimiento de metas. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra f) ver enlace Sin modificaciones
Participar activamente en las redes creadas para fomentar el desarrollo tecnológico en las empresas Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra g) ver enlace Sin modificaciones
Generar y Administrar convenios de colaboración entre instituciones de fomento empresarial. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra h) ver enlace Sin modificaciones
Proponer, desarrollar, implementar y gestionar servicios de apoyo a la gestión empresarial Gestión, operación, control y explotación de la red territorial de la Dirección ChileCompra. Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra i) ver enlace Sin modificaciones
Otras que le sean asignadas por la Dirección Resolución exenta N° 211B, de 2011. Punto 2.8, letra j) ver enlace Sin modificaciones

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