Centro de Ayuda
En nuestro sitio ayuda.mercadopublico.cl se concentra la oferta de todo el material de apoyo para que compradores/as y proveedores/as del Estado puedan resolver sus dudas a través de contenidos disponibles y herramientas como el chat o asistente virtual.
De esta manera, los usuarios y usuarias pueden aprender cómo recuperar su contraseña en la plataforma www.mercadopublico.cl, cómo inscribirse en nuestras capacitaciones gratuitas y quiénes pueden venderle al Estado, entre otras temáticas. En ese sitio, se encuentran disponibles también infografías explicativas, guías de uso y acceso a videos tutoriales.
El asistente virtual del Centro de Ayuda se encuentra operativo 24/7, el cuál a través de un chat deriva las consultas más básicas al material de apoyo del mismo sitio. Si aún quedas con dudas, también existe la opción de tomar contacto directo con un ejecutivo para resolver en línea (atención de lunes a viernes de 8.30 a 18.30 horas).