Informa medidas y comunicaciones de la Dirección ChileCompra luego de ataque de ransomware que afectó a la plataforma de compras públicas www.mercadopublico.cl desde el 12 al 19 de septiembre, y acciones para el restablecimiento desde el 19 de septiembre a la fecha:

La plataforma de compras públicas www.mercadopublico.cl -que sufrió una caída el 12 de septiembre por el ataque de ransomware a su proveedor de infraestructura IFX Networks(Licitación ID 897096-2-LR21)- ha ido habilitando paulatinamente sus servicios desde que se inició su restablecimiento este martes 19 de septiembre a las 21:00 horas.

ChileCompra monitorea minuto a minuto la plataforma, que ya se encuentra operando con normalidad. Se está detectando y resolviendo en línea las incidencias que puedan surgir, de manera a poder apoyar las necesidades de los compradores y proveedores del Estado. Se ha mantenido contacto permanente con los usuarios informando y dando recomendaciones generales y también manteniendo una relación directa y apoyo personalizado a los proveedores del Estado y a los principales sectores compradores, en particular con el sector salud -con sus servicios y hospitales-, el MOP y los procesos de obras públicas, las Fuerzas Armadas y de Orden, el gobierno central con sus principales entidades -como Junji, Cenabast y Servel, entre otros-, las municipalidades a través de la Asociación Chilena de Municipalidades, y las Universidades. 

Este 25 de septiembre, las entidades del Estado han emitido a través de la plataforma www.mercadopublico.cl 10.986 nuevas órdenes de compra a proveedores por montos que ascienden 60 millones de dólares. Se han publicado 2.120 licitaciones y adjudicado otras 1.940.

Revisa la información comunicada a los usuarios, usuarias, ciudadanía y medios de comunicación:

Comunicados a usuarios   

Desde el 12 de septiembre a la fecha, se ha mantenido una comunicación permanente con los usuarios a través de publicaciones en una página provisoria en www.mercadopublico.cl, las redes sociales de ChileCompra, mails masivos a usuarios y actualizaciones en el Centro de Ayuda https://ayuda.mercadopublico.cl/


- Comunicado n°1 publicado en página provisoria de Mercado Público el 13 de septiembre de 2023 a las 13.53 horas, dirigido a usuarios con recomendaciones generales ante indisponibilidad.

- Comunicado n°2 publicado en página provisoria de Mercado Público el 15 de septiembre a las 17.30 horas, dirigido a usuarios con actualización y recomendaciones generales ante indisponibilidad.

- Comunicado n° 3 primer consolidado de recomendaciones detalladas a usuarios ante indisponibilidad, publicado el 16 de septiembre de 2023 a las 15.00 horas.

- Comunicado n° 4 segundo consolidado de recomendaciones detalladas a usuarios ante indisponibilidad, publicado el 18 de septiembre de 2023 a las 10.00 horas.

- Comunicado n°5 dirigido a usuarios y ciudadanía donde ChileCompra informa medidas legales en contra de empresa IFX Networks y recomendaciones a usuarios publicado el 18 de septiembre a las 16 horas.

- Comunicado n°6 dirigido a usuarios con recomendaciones generales ante la indisponibilidad publicado en página provisoria de Mercado Público el 19 de septiembre de 2023 a las 12.03 horas.

- Comunicado n° 7 dirigido a usuarios sobre restauración paulatina de la plataforma de Mercado Público linkeado a marquesina de Mercado Público restaurado el 19 de septiembre a las 21 horas.

- Comunicado n° 8 dirigido a usuarios sobre Continuidad operacional de la plataforma www.mercadopublico.cl, publicado el martes 26 de septiembre a las 15 horas.


Comunicados a prensa  

- Comunicado de prensa n°1 enviado a medios de comunicación el 19 de septiembre de 2023 a las 23.57 horas.

- Comunicado de prensa n°2 enviado a medios de comunicación el 21 de septiembre de 2023 a las 18.00 horas.

- Comunicado de prensa n°3 enviado a medios de comunicación el 22 de septiembre de 2023 a las 17.45 horas.


Licitaciones ChileCompra

- Licitación Pública de Compra Coordinada para la contratación del suministro de insumos para determinación TP/INR capilar.

- Extensión de fechas de cierre para licitaciones públicas de Convenio Marco de Ferretería y Convenio Marco de Ofimática.  

Revisa nuestra sección en el Centro de Ayuda.