Información en línea y casilla electrónica para la recepción de documentación legal son parte de las medidas para la atención a usuarios de nuestros servicios.

En contexto de emergencia sanitaria COVID-19, y con el fin de prevenir el contagio y proteger la salud de nuestros usuarios y funcionarios, ChileCompra ha suspendido la atención presencial en relación a información general sobre compras públicas.

Ante la necesidad de realizar trámites, como entrega de boletas de garantía para procesos de Licitaciones de Convenios Marco y procesos de licitación propios de la institución, se ha dispuesto de una Oficina de Partes digital, la cual considera los siguientes servicios:

1- Casilla de recepción de Boletas de Garantía: garantias@chilecompra.cl.
El documento deberá ser enviado como imagen (escaneado) y adjuntar formulario con los antecedentes solicitados en cada licitación de Convenio Marco o de licitación en particular.

2- Código Postal para recepción de documento físicos:
Para efectos de recibir documentación física se cuenta con Código POstal de Correos de Chile: Apartado Postal N° 49, ( Av. Mac Iver 440, local 102, Stgo).

Asimismo, para información general sobre compras públicas, se dispone de:

Un servicioalusuario.chilecompra.cl, donde puedes:
• Conocer las respuestas a tus consultas sobre compras públicas a través de la Sección Preguntas Frecuentes
• Enviarnos tus consultas y solicitudes a través de nuestros formularios web
• Ingresar tus reclamos y/o denuncias reservadas
• Ingresar tus dudas normativas a nuestro servicio de orientación jurídica.

Plataforma de capacitacion.chilecompra.cl, donde puedes acceder a:
• Cursos en línea para compradores públicos y proveedores del Estado
• Cápsulas y videos informativos
• Manuales y Guías de Uso

Sitio www.chilecompra.cl, donde puedes acceder a:
• Información sobre normativa de compras públicas
• Noticias actualizadas sobre modalidades de compras
• Información relevante del sistema de compras públicas