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ChileCompra incrementa en 207% la detección de irregularidades con cruce masivo de datos y tecnologías de inteligencia analítica

En el contexto de la conmemoración del Día Internacional contra la Corrupción, ChileCompra consolidó hitos clave en probidad que incluyen un monitoreo preventivo automatizado para el 100% de los procesos de Mercado Público, integración de IA y cruce de datos para mejorar la detección temprana de irregularidades y conflictos de interés, resolviendo 84% de los casos asociados a denuncias reservadas.

El fortalecimiento del Observatorio de ChileCompra ha sido clave en la implementación de la reforma a la Ley de Compras Públicas entre el 2023 a la fecha, elevando significativamente los estándares de probidad en el comportamiento de compradores y proveedores. En octubre de 2025, la institución alcanzó un hito histórico al automatizar por completo el monitoreo del sistema, permitiendo revisar el 100% de las licitaciones y órdenes de compra en la plataforma www.mercadopublico.cl —más de dos millones de transacciones anuales— mediante reglas de negocio que detectan omisiones formales y posibles incumplimientos normativos.

El Observatorio no solo detecta alertas tempranas, sino que además exige a los organismos compradores informar cómo corrigen los errores detectados, reforzando un enfoque preventivo que contribuye a la confianza en el sistema de compras públicas. Entre el 25 de agosto y el 10 de noviembre de 2025 se enviaron 6.199 notificaciones a organismos públicos, con un 54% de adopción de medidas correctivas. Esta capacidad analítica ha permitido identificar prácticas recurrentes, como la fragmentación en compras ágiles, y consolidar un modelo de supervisión más oportuno, eficiente y basado en datos.

En cumplimiento a las nuevas exigencias de la normativa de compra, los reportes enviados por ChileCompra a organismos fiscalizadores aumentaron en un 207%, de 67 en 2024 a 206 reportes en 2025, impulsados por una estrategia de transparencia que publica los paneles de hallazgos y casos derivados a la Contraloría, en el marco de la campaña Alto a la Corrupción.

En paralelo, se han robustecido los controles de probidad mediante el cruce de información con SIAPER, habilitado por un convenio con la Contraloría General de la República en 2025, para detectar eventuales infracciones y conflictos de interés. Como resultado preliminar, tan solo en octubre de 2025, ChileCompra detectó conflictos de intereses en más de 100 órdenes de compra que suman más de 500 millones de pesos transados donde se pesquisaron funcionarios públicos venden bienes y servicios en Mercado Público a las mismas entidades donde se desempeñan. Cada uno de estos casos es revisado en profundidad y, en los casos correspondientes, se activa el procedimiento dispuesto por la Ley 19.886 y que faculta a ChileCompra a oficiar a los organismos fiscalizadores responsables en caso de detectar faltas a la probidad o acciones u omisiones ilegales o arbitrarias.

A esto se suma la identificación de más de 196 mil beneficiarios finales en el primer nivel de la malla societaria, esto es, personas naturales con el 10% o más del capital o aporte en las sociedades inscritas en Mercado Público. Este avance ha sido reconocido internacionalmente por organismos como Open Ownership, Open Contracting Partnership, Banco Mundial, FMI y BID. Con esta información, el Observatorio puede alertar cuando un funcionario público tiene el 10% o más de participación en un proveedor adjudicado por el mismo organismo en que trabaja, escalando los casos que no se regularizan en cinco días hábiles.

Paralelamente, el Canal de Denuncias Reservadas registró un aumento del 62% respecto de 2024, con 3.578 denuncias entre enero y octubre con un 84% de resolución y nuevas capacidades tecnológicas para un control más oportuno y preventivo, destacando aquellas asociadas a Compra Ágil, falta de probidad y fragmentación.

ChileCompra desarrolla Inteligencia Artificial para fortalecer la probidad y anticorrupción

A fines de 2023, ChileCompra inició un proyecto de desarrollo en Inteligencia Artificial orientado a explorar soluciones avanzadas de análisis documental y procesamiento de datos estructurados y no estructurados (Consulta al Mercado 6180-1-RFI23). Su propósito es fortalecer la probidad y apoyar el monitoreo de su Observatorio para la detección temprana de eventuales irregularidades y riesgos de corrupción mediante tecnologías de inteligencia artificial, machine learning, herramientas OCR y metodologías de análisis de lenguaje natural.

Se busca así incorporar modelos de lenguaje de gran escala (LLM) en el monitoreo del Observatorio, especialmente para el análisis de licitaciones y denuncias reservadas. La adopción de estas herramientas permitirá identificar patrones de riesgo y señales de alerta que fortalezcan el monitoreo automatizado, aportando nuevas capacidades al trabajo analítico del Observatorio.

El uso de tecnologías avanzadas se está fortaleciendo asimismo con la incorporación de modelos de lenguaje basados en Inteligencia Artificial para fortalecer la eficiencia, en particular la comparación de precios, y la participación de proveedores en las oportunidades de Mercado Público.

U. de Chile y University California Berkeley impulsan alianza con ChileCompra para ampliar uso de IA en las compras públicas 

El equipo desarrollará y probará herramientas asistidas por inteligencia artificial que permitirán que los compradores públicos redacten solicitudes de cotización (RFQ) más claras y estructuradas, a partir de LLM que extraen atributos clave de los productos; y por otro, que los proveedores pymes puedan encontrar y responder de forma más efectiva a las oportunidades que ofrece el sistema de compras del Estado. 

  • La noticia fue destacada en la edición del 10 de diciembre por el Diario Financiero. Revisa la nota aquí.

La Haas School of Business de la Universidad de California, Berkeley, la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile y ChileCompra, la agencia nacional de compras públicas, anunciaron un nuevo proyecto para ampliar la aplicación de inteligencia artificial (IA) en el sistema de adquisiciones del Estado y su plataforma www.mercadopublico.cl, para aumentar la eficiencia, transparencia y participación de las pequeñas y medianas empresas (pymes). La iniciativa será financiada por un fondo de Schmidt Sciences, en el marco del programa “AI at Work”. 

El proyecto, denominado “AI for Smarter Public Procurement in Chile”, comenzará en diciembre de 2025 y será liderado por el profesor Paul Gertler, director del Institute for Business & Social Impact (IBSI) en Berkeley Haas, junto a los profesores Marcelo Olivares (FEN U. de Chile) y Raimundo Undurraga (Ingeniería Industrial U. de Chile). La investigación empleará modelos de lenguaje de gran escala (LLM) para ayudar a los organismos públicos a definir mejor sus requerimientos de compra y a las pymes a identificar oportunidades relevantes en tiempo real. Esta iniciativa se suma al proyecto de IA de ChileCompra, orientado a fortalecer la probidad y detectar tempranamente irregularidades y riesgos de corrupción en las compras públicas mediante LLM que monitorean licitaciones y analizan denuncias reservadas. 

Nivelar la cancha 
“Las compras públicas representan hasta un 20% del PIB global, pero las ineficiencias suelen limitar la competencia y el valor por dinero”, señaló Gertler al anunciar el proyecto. “Este trabajo aplica IA a una de las funciones económicas más importantes del Estado, cómo compra bienes y servicios, al mismo tiempo que ayuda a nivelar la cancha para las pequeñas empresas”, indicó.  

En lo práctico, el equipo desarrollará y probará herramientas asistidas por IA que permitan, por un lado, que los compradores públicos redacten solicitudes de cotización (RFQ) más claras y estructuradas, a partir de LLM que extraen atributos clave de los productos; y por otro, que los proveedores pymes puedan encontrar y responder de forma más efectiva a las oportunidades que ofrece el sistema de compras del Estado.  

Los profesores Marcelo Olivares (FEN) y Raimundo Undurraga (Ingeniería Industrial), co investigadores principales de la U. de Chile, destacaron la importancia de la colaboración de largo plazo y la innovación en compras públicas: 

“La colaboración de ChileCompra con la academia la ha convertido en líder global en la modernización de las compras públicas”, señaló Olivares. “Nuestro trabajo previo, reconocido con el premio INFORMS Revenue Management & Pricing Practice Prize, mostró cómo las alianzas de investigación pueden ahorrar recursos públicos y fortalecer las instituciones. Integrar IA es el siguiente paso hacia un sistema más eficiente, inclusivo y transparente”. 

Undurraga añadió que “una novedad clave del estudio es la implementación de un experimento aleatorio controlado (RCT) de dos lados, que identifica ineficiencias tanto por el lado de la oferta como de la demanda en los mercados de compras públicas y prueba si la IA puede funcionar como una estrategia de bajo costo y escalable para abordarlas”. 

Desde ChileCompra, su directora Verónica Valle subrayó que el proyecto “demuestra el compromiso de Chile con la innovación y la ciencia de datos para hacer que el gasto público sea más eficiente, abierto y basado en la integridad. En los últimos años, hemos avanzado significativamente en el uso de analítica avanzada, desarrollando herramientas automatizadas y un proyecto de IA que nos permiten detectar irregularidades en tiempo real, cruzar información entre registros públicos para identificar riesgos y promover una mayor competencia y participación de las pymes. Esta colaboración con la Universidad de Chile y UC Berkeley nos permitirá seguir fortaleciendo un sistema de compras públicas más eficiente, íntegro y participativo” 

Reforma y eficiencia de las compras públicas 
Esta nueva etapa se apoya en seis años de trabajo conjunto entre UC Berkeley, la Universidad de Chile y ChileCompra, centrado en la reforma de las compras públicas y la mejora de la eficiencia basada en datos. En una investigación previa, publicada como “How Managers Can Use Purchaser Performance Information to Improve Procurement Efficiency”,  el equipo utilizó un experimento aleatorio que aprovechó catálogos digitales estandarizados para monitorear en línea el desempeño de los compradores y entregarles retroalimentación basada en datos. El piloto logró una reducción de 15,5% en el sobreprecio, equivalente a ahorros anuales estimados en US$11 millones, y su posterior expansión a nivel nacional se asocia a un impacto cercano a los US$100 millones por año.  

“Esta iniciativa se basa en seis años de colaboración entre UC Berkeley, la Universidad de Chile y ChileCompra, centrada en la reforma de las compras públicas y la eficiencia basada en datos. Nuestro estudio previo mostró cómo el uso de información de desempeño puede reducir el gasto y mejorar la gestión; ahora buscamos demostrar que la IA puede profundizar esos avances y extender sus beneficios a más proveedores y servicios”, reforzó Olivares. 

Por su parte, Adam Ross, director ejecutivo del IBSI, sostuvo que “la IA está transformando la forma en que operan los mercados y cómo las instituciones generan valor. Esta colaboración encarna la misión del IBSI de usar la innovación empresarial para el bien social, mostrando cómo la IA puede mejorar los sistemas públicos, ampliar las oportunidades para las pymes y promover una gobernanza más equitativa y transparente”.  

El proyecto forma parte  de un conjunto de iniciativas impulsadas por ChileCompra para fortalecer su sistema de control y transparencia mediante el uso de analítica de datos e inteligencia artificial. En este ámbito se está desarrollando la aplicación de IA en la detección de irregularidades, herramientas de comparación de precios basadas en IA y modelos predictivos para fortalecer la participación de proveedores, especialmente pymes. Estos avances consolidan el compromiso de ChileCompra con el uso ético y responsable de la inteligencia artificial para promover la integridad, transparencia y eficiencia en la gestión pública, y sientan las bases para la nueva colaboración internacional con UC Berkeley y la Universidad de Chile. 

ChileCompra es parte de la Semana de la Integridad de la Alianza Anticorrupción UNCAC-Chile

  • En su rol de presidencia de la Alianza Anticorrupción, ChileCompra participa en las actividades de la Semana de la Integridad en el marco de la conmemoración del Día Internacional contra la Corrupción que se celebra cada 9 de diciembre.
  • Más información en el sitio de la Alianza Anticorrupción UNCAC-Chile.

En el marco del Día Internacional contra la Corrupción, ChileCompra se suma a las actividades de la Semana de la Integridad, que se desarrollarán entre el 9 y 11 de diciembre en formato presencial y online. Las iniciativas abordarán avances, desafíos y buenas prácticas en probidad e integridad pública.

La Dirección ChileCompra participará en instancias sobre información de beneficiarios finales, contratación municipal y seguimiento a los compromisos 2025 de la Estrategia Nacional de Integridad.

Entre las actividades de la Semana de la Integridad destaca el Seminario del Sistema Nacional de Control y Prevención de Delitos contra la Probidad Administrativa, organizado por la Contraloría General de la República el martes 9 de diciembre, el que será transmitido de manera online.

Ese mismo día, el Grupo 4 de Iniciativas Legislativas de la Alianza, liderado por ChileCompra y la División de Seguridad Internacional y Humana del Ministerio de Relaciones Exteriores, realizará un Conversatorio sobre Beneficiarios Finales y Corrupción, dirigido a los organismos miembros de la Alianza. Expondrán representantes del SII, la UAF y ChileCompra.

El miércoles 10 de diciembre, el Grupo 1 de Promoción de la Integridad efectuará el seminario virtual Normativa y Buenas Prácticas para Asociaciones Municipales, basado en la guía publicada en enero de 2025. Participarán como expositores Subdere, CPLT, Contraloría, Segpres, ACHM y ChileCompra.

Finalmente, el jueves 11 de diciembre se realizará el Seminario de Actualización del Plan de Acción de la Estrategia Nacional de Integridad Pública, organizado por la Comisión de Integridad Pública y Transparencia de Segpres el que contará con la participación de autoridades del Gobierno, Contraloría, PNUD y la presidencia de la Alianza Anticorrupción UNCAC-Chile.

Actividad Internacional

En el contexto de la Semana de la Integridad, el 17 de diciembre en Doha Qatar, a las 13.00 hrs (Chile) se llevará adelante un evento paralelo, en el marco de la 11ª Sesión de la Conferencia de los Estados Parte (CoSP) de la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción (UNCAC).

La Conferencia de los Estados Parte (CoSP) es el órgano máximo de toma de decisiones de la UNCAC. En su 11ª Sesión, los Estados se reúnen para revisar el cumplimiento de la Convención, intercambiar buenas prácticas anticorrupción, evaluar mecanismos de prevención, cooperación internacional y recuperación de activos y aprobar resoluciones y líneas estratégicas globales. Cada sesión incluye múltiples eventos paralelos donde países, organismos internacionales y sociedad civil presentan experiencias y propuestas.

Como parte de un evento paralelo en el marco de la realización de la CoSP 11, el Estado de Chile junto a socios estratégicos, expondrá la importancia, funcionamiento, logros y proyección internacional de la Alianza Anticorrupción UNCAC-Chile.

Sé parte de la licitación para la Contratación del Servicio de Migración de Datawarehouse a Solución Nube para la Dirección ChileCompra

Las proveedoras y proveedores del rubro pueden ofertando en www.mercadopublico.cl con el ID 869591-4-LP25 hasta el 9 de enero. Además, pueden participar del foro de preguntas hasta el 15 de diciembre.

Licitación pública:

ChileCompra inició el proceso licitatorio para la Migración de Datawarehouse a Solución Nube (ID 869591-4-LP25) por 12 meses, cuyo objetivo es la migración completa de la data warehouse on-premise a la nube de Google Cloud Platform (GCP). Las obligaciones clave involucran:

1. Aumentar la disponibilidad de la información para la toma de decisiones.

2. Implementar herramientas de análisis de datos y big data en la nube.

3. Facilitar el análisis avanzado y el procesamiento de grandes volúmenes de datos.

4. Implementar herramientas avanzadas de Machine Learning e IA sobre los datos estructurados de ChileCompra.

Beneficios esperados:

La implementación de esta licitación permitirá la:

1) optimización de la Base de Datos del Data Warehouse y migración de los Procesos ETL que generan su información.

2) Migración de automatizaciones de datos que hoy se encuentran productivas en Apache Airflow.

3) Migración de datos y procesos ETL que alimentan la plataforma de Datos Abiertos.

4) Migración de visualizaciones clave de negocio.

Con ello, se busca aumentar la disponibilidad de la información para la toma de decisiones y facilitar el análisis avanzado y el procesamiento de grandes volúmenes de datos. El propósito estratégico es implementar herramientas de análisis de datos, big data, Machine Learning e Inteligencia Artificial en la nube sobre los datos estructurados de ChileCompra, permitiendo monitorear la evolución del sistema de compras públicas, evaluar su impacto en la eficiencia y transparencia y generar valor a partir de la información.

Cronograma del proceso:

 

2 de diciembre

Licitación Pública ID 869591-4-LP25.

Del 2 al 15 de diciembre

Foro de preguntas. Respuestas se publican el 29 de diciembre.

9 de enero

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

30 de diciembre

Apertura técnica.

2 de febrero

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

ChileCompra fortalece seguridad para sus usuarios, identidad digital y datos en su sitio APIs

En el marco de su modernización tecnológica, ChileCompra está fortaleciendo la seguridad e identidad digital de los usuarios, implementando nuevas medidas para mitigar riesgos en el uso de automatizaciones y fortaleciendo sus APIs.

En el marco del proceso de modernización tecnológica y fortalecimiento de la seguridad en las compras públicas del Estado, ChileCompra está implementando una serie de medidas que apuntan a fomentar el uso ético y responsable de nuevas tecnologías de información, incluyendo herramientas automatizadas de ciencia de datos, además de reforzar la identidad digital de los usuarios, ampliar las capacidades de acceso a datos a través de sus APIs y uso de Inteligencia Artificial en las compras públicas.

Nuevas medidas para el buen uso de robots y optimización tecnológica

En el contexto del aumento de usuarios concurrentes producto de la ampliación de la cobertura asociada a la reforma a la ley de compras públicas y la necesidad de proveer servicios estables y seguros a nuestros usuarios, ChileCompra se encuentra desarrollando desde el año 2024 un proyecto de optimización de la base de datos y de protección antibots que permite reducir los riesgos de uso indebido de herramientas automatizadas que afecten la identidad digital, la estabilidad e integridad del sistema.

Recordamos que el uso persistente de herramientas automatizadas no autorizadas que afecten la estabilidad de la plataforma, pueden dar curso a un bloqueo preventivo del usuario (Políticas y Condiciones de Uso) en la plataforma www.mercadopublico.cl y/o, adicionalmente, a un proceso sancionatorio (Artículo 160 del Decreto N° 661/2024, del Ministerio de Hacienda, Reglamento de la Ley N° 19.886).

Entre los casos observados se cuentan la detección de ingresos automatizados de ofertas inadmisibles o deliberadamente incompletas que afectan la competencia y participación en las compras públicas los cuales, una vez detectados, están siendo bloqueados para no afectar el rendimiento de la plataforma.Para resolver situaciones asociadas a bloqueos preventivos de ingresos automatizados por parte de robots, los usuarios deben contactarse con nuestra Mesa de Ayuda al 600 7000 600.

Estas medidas se enmarcan en la estrategia de modernización de la plataforma www.mercadopublico.cl que está migrando a un nuevo modelo genérico, modulable y flexible, cuya primera fase fue lanzada en junio con el primer procedimiento de Subasta Inversa, y a la nueva estrategia del Plan de Recuperación ante Desastres (DRP), con la migración de este componente crítico a una arquitectura cloud, lo que permite fortalecer la resiliencia operativa de la plataforma y habilitar mayores capacidades de respuesta y flexibilidad frente a incidentes.

Nuevos estándares de seguridad digital: doble autenticación en Clave Única desde diciembre de 2025

A partir de mediados de diciembre de 2025, todas las personas usuarias que accedan a Mercado Público mediante Clave Única deberán utilizar un segundo factor de autenticación (2FA).

Para acceder al escritorio privado en Mercado Público, el usuario deberá ingresar un código temporal que recibirá a el correo electrónico que tenga registrado en el sitio web de Clave Única (https://claveunica.gob.cl/), entregando una capa extra de protección frente a intentos de acceso indebidos.

Beneficios del 2FA de Clave Única:

  • Mayor seguridad: evita accesos indebidos incluso si la contraseña ha sido vulnerada.
  • Resguardo de datos personales y sensibles: protege información crítica utilizada en plataformas públicas.
  • Proceso simple y rápido: su uso es amigable y no requiere configuraciones especiales.

Esta medida se suma al estándar ya utilizado a partir de este año por otros servicios del Estado como Carabineros de Chile y Defensoría Penal, entre otros, elevando las defensas frente a potenciales fraudes y suplantaciones.

Nueva versión de API y consulta pública para búsquedas automatizadas

En el contexto de la evolución de los datos abiertos, ChileCompra está implementando asimismo una nueva versión de su sitio de API -que ha permitido desde hace más de una década la realización de aplicaciones y descargas de información automatizada- incorporando ahora consultas automatizadas de los procedimientos de Compra Ágil y Licitación entre otros, lo que facilitará la integración de sistemas, el desarrollo de herramientas empresariales, la investigación aplicada y la interoperabilidad con plataformas públicas y privadas.

Esta nueva versión se encuentra actualmente en fase de diseño técnico y pruebas, y será parte del nuevo ecosistema de servicios digitales y datos abiertos que ChileCompra está impulsando para el primer semestre de 2026.

En complemento a este desarrollo se publicará en diciembre una consulta pública para recoger miradas, necesidades y sugerencias sobre la futura evolución de sus APIs y mecanismos de acceso a datos.

Las empresas proveedoras, desarrolladores, investigadores, organizaciones civiles y ciudadanía pueden participar de esta consulta para Identificar información que les resulte de utilidad en el sitio de APIs y levantar casos de uso emergentes y requerimientos del ecosistema digital, entre otros.

Esta iniciativa se alinea asimismo con el proyecto de Inteligencia Artificial que impulsa ChileCompra para la detección temprana de irregularidades y fortalecimiento de la probidad donde se están incorporando modelos de lenguaje de gran escala (LLM) en el monitoreo del Observatorio, especialmente en el análisis de licitaciones y de denuncias reservadas de casos de irregularidades y de corrupción.

ChileCompra promueve buenas prácticas para proveedores con actividades nacionales e internacionales durante noviembre

Lideradas por el Departamento de Participación y Gestión de Proveedores, se realizaron múltiples actividades, tanto en Chile como en actividades del extranjero, orientadas en mejorar procesos, compartir experiencia y acercar las oportunidades del Mercado Público a proveedores y emprendedores.

Una intensa agenda de trabajo colaborativo con actores públicos y privados, tanto de Chile como del extranjero, tuvo el Departamento de Participación y Gestión de Proveedores de ChileCompra durante noviembre. Dichas actividades estuvieron orientadas en fortalecer la transparencia en las compras públicas, la eficiencia en los procesos de compra, el acceso de nuevos oferentes la plataforma de Mercado Público, así como el intercambio de buenas prácticas en la contratación pública.

El 13 de noviembre, ChileCompra participó en una reunión con organismos de compras públicas de Latinoamérica, instancia orientada a compartir experiencias y desafíos para mejorar los plazos de pago en los procesos de contratación. El encuentro permitió fortalecer el diálogo regional y revisar buenas prácticas comparadas que aporten a una gestión más eficiente.

Por otra parte, el 14 de noviembre, el Departamento de Proveedores estuvo presente en la Expo ASOINCO, organizada por la Asociación de Industriales de Coquimbo. En la actividad que cada año reúne a compradores y proveedores de la región se dictó la charla “¿Cómo ser proveedor del Estado?”, que contó con la asistencia de cerca de 70 participantes. Además, a raíz de organizaciones que no pudieron asistir, se acordó realizar dicha charla vía online con proveedores de la región de Coquimbo.

En tanto, el 20 de noviembre, ChileCompra recibió a la delegación de la Caja Costarricense de Seguro Social, quienes buscaban conocer el trabajo del Departamento de Proveedores. Durante el encuentro se presentaron los mecanismos de atención a usuarios, las herramientas de trazabilidad y transparencia, y el modelo de evaluación de proveedores del sistema chileno, en el marco del análisis de su propio modelo de contratación pública.

Por último, el 27 de noviembre, y con el propósito de acercar las oportunidades de Mercado Público al ecosistema innovador del país, ChileCompra realizó una charla dirigida a empresas del programa Startup Chile. La instancia entregó orientación práctica sobre cómo inscribirse, participar y convertirse en proveedor del Estado, fomentando así la incorporación de nuevos actores en el sistema de compras públicas.

Participa en la licitación para la contratación del servicio de Contact Center

Las proveedoras y proveedores del rubro pueden revisar los requerimientos y enviar sus ofertas a través dewww.mercadopublico.clcon el ID 749221-2-LR25 hasta el 30 de diciembre. 

Licitación pública:

ChileCompra publicó la licitación para la contratación del servicio de Contact Center (ID 749221-2-LR25), la cual estará abierta a ofertas hasta el 30 de diciembre, cuyo objetivo es proveer un servicio integral de Contact Center que permita entregar atención, orientación y soporte a los usuarios del Sistema de Compras Públicas, a través de atención multicanal y con estándares de calidad definidos.  

El servicio requerido debe asegurar la continuidad operativa, mejorar la experiencia de atención y fortalecer la comunicación entre ChileCompra y sus usuarios, contribuyendo así al cumplimiento de los principios de eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano que rigen la gestión institucional. 

Cronograma del proceso:

 

27 de noviembre

Licitación Pública ID 749221-2-LR25.

Del 27 de noviembre al 4 de diciembre

Foro de preguntas. Respuestas se publican el 10 de diciembre.

30 de diciembre

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

30 de diciembre

Apertura técnica.

28 de enero

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Se extiende el plazo para ofertar en la licitación pública para el nuevo Convenio Marco de Endoprótesis, Ortopedia y Trauma

Hasta el 16 de diciembre, las proveedoras y proveedores del rubro, podrán participar entrando a www.mercadopublico.cl con el ID 2239-15-LR25.

Licitación de Convenio Marco:

ChileCompra ha extendido el plazo de ofertas para la licitación pública para el nuevo Convenio Marco de Endoprótesis, Ortopedia y Trauma (ID 2239-15-LR25), cuyo objetivo es facilitar el acceso de la red pública de salud a dispositivos médicos implantables y equipos quirúrgicos altamente especializados.

Este nuevo convenio se enmarca dentro de las iniciativas del área de salud para optimizar la gestión de abastecimiento de hospitales y servicios de salud, asegurando la disponibilidad de productos críticos para procedimientos quirúrgicos de alta complejidad, tales como prótesis de cadera, rodilla, hombro y otros elementos para osteosíntesis y fijación ósea.

La licitación tendrá una vigencia inicial de 36 meses, con la posibilidad de prorrogarse por otros 36 meses dependiendo de la evaluación de su desempeño por parte de compradores y proveedores.

Alcance y categorías del convenio:

El catálogo licitado contempla 268 productos distribuidos en 58 tipos agrupados en cuatro grandes categorías, entre ellas:

– Endoprótesis de trauma y ortopedia (Kits, componentes protésicos e injertos óseos).
– Equipos médicos y complementos operatorios (Instrumental quirúrgico).
– Dispositivos para osteosíntesis.
– Sistemas de Fijación de Trauma.

Las adquisiciones se podrán realizar en dos modalidades: en tránsito y a consignación, según las necesidades de cada establecimiento de salud.

El convenio considera un monto mínimo de compra de 30 UTM y un máximo de 25.000 UTM, buscando fomentar la participación de empresas de menor tamaño, que representan más del 90 % del rubro a nivel nacional.

Beneficios esperados:

La implementación de este Convenio Marco permitirá:

– Agilizar las compras hospitalarias de productos quirúrgicos críticos.
– Reducir costos administrativos asociados a múltiples licitaciones individuales.
– Mejorar la trazabilidad y disponibilidad de insumos en los pabellones quirúrgicos.
– Favorecer la competencia y participación de pymes proveedoras del sector médico.

Con ello, se busca fortalecer la gestión pública en salud, garantizando que los hospitales cuenten con los insumos necesarios para responder oportunamente a intervenciones quirúrgicas planificadas y de urgencia, beneficiando directamente a pacientes y equipos médicos en todo el país.

Cronograma del proceso:

 

22 de octubre de 2025 

Publicación de la licitación ID 2239-15-LR25.

23 al 29 de octubre

Foro de preguntas hasta las 18:00 horas. Publicación de respuestas 20 de noviembre.

16 de diciembre

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

16 de diciembre

Apertura técnica y económica de las ofertas a las 15.30 horas.

12 de febrero de 2026

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Finaliza el año aumentando tus conocimientos con las capacitaciones gratuitas de ChileCompra

Conoce los días y horarios de las clases de tu interés en capacitacion.chilecompra.cl e inscríbete con tu Clave Única.

Llegó diciembre, pero aun tienes la posibilidad meta de sumar conocimientos en compras públicas gracias a las capacitaciones gratuitas que ChileCompra ofrece para ti.

Un total de 36 de cursos en línea,11 para proveedores y 25 para compradores, conforman el calendario de diciembre que está disponible en el sitio web capacitacion.chilecompra.cl, donde además de los cursos con horarios específicos, podrás inscribirte en las capacitaciones asincrónicas para realizar en el horario que a ti te acomode.

Recuerda inscribirte con tu Clave Única en los cursos de tu interés y revisar nuestras redes sociales donde semanalmente publicamos las capacitaciones que se desarrollarán dicha semana, así como algunas clases destacadas. El calendario de capacitaciones es:

CURSOS PARA PROVEEDORAS Y PROVEEDORES DEL ESTADO

  • Conoce los beneficios de ser parte del Registro de Proveedores.
    Lunes 1 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Lunes 29 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Cómo convertirse en proveedor del Estado.
    Miércoles 3 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Licitación Pública: ofertas competitivas en el Mercado Público.
    Jueves 4 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Cómo ofertar en Mercado Público.
    Viernes 5 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compra Ágil: amplía tus posibilidades de negocio con el Estado.
    Jueves 11 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Lunes 22 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.

Cursos asincrónicos:

  • Modernización de la Ley de Compra Pública. Inscríbete aquí.
  • Convenios Marco: cómo vender por la tienda virtual de ChileCompra. Inscríbete aquí.
  • Oportunidades de negocio en las compras públicas. Inscríbete aquí.
  • Probidad para proveedoras y proveedores del Estado. Inscríbete aquí.

CURSOS PARA COMPRADORAS Y COMPRADORES PÚBLICOS

  • Plan de Inducción en Compras Públicas. Dos ciclos:
    Del martes 2 al viernes 5, de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
    Del martes 16 al viernes 29, de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compras sustentables: avanzando hacia un Estado Verde.
    Martes 2 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Gestión de contratos: 100% en línea para más eficiencia y transparencia.
    Martes 9 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Subasta Inversa Electrónica.
    Martes 9 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 30 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Interoperabilidad y pago oportuno, la digitalización del proceso de pago.
    Miércoles 10 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compras Públicas de Innovación.
    Miércoles 10 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 30 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Trato Directo: una excepción bien acreditada.
    Jueves 11 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Gran Compra: ¿Cuándo y cómo realizarla?
    Viernes 12 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Plataforma de Economía Circular.
    Lunes 15 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 23 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Licitación Pública: obtén mejores ofertas.
    Martes 16 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Nuevos Procedimientos de Contratación.
    Miércoles 17 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 23 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compra Ágil: más participación y transparencia.
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Subasta Inversa Electrónica: Ya está disponible el proceso para la adquisición de neumáticos

  • Los proveedores de rubro pueden revisar las bases y enviar su oferta inicial hasta el 18 de diciembre.
  • Los organismos públicos interesados en realizar adquisiciones en bienes estandarizados en este nuevo procedimiento de compra pueden informarse aquí.

El 19 de noviembre se publicó el proceso para la nueva Subasta Inversa Electrónica (SIE) en el rubro de Neumáticos, correspondiente al ID 6153-5-SIE25 Adquisición de Neumáticos para Carabineros de Chile, permitiendo a los proveedores del rubro ser parte de una excelente oportunidad de negocio, con un proceso más ágil, competitivo y transparente.

Este nuevo procedimiento de compra fue habilitado el 12 de junio como parte de los nuevos hitos de las modificaciones a la Ley de Compras Públicas, y tienes el objetivo de, a diferencia de las subastas tradicionales donde los precios suben para ganar, ser una subasta inversa donde los proveedores compiten ofreciendo precios cada vez más bajos en bienes y servicios estandarizados, a fin de lograr importantes ahorros para el Estado.

La fecha de cierre de recepción de ofertas en la SIE para Adquisición de Neumáticos para Carabineros de Chile, es el 18 de diciembre a las 15:30 horas.

Recordar que en la Subasta Inversa Electrónica, las proveedoras y proveedores podrán ajustar sus precios en tiempo real durante la etapa de puja. Además, todos los oferentes compiten en igualdad de condiciones y se maximiza la posibilidad de adjudicación al mejorar las condiciones comerciales. 

Para acceder al proceso, ingresa a www.mercadopublico.cl con tu Clave Única, y en tu escritorio proveedor buscar la sección “Subasta Inversa” donde podrán ver todos los procesos publicados. Recuerda revisar las bases administrativas y técnicas, así como la información de apoyo para que puedas ingresar tu oferta.  

¿Cómo funciona?

El proceso se divide en dos etapas: 

1. Evaluación técnica y administrativa: El organismo comprador evaluará a los proveedores participantes según los requisitos establecidos en las bases del proceso, calificando a quienes cumplan con lo solicitado para pasar a la siguiente etapa. 

2. Subasta en línea:En el módulo en www.mercadopublico.cl se habilitará sólo a los proveedores seleccionados de la primera etapa, a quiénes se les informará cuando se realizará la subasta electrónica en tiempo real, además de las reglas que se aplicarán respecto a los descuentos que podrán realizar.

En el módulo se mostrará la mejor oferta, y sobre ese precio los participantes competirán bajando el precio. Esta subasta tendrá una duración de 60 minutos, con posibilidad de extensión.

La entidad cerrará el proceso en conformidad a los plazos establecidos en las Bases, adjudicándose al proveedor que haya ganado la subasta inversa electrónica. En caso de no cumplirse con el proceso podrán revocarlo de declararlo desierto.

¿Cuándo opera?

Se puede aplicar sólo para la compra de bienes o servicios estandarizados de objetiva especificación, que no se encuentren disponibles en la tienda de Convenio Marco, aún cuando los proveedores habilitados en el catálogo electrónico también podrán ofertar en la subasta. 

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