ChileCompra participa en charlas para acercar las compras públicas a emprendedores y Pymes
Las actividades realizadas en coordinación con distintas instituciones permitieron que proveedoras y proveedores del Estado conocieran herramientas y oportunidades para ofrecer sus productos y servicios a organismos públicos a través de Mercado Público.
Con el objetivo de seguir acercando las oportunidades de negocio del Estado a emprendedoras, emprendedores y pequeñas empresas, durante abril ChileCompra participó en distintas jornadas de capacitación orientadas a dar a conocer el funcionamiento del sistema de compras públicas y entregar herramientas prácticas para participar en licitaciones.
El primer encuentro se realizó el 9 de abril de manera online, a través de la charla “Cómo ofertar en Licitación Pública”, organizada por el equipo de proveedores de ChileCompra en coordinación con el CDN Valparaíso. La actividad contó con la asistencia de 20 usuarios, quienes pudieron conocer recomendaciones y aspectos clave para participar de manera correcta en procesos licitatorios.
Posteriormente, el 15 de abril se desarrolló una nueva jornada en HUB Ñuñoa, donde proveedoras y proveedores pudieron resolver dudas y conocer estrategias para potenciar sus negocios mediante la participación en Mercado Público. Durante la actividad, profesionales de ChileCompra explicaron cómo registrarse, buscar oportunidades y presentar ofertas al Estado.
En tanto, el 28 de abril se realizó una charla en dependencias de la OMIL de Quilicura, ubicada en Mall Arauco Quilicura. La instancia estuvo dirigida a personas con emprendimientos y también a quienes están pensando en iniciar uno, entregando orientación sobre el acceso al mercado público y las oportunidades de crecimiento que ofrece este ecosistema.
Las actividades buscaron fortalecer las capacidades de las micro y pequeñas empresas, facilitando el acceso a información y herramientas concretas para que más proveedoras y proveedores puedan participar en las compras públicas.
A través de este tipo de iniciativas, ChileCompra continúa impulsando espacios de formación y acompañamiento para promover una mayor participación de empresas de menor tamaño en Mercado Público, contribuyendo al desarrollo de las economías locales y a la generación de nuevas oportunidades de negocio con el Estado.
ChileCompra lanza piloto de red de expertos de organismos públicos para fortalecer el sistema de compras y apoyar formación de nuevos compradores
Conforman este grupo encargados de compras experimentados y jefes de adquisiciones de Gobierno Central, municipios, servicios de salud y Fuerzas Armadas.
Reunión online de trabajo. Crédito: Banco de imágenes.
Con el propósito de fortalecer la gestión y modernización de las compras públicas, mediante la colaboración técnica y el intercambio de conocimiento, la Dirección ChileCompra lanzó un piloto de red expertos para fortalecer el sistema y formar a nuevos compradores.
Se trata de un grupo de 12 personas que trabajan en distintos organismos públicos y que apoyarán en diversas actividades tendientes a fortalecer el sistema y colaborar en la formación de nuevos usuarios que se suman a Mercado Público, de manera de compartir experiencias y buenas prácticas en la adquisición de bienes y servicios.
La red fue seleccionada por ChileCompra entre funcionarios y funcionarias que cumplen una serie de condiciones: tener al menos tres años de experiencia en compras públicas en una entidad del Estado; contar con Certificación en nivel avanzado y haber obtenido una buena calificación en la prueba; además de que la institución en donde trabaja tenga un buen desempeño en el Índice de Gestión en Compras Públicas.
De esta manera, el grupo de expertos que inició sus actividades en marzo pasado, entrega su visión respecto a temas específicos como fragmentación de compras, trato directo y recomendaciones para un buen uso de los recursos públicos.
Además de participar en capacitaciones a usuarios compradores, también se espera que la red colabore en las asesorías estratégicas y en el testeo de material, guías y videos generados por el Departamento de Gestión y Asesoría de organismos compradores de la Dirección ChileCompra.
Oferta en la licitación del nuevo Convenio Marco para prevención ante emergencias
La licitación permitirá a los organismos públicos adquirir bienes y contratar servicios esenciales para enfrentar emergencias, desastres naturales y desarrollar acciones preventivas de protección civil, a través de la tienda electrónica de Convenios Marco.
Los proveedores pueden ofertar en este proceso a través del portal www.mercadopublico.cl con el ID 2239-3-LR26 hasta el 1 de julio.
La Dirección ChileCompra inició el proceso licitatorio para el nuevo Convenio Marco de Adquisición de Productos y contratación de Servicios de Prevención ante catástrofes y situaciones de Emergencia (ID 2239-3-LR26), cuyo objetivo es poner a disposición de los organismos del Estado una oferta amplia, estandarizada y oportuna para responder ante contingencias en cualquier punto del país.
Esta iniciativa busca fortalecer la capacidad de respuesta del sector público frente a eventos críticos, facilitando compras más ágiles, transparentes y eficientes mediante Mercado Público. Asimismo, promueve la participación de empresas de menor tamaño, que actualmente representan el 35% de los proveedores transados en el convenio vigente.
El convenio considera distintas categorías de productos y servicios necesarios para situaciones de emergencia y prevención, entre ellas:
– Solución habitacional: baños modulares y viviendas de emergencia
– Tratamiento de aguas residuales
– Alimentación: raciones y kits de alimentos
– Limpieza e higiene personal
– Complementos de habitabilidad y rescate
– Servicios para la emergencia
– Soluciones modulares y logística de campaña
Foro de preguntas. Respuestas se publican el 4 de junio.
1 de julio
Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.
1 de julio
Apertura técnica de las ofertas a las 15.30 horas.
27 de agosto
Adjudicación de la licitación.
Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:
Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.
Realiza tu oferta en la licitación del nuevo Convenio Marco para la adquisición de seguros de vida con adicional de salud
Esta licitación permitirá a los organismos públicos contratar seguros colectivos de vida con cobertura complementaria de salud y catastrófica, disponibles a través de la tienda electrónica de Convenios Marco.
Los proveedores pueden ofertar hasta el 12 de junio de 2026, a través del ID 2239-6-LR26 disponible en www.mercadopublico.cl.
La Dirección ChileCompra inicio el proceso licitatorio para el nuevo Convenio Marco para la adquisición de seguros de vida con adicional de salud (ID 2239-6-LR26), el cual busca que los organismos del Estado puedan contratar seguros colectivos de manera ágil y estandarizada desde la plataforma Mercado Público, facilitando procesos de adquisición más eficientes y transparentes
La iniciativa contribuye a fortalecer los servicios de bienestar del sector público, facilitando el acceso a soluciones de protección financiera para funcionarios y sus familias en todo el país.
El convenio contempla una categoría principal de “seguro de vida con adicional de salud y catastrófico”, con distintos tipos de planes que incluyen:
– Seguro de vida para titulares, sin carencias. – Seguro complementario de salud, que considera tanto al titular como a sus cargas. – Seguro catastrófico, también para el titular y sus cargas, con altos niveles de cobertura.
Los planes consideran cobertura sin carencias para el plan base y la posibilidad de incluir funcionarios jubilados, lo que amplía el acceso a estos beneficios.
Foro de preguntas. Respuestas se publican el 22 de mayo.
12 de junio
Cierre de recepción de ofertas a las 15.15 horas.
12 de junio
Apertura técnica de las ofertas a las 15.30 horas.
28 de julio
Adjudicación de la licitación.
Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:
Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.
Durante mayo, ChileCompra continuará impulsando el desarrollo de capacidades en el sistema de compras públicas, poniendo a disposición de proveedores y compradores del Estado una nueva programación de talleres, charlas y cursos asincrónicos gratuitos.
La iniciativa forma parte del trabajo permanente de la institución por fortalecer el uso eficiente, transparente y estratégico de la plataforma de compras públicas, entregando herramientas prácticas y actualizadas para enfrentar los desafíos del sector.
Al igual que en meses anteriores, la oferta contempla tres modalidades de aprendizaje, diseñadas para adaptarse a distintas necesidades y tiempos:
Charlas virtuales, enfocadas en temáticas transversales y contingentes, impartidas en formato sincrónico.
Talleres prácticos, que permiten profundizar en contenidos específicos mediante ejercicios aplicados y orientación directa de relatores.
Cursos asincrónicos, en formato e-learning, que permiten avanzar de manera flexible y autónoma, con apoyo de foros de consulta.
Para inscribirse, las usuarias y usuarios deben entrar a capacitacion.chilecompra.cl. con su Clave Única. Además, en nuestras redes sociales publicamos la oferta semanal para que no te la pierdas. Durante marzo las capacitaciones son:
PARA PROVEEDORAS Y PROVEEDORES DEL ESTADO
Talleres:
Beneficios de estar acreditado en el Registro de Proveedores. Martes 5 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí. Martes 12 de 15.00 a 17.00 horas. Inscríbete aquí.
Hazte proveedor del Estado. Miércoles 6 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí. Miércoles 13 de 15.00 a 17.00 horas. Inscríbete aquí.
Compra Ágil: amplía tus posibilidades de negocio con el Estado. Jueves 7 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí. Lunes 18 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
Entendiendo la Licitación Pública. Martes 19 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
Aprende a ingresar ofertas en una Licitación Pública. Miércoles 20 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
Cursos asincrónicos:
Modernización de la Ley de Compra Pública. Inscríbete aquí.
Convenios Marco: cómo vender por la tienda virtual de ChileCompra. Inscríbete aquí.
Oportunidades de negocio en las compras públicas. Inscríbete aquí.
Probidad para proveedoras y proveedores del Estado. Inscríbete aquí.
PARA COMPRADORAS Y COMPRADORES PÚBLICOS
Charlas virtuales:
Plan de Inducción en Compras Públicas. Del martes 5 al viernes 8, de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí. Del lunes 11 al jueves 14, de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
Probidad y Transparencia en las Compras Públicas. Lunes 4 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí. Lunes 25 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
Licitación Pública: marco teórico. Miércoles 6 de 15.00 a 17.00 horas. Inscríbete aquí.
Construyendo una Licitación Pública en MercadoPublico.cl. Jueves 7 de 15.00 a 17.00 horas. Inscríbete aquí.
Diseña requisitos y criterios de evaluación para tus procesos de compra. Viernes 15 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí. Viernes 29 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Gestión de contratos. Martes 19 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Interoperabilidad y pago oportuno. Miércoles 20 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Compras Públicas de Innovación. Miércoles 20 de 15.00 a 17.00 horas. Inscríbete aquí.
Compra Ágil: más participación y eficiencia. Viernes 22 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Gran Compra: ¿Cuándo y cómo realizarla? Jueves 28 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
Talleres:
Aplicación eficiente de un Trato Directo. Martes 12 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Administración de contratos. Miércoles 13 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Gestión del Plan Anual de Compras. Jueves 14 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí. Martes 26 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Herramientas en Mercado Público. Viernes 15 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
Cursos asincrónicos:
¿Cómo incorporar la perspectiva de género en los procesosde compras públicas? Inscríbete aquí.
Logística en la contratación pública. Inscríbete aquí.
Modernización de la Ley de Compra Pública. Inscríbete aquí.
Probidad en las Compras Públicas. Inscríbete aquí.
Trato Directo o Contratación excepcional Directa con Publicidad. Inscripción aquí.
ChileCompra obtiene por segunda vez el Premio a la Excelencia Institucional
El reconocimiento, entregado por el Gobierno a través del Servicio Civil, también galardonó a la Comisión Chilena de Energía Nuclear y al Servicio Nacional del Consumidor por sus iniciativas de servicio de calidad, eficiencia y productividad y gestión de personas.
El Servicio Civil entregó este 29 de abril el Premio a la Excelencia Institucional (PAEI) a tres instituciones públicas: la Comisión Chilena de Energía Nuclear, el Servicio Nacional del Consumidor y la Dirección ChileCompra por su contribución a la eficiencia y productividad, por su calidad de servicio y la gestión de sus funcionarios y funcionarias.
La ceremonia de premiación se realizó en el auditorio de la Contraloría General de la República.
Este año ChileCompra presentó tres iniciativas:
Datos contra la corrupción: monitoreo inteligente del sistema de Compras Públicas, que consolida el trabajo del Observatorio ChileCompra, integrando automatización e interoperabilidad con otras instituciones del Estado, como por ejemplo con la Contraloría General de la Rerpública a través de SIAPER. Esta iniciativa permitió entre otras cosas, pasar de una revisión inferior al 0,5% a monitorear el 100% de los procesos, fortaleciendo la detección de riesgos, conflictos de interés y la probidad del sistema.
Crece en Mercado Público: más y mejores oportunidades para Empresas de Menor Tamaño, orientada a mejorar la experiencia de proveedores, facilitando su acceso y participación en el sistema. Este criterio consideró las acciones vinculadas a medición de satisfacción (MESU y todas nuestras mediciones) y gestión territorial (Como por ejemplo la gira de capacitaciones) y los indicadores de satisfacción usuaria. Con estas acciones se demostró el trabajo integral de medición de experiencia usuaria, se implementó mejoras concretas en servicios y desplegó una estrategia territorial a nivel nacional para acompañar a usuarios y facilitar la adopción de los cambios.
Fortalecimiento de la Colaboración y Participación Funcionaria: impulsando el bienestar y desarrollo organizacional, que describe los espacios de co-creación, el trabajo interequipos y desarrollo de liderazgos. Esta iniciativa incluyó acciones vinculadas en ámbitos como salud mental, calidad de vida laboral y relaciones laborales, donde se avanzó en bienestar, participación funcionaria y fortalecimiento del clima organizacional.
El jurado estuvo compuesto por el Subsecretario del Trabajo, Gustavo Rosende Salazar; la Subsecretaria General de la Presidencia, Constanza Castillo Gamboa; el Subsecretario de Hacienda, Juan Pablo Rodríguez Oyarzún; el Presidente de la Agrupación Nacional de Empleados Fiscales ANEF, José Pérez Debelli y la Subdirectora de Gestión y Desarrollo de Personas del Servicio Civil, Lorena Pérez Arteaga, quien tuvo el rol de secretaria ejecutiva del jurado.
El Premio Anual por Excelencia Institucional (PAEI) fue establecido en la Ley Nº 19.882, de Nuevo Trato Laboral, y modificado por la Ley Nº 20.212 (2008) que amplió de uno a tres (3) los servicios ganadores. En términos monetarios, se traduce en un incentivo equivalente a un 5% de los haberes que sirven de base de cálculo para asignación de modernización.
Pueden postular al Premio las instituciones públicas que siendo beneficiarias de la asignación de modernización (Ley Nº19.553), o de otros incentivos vinculados al desempeño institucional, hayan alcanzado un cumplimiento de un 100% de sus objetivos anuales. Asimismo, aquellos servicios que formulan objetivos cuyo cumplimiento da origen a incentivos vinculados al desempeño institucional y que sean establecidos con la participación del Ministerio de Hacienda.
Su administración y otorgamiento recaen en la Dirección Nacional del Servicio Civil y cuenta para ello con un Reglamento que establece su aplicación y procedimientos generales.
Se extiende el plazo para ofertar en la licitación para el servicio de Red Inalámbrica Telefonía IP y Equipamiento para ChileCompra
Hasta el 4 de mayo podrán participar los proveedores del rubro a través de Mercado Público con el ID 897096-6-LP26.
La Dirección ChileCompra amplió el plazo para ofertar en la licitación para la contratación del servicio de red inalámbrica, telefonía IP/análoga y equipamiento (ID 897096-6-LP26), cuyo objetivo es contar con una solución integral de comunicaciones que permita asegurar la continuidad operativa de la institución.
El servicio considera la implementación y provisión de:
– Red inalámbrica segura y robusta
– Acceso a internet mediante enlace dedicado
– Telefonía IP y líneas análogas
– Equipamiento de comunicaciones (switches y firewall)
– Soporte e implementación de la solución
Con ello, se busca fortalecer la infraestructura tecnológica institucional, asegurando un funcionamiento estable, seguro y eficiente para el desarrollo de las funciones de la Dirección ChileCompra.
Beneficios esperados
La implementación de esta licitación permitirá:
Contar con una red inalámbrica robusta que soporte las operaciones institucionales.
Asegurar conectividad continua mediante enlaces dedicados a internet.
Mejorar los sistemas de comunicación interna a través de telefonía IP y análoga.
Disponer de equipamiento tecnológico actualizado que garantice seguridad y desempeño.
Foro de preguntas. Respuestas se publican el 23 de abril.
4 de mayo
Cierre de recepción de ofertas a las 15.15 horas.
4 de mayo
Apertura técnica de las ofertas a las 15.30 horas.
18 de mayo
Adjudicación de la licitación.
Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:
Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.
ChileCompra presenta avances en monitoreo de compras públicas en seminario internacional sobre inteligencia artificial
El jefe del Observatorio ChileCompra, Juan Cristóbal Moreno, expuso herramientas de análisis de datos y generación de alertas para la detección de posibles irregularidades y conflictos de interés en procesos de compra pública.
En el marco del seminario internacional “La inteligencia artificial al servicio del acceso a la información”, organizado por el Consejo para la Transparencia durante la Semana de la Transparencia, ChileCompra participó en el panel “Desafíos de la gestión en la transparencia de la administración central frente a las nuevas tecnologías”. La instancia reunió a representantes de distintas instituciones públicas para abordar el uso de tecnologías emergentes en la gestión del Estado.
En representación de ChileCompra, el jefe del Observatorio, Juan Cristóbal Moreno, presentó una serie de desarrollos institucionales orientados al monitoreo de los procesos de compra pública mediante el uso de datos. Durante su intervención, explicó que el trabajo del Observatorio se ha enfocado en analizar grandes volúmenes de información con el objetivo de identificar patrones que puedan estar asociados a eventuales riesgos.
En esa línea, detalló que se han implementado herramientas que permiten generar alertas automatizadas sobre situaciones que podrían requerir revisión, precisando que estas “buscan apoyar la detección temprana de situaciones que podrían ser consideradas de riesgo dentro de los procesos”. Estas alertas se construyen a partir de criterios previamente definidos y del comportamiento observado en los datos disponibles en la plataforma de compras públicas.
En el panel, al cual también participaron Rodrigo Moya, de SUSESO; Marcelo González, de FONASA. Elier Fuentes, de SENCE; y Verónica Achá , Experta en Gestión Pública y T.I.; Moreno también se refirió al uso de cruce de información entre distintas bases de datos del Estado, indicando que este tipo de análisis permite “identificar posibles vínculos entre funcionarios y proveedores”, aportando antecedentes que pueden ser considerados en la revisión de eventuales conflictos de interés. Este enfoque se basa en la integración de distintas fuentes de información para ampliar la visibilidad sobre los actores que participan en los procesos de compra.
Por otra parte, el jefe del Observatorio abordó el uso de tecnologías aplicadas a la revisión de documentos asociados a los procesos de compra, incluyendo bases de licitación y otros antecedentes administrativos. En este contexto, señaló que estas herramientas permiten “apoyar el análisis de bases de licitación y otros antecedentes”, facilitando la identificación de posibles inconsistencias en su contenido.
El Observatorio ChileCompra realiza un monitoreo automatizado sobre el 100% de las transacciones del Estado. Durante 2025, esta labor de fiscalización permitió un incremento del 207% en los informes enviados a organismos de control, alcanzando más de 13 mil notificaciones de alerta. De cara a 2026, la institución proyecta fortalecer esta vigilancia mediante la implementación de Inteligencia Artificial para la detección temprana de patrones de corrupción en documentos públicos.
Revisa el seminario aquí:
Observatorio de ChileCompra detecta incumplimientos reiterados por falta de respuesta oportuna a reclamos administrativos
Desde agosto de 2025, el sistema de monitoreo del Observatorio de ChileCompra ha generado más de 1.280 alertas por reclamos no respondidos dentro de plazo, asociados principalmente a demoras en la respuesta, falta de pronunciamiento de fondo y deficiencias en la atención de observaciones por presuntas irregularidades en procesos de licitación pública.
Referencia de formularios de reclamos de la plataforma transaccional de Mercado Público.
El Observatorio de ChileCompra identificó incumplimientos reiterados por parte de organismos públicos que no dieron respuesta oportuna a reclamos administrativos presentados por proveedores en procesos de contratación pública, contraviniendo los plazos establecidos por la normativa vigente.
Entre agosto de 2025 y la fecha, la herramienta de monitoreo automatizado del Observatorio generó 1.280 notificaciones a 457 organismos que registraban licitaciones con al menos un reclamo por irregularidad sin respuesta dentro del plazo legal de cinco días hábiles.
De acuerdo con el artículo 30 bis de la Ley 19.886, los organismos de la Administración del Estado están obligados a responder los reclamos administrativos ingresados por proveedoras y proveedores a través de la plataforma Mercado Público en un plazo máximo de cinco días hábiles. Asimismo, el marco normativo vigente exige a los organismos reclamados responder a ChileCompra, entregando oportunamente las respuestas y antecedentes solicitados, lo que resulta clave para el análisis técnico de los casos y, cuando corresponde, la remisión de los antecedentes a los organismos fiscalizadores competentes.
A partir de estos antecedentes, y tras las investigaciones efectuadas por el Observatorio, la Contraloría General de la República —a través de sus Contralorías Regionales— emitió cinco pronunciamientos jurídicos que constataron la responsabilidad de funcionarias y funcionarios públicos por no entregar respuestas oportunas, completas o claras a reclamos administrativos ingresados por proveedores.
Los casos analizados corresponden a licitaciones públicas realizadas entre 2024 y 2025 por cinco municipalidades del país: Cerro Navia, Puente Alto y Tiltil, en la Región Metropolitana; Quintero, en la Región de Valparaíso; y Cholchol, en la Región de La Araucanía.
En todos los pronunciamientos, la Contraloría instó a los organismos involucrados a adoptar medidas que permitan asegurar respuestas adecuadas y oportunas a los reclamos formulados durante los procesos de compra pública.
Casos con pronunciamiento de la Contraloría
Uno de los casos destacados corresponde a la Municipalidad de Cerro Navia (Informe N°1437), donde los reclamos asociados a una licitación para la adquisición de sillones dentales fueron respondidos 87 días después de su ingreso, superando ampliamente el plazo legal.
Una situación similar se observó en la Municipalidad de Tiltil (Informe N°0218), donde cuatro reclamos se mantuvieron sin respuesta durante más de dos meses, siendo finalmente contestados tras la intervención del Observatorio de ChileCompra y la posterior revisión de la Contraloría Regional.
En el caso de la Municipalidad de Puente Alto (Informe N°0266), si bien el organismo respondió dentro de plazo, la Contraloría reprochó la falta de una respuesta de fondo, al no abordar sustantivamente los argumentos expuestos por el proveedor ni dar seguimiento a los compromisos asumidos.
Por su parte, la Municipalidad de Cholchol (Informe N°1473) acumuló una serie de incumplimientos normativos en distintas etapas de una licitación, incluyendo la falta de respuesta a reclamos, errores en la categorización del tipo de licitación y deficiencias en la evaluación de las ofertas, lo que derivó en la instrucción de un sumario administrativo. La Contraloría Regional de La Araucanía concluyó que una respuesta oportuna a los reclamos habría permitido detectar tempranamente los errores y adoptar medidas correctivas, evitando instancias posteriores de fiscalización.
Finalmente, en el caso de la Municipalidad de Quintero (Informe N°1077), la Contraloría mediante Oficio enfatizó que los reclamos deben ser respondidos por el canal correspondiente y dentro del plazo legal, señalando que responder un recurso posterior no subsana la falta de oportunidad en la atención del reclamo original.
Lo que señala la normativa
La Ley 19.886 de Compras Públicas establece que cualquier persona interesada puede presentar reclamos administrativos frente a eventuales irregularidades en los procedimientos de contratación pública, los que deben ingresarse y responderse a través de la plataforma Mercado Público dentro de plazos claramente definidos.
Desde ChileCompra se subraya la importancia de que los organismos públicos fortalezcan sus procedimientos internos para asegurar una gestión oportuna, clara y fundamentada de los reclamos, como una herramienta clave para la transparencia, la mejora continua de los procesos de compra y la confianza en el sistema.
Asimismo, se recuerda a proveedoras y proveedores la relevancia de utilizar adecuadamente el canal de reclamos, exponiendo de manera clara los hechos observados y esperando la respuesta del organismo antes de recurrir a otras instancias.
Municipios participaron en capacitación presencial sobre herramientas para compras públicas más eficientes
La actividad se desarrolló en el auditorio de la Contraloría General de la República hasta donde llegaron compradoras y compradores de municipalidades como Providencia, Maipú, La Florida, La Reina, Las Condes y la Corporación del Deporte de Quinta Normal, entre otros.
Capacitación a funcionarios de municipios.
Cerca de 30 funcionarios y funcionarias responsables de compras públicas de distintas municipalidades de la Región Metropolitana participaron este jueves 23 de abril en una capacitación orientada a optimizar el uso de los recursos públicos en los procesos de contratación mediante la exposición de las nuevas herramientas de compra: Plataforma de Economía Circular (PEC), Subasta Inversa Electrónica (SIE) y Compras Coordinadas (CC).
Durante la jornada, los asistentes se interiorizaron en el uso de la plataforma de Economía Circular, un catálogo que pone a disposición bienes muebles dados de baja por instituciones públicas para su reutilización, cuya consulta es obligatoria antes de iniciar cualquier proceso de compra. Esta herramienta busca extender la vida útil de los bienes, evitar adquisiciones innecesarias, generar ahorros para el Estado y contribuir a la reducción del impacto ambiental. Desde julio de 2025, las transferencias de bienes a través de esta plataforma han permitido ahorrar más de mil millones de pesos.
Las relatoras Claudia Ahumada y Belén Mendoza, de la Dirección ChileCompra, explicaron que, al momento de publicar bienes en desuso, se debe incluir en la ficha su valor, considerando para su determinación el valor comercial, desvalorización y el estado actual. Esto permite, por una parte, cuantificar los ahorros generados y, por otra, contar con un valor de referencia en caso de que el bien no sea transferido y pase a una segunda etapa de venta a la ciudadanía a través de la Dirección de Crédito Prendario (DICREP).
Asimismo, recordaron que, si no existen interesados en adquirir estos bienes durante la fase de DICREP, estos deben ser donados a organizaciones inscritas en el catastro de entidades de interés público, como juntas de vecinos, centros de madres y otras organizaciones comunitarias sin fines de lucro.
La capacitación también abordó la Subasta Inversa Electrónica (SIE). En este contexto, la profesional María Isabel Marchant expuso las ventajas de este procedimiento, vigente desde junio de 2025, que permite generar ahorros mediante la competencia entre proveedores que ofertan precios decrecientes. El proceso consta de dos etapas: en la primera, se selecciona a los proveedores que cumplen con los requisitos técnicos y administrativos establecidos en las bases asegurando la calidad del servicio y producto; mientras que, en la segunda, se adjudica al oferente que presenta el precio más bajo.
Finalmente, se revisaron las Compras Coordinadas, mecanismo que agrupa la demanda de dos o más instituciones públicas para la adquisición de bienes o servicios, con el objetivo de obtener mejores precios, condiciones comerciales y reducir costos operacionales. Cuando la Dirección ChileCompra lidera el proceso de licitación en representación de otras entidades, se trata de una Compra Coordinada Mandatada; en cambio, cuando solo entrega asesoría y la licitación es ejecutada por otra institución, se denomina Compra Coordinada Conjunta.
Para 2026, la Dirección ChileCompra contempla realizar Compras Coordinadas en áreas como servicios de telefonía móvil y banda ancha móvil (BAM), arriendo de impresoras y computadores, y adquisición de equipos computacionales.
