Informamos que ha concluido la mantención programada de www.mercadopublico.cl.

La plataforma www.mercadopublico.cl se encuentra disponible para uso de los usuarios luego del proceso de mantención programada realizada durante este fin de semana.

Los trabajos de mantención y actualización de www.mercadopublico.cl. programados e informados para esta sábado 4 de junio concluyeron en forma exitosa, lo que ha permitido optimizar los estándares de seguridad y de desempeño de nuestra plataforma transaccional.

Se trata de la primera etapa de renovación de la infraestructura tecnológica de la plataforma de Mercado Público y sus servicios asociados. Para más información, solicitamos comunicarse a través de los canales disponible en el Centro de ayuda.

Conoce las nuevas Bases Tipo para Arriendo de Impresoras y la actualización de las Bases Tipo de Cloud Computing

• Gracias a estas Bases Tipo los compradores pueden efectuar compras de mayor complejidad y montos de manera más rápida, eficiente y participativa gracias a la estandarización y disminución de tiempos. 
• Ya tenemos 18 Bases Tipo para que las instituciones públicas las usen en sus licitaciones y así los procesos sean más eficientes. Podrán revisar distintas categorías de gasto como Tecnología, Mobiliario, Formación entre otros. 

Los organismos podrán licitar en forma más fácil el Arriendo de Impresoras y los servicios de Cloud Computing Gracias a las nuevas Bases Tipo que fueron incorporadas a www.mercadopublico.cl. 

Las Bases Tipo suman 18 en diferentes rubros y son una modalidad de compra más participativa y competitiva que permite  a los compradores públicos  elaborar sus licitaciones públicas de mayor complejidad y montos en un menor tiempo gracias a cláusulas administrativos fijadas por ChileCompra y validadas por la Contraloría General de la República.

De esta manera, el comprador puede concentrarse en los aspectos técnicos de la compra, adaptando las bases de licitación a sus necesidades, sin incurrir en todos los costos administrativos que implica realizar una licitación, como por ejemplo la Toma de Razón de las bases.

Tanto la Fiscalía Nacional Económica como la Contraloría General de la República han destacado esta modalidad que abre el mercado  promueve la competencia y disminuir la corrupción. 

Cabe recordar que las Bases Tipo están disponibles en dos formatos: pdf, con los timbres de la toma de razón de la Contraloría que se debe publicar sin cambios y en formato word editable que permite incorporar en los anexos los requerimientos técnicos específicos de la compra.

Descarga las Bases Tipo Arriendo de Impresoras (pdf) 
Descarga las Bases Tipo Arriendo de Impresoras (word) 

ChileCompra participa en seminario Medición de Satisfacción Usuaria 2021

• La apertura estuvo a cargo del ministro de Hacienda Mario Marcel y la representante en Chile del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) María Florencia Attademo-Hirt. Su objetivo fue compartir resultados y experiencias para entregar mejores servicios del Estado a la ciudadanía. 

Este jueves 26 de mayo se desarrolló el seminario “Medición de Satisfacción Usuaria (MESU): Mejores servicios del Estado para las personas”, organizado por la Secretaría de Modernización del Ministerio de Hacienda.

La apertura estuvo a cargo del ministro de Hacienda Mario Marcel y la representante en Chile del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) María Florencia Attademo-Hirt, y el propósito del seminario fue conocer cómo perciben los usuarios los servicios que entrega el Estado, para desarrollar acciones futuras que aumenten la confianza en las instituciones públicas.

MESU 2021 midió 62 instituciones a través de 116.311 encuestas que evaluaron 298 trámites, el 92% de la demanda total de trámites en el Estado. Sus resultados son una oportunidad para la integración de servicios y unificación de la experiencia usuaria que — en un contexto de pandemia — aceleró la digitalización de los procesos.

Para compartir experiencias se desarrolló el panel “¿Los usuarios y las usuarias deben estar al centro de las políticas públicas?”, moderado por María Alejandra Luza, Subdirectora Secretaría de Modernización del Estado, con la participación de Mireya Valdebenito, jefa de Oficina Gestión de la Experiencia del Servicio de Impuestos Internos (SII), Cristián Pérez, jefe de División de Adopción y Gestión de Usuarios de ChileCompra, y Paulina Quezada, jefa División de Atención y Servicios a Usuarios de la Superintendencia de Pensiones.

Cristián Pérez de ChileCompra señaló que en la institución existe una interacción permanente con los usuarios a través de la experiencia en la plataforma de compras públicas www.mercadopublico.cl, información que permite retroalimentar los servicios tecnológicos y de atención para un buen uso de los recursos públicos.

Agregó que el estudio de satisfacción ha permitido a ChileCompra identificar oportunidades de mejora en procesos clave, permitiendo establecer planes de acción que puedan impactar de manera positiva en los servicios a la ciudadanía, en particular a los proveedores del Estado que son en su mayoría empresas micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES). Ejemplos concretos son el plan de apoyo a las MIPYMES que favorece a los proveedores locales que se vio beneficiado por las mejoras en los programas de formación de acuerdo con los levantamientos de satisfacción, el monitoreo constante de los procesos de atención y la medición de nuevos canales de atención. Estas acciones permiten aumentar la participación de empresas de menor tamaño a través de la una simplificación de los procesos de compra y venta en Mercado Público la disminución de la burocracia y la interoperabilidad de los distintos sistemas del Estado, lo que facilita la interacción de la ciudadanía con los servicios del Estado.

ChileCompra apoya implementación de Instructivo Presidencial de Austeridad a través de capacitaciones a compradores

El 24 de mayo y el 1 de junio se realizan actividades que tienen como propósito promover un buen uso de los recursos en las compras públicas, alineado con los establecido en el Instructivo Presidencial de Austeridad. 

Este martes 24 de mayo se realizó la primera capacitación dirigida a funcionarios y funcionarias del sector público sobre la aplicación en las compras públicas del Instructivo Presidencial de Austeridad emitido por el Presidente de la República el pasado 25 de marzo de 2022. Esta actividad contó con la participación activa de usuarios de organismos públicos quienes pudieron resolver sus dudas con nuestros relatores.  

El ciclo de charlas tiene como propósito orientar cómo abordar el instructivo en relación con las compras estatales en gastos de publicidad, adquisición de vehículos, gastos en bienes y servicios de consumo, compras relacionadas a la crisis sanitaria, gastos en telefonía móvil, entre otras, entregando recomendaciones que permitan decidir los instrumentos de compra adecuados para conseguir más ahorros en el Estado.  

Se destacó en particular cómo los organismos pueden aplicar estas instrucciones presidenciales gracias a las distintas modalidades que dispone la plataforma de ChileCompra para el cumplimiento a las medidas instruidas en su misión de hacer un buen uso de los recursos públicos con altos estándares de participación, eficiencia, probidad y transparencia. 

Para aumentar los niveles de ahorro y eficiencia en rubros los compradores cuentan con modalidades como los Convenios Marco y las compras coordinadas que agregan demanda y, para aumentar la participación de proveedores, se cuenta con la Compra Ágil y las 18 Bases Tipo de licitación disponibles, entre otras. 

Participa en las capacitaciones de junio para fortalecer tus compras y negocios en Mercado Público

• Revisa la oferta de cursos gratuitos que forman parte del Programa de Formación Integral de ChileCompra.
• Inscríbete en capacitacion.chilecompra.cl con tu usuario y contraseña o también Clave Única.

El Programa de Formación Integral de ChileCompra ofrece 26 capacitaciones en el mes de junio para ampliar oportunidades de negocio y fortalecer conocimientos en compras públicas. Conoce el calendario completo en capacitacion.chilecompra.cl, a continuación, las actividades más destacadas:

Cursos para proveedores (as) del Estado:

• ¿Tienes un negocio o servicio y estás iniciándote en compras públicas? Participa de los 4 cursos introductorios semanales de junio a las 15:00 horas:

Curso 1: Cómo convertirse en proveedor del Estado: Inscripción en Mercado Público y administración de escritorio. Inscríbete aquí.
Curso 2: ¿Soy competitivo en Mercado Público?: Qué analizar antes de Ofertar. Inscríbete aquí.
Curso 3: Modalidades de compra. Inscríbete aquí.
Curso 4: Taller práctico-conversatorio: Manos a la obra: Aprende a ofertar. Inscríbete aquí.

• Trato directo: cómo y cuándo opera. Miércoles 1 de junio a las 15:00 horas. Inscríbete aquí.
• Y yo, ¿qué puedo hacer? La integridad como valor agregado en las compras públicas. Curso E-learning a partir del 7 de junio. Inscríbete aquí.
• Liderazgo Mujeres Empresarias. Curso E-learning a partir del 7 de junio. Inscríbete aquí.
• Unión Temporal de Proveedores: asociatividad para Mipymes. Jueves 23 de junio a las 15:00 horas. Inscríbete aquí.

Cursos para compradores (as) del Estado:

• Plan de Inducción en Compras Públicas. Dos ciclos de cursos los jueves o viernes de junio a las 09:30 horas. Contenidos:

Módulo 1: Introducción a las compras públicas.
Módulo 2: Uso del portal Mercado Público.
Módulo 3: Taller práctico sobre creación de licitaciones.
Módulo 4: Conversatorio.

• Interoperabilidad y pago oportuno, la digitalización del proceso de pago. Miércoles 1 de junio a las 09:30 horas. Inscríbete aquí.
• Planificación Presupuestaria y Pago Oportuno. Curso E-learning a partir del 7 de junio. Inscríbete aquí.
• Licitación Pública: obtén mejores ofertas. 7 y 8 de junio a las 09:30 horas. Inscríbete aquí.
• Criterios de evaluación con enfoque inclusivo. 7 y 8 de junio a las 11:30 horas. Inscríbete aquí.
• Bases Tipo de Licitación Pública: más estandarización. Jueves 9 de junio a las 11:30 horas. Inscríbete aquí.
• Trato directo: una excepción bien acreditada. Martes 22 y 23 de junio a las 11:30 horas. Inscríbete aquí.