Participa en Consulta al Mercado (RFI) para industria de Aseo e Higiene

Hasta el 20 de abril de 2022, los proveedores y empresas interesadas pueden participar de la Consulta al Mercado (RFI) sobre la adquisición de artículos de Aseo e Higiene publicada en www.mercadopublico.cl bajo el ID 3233-2-RF22.

La Dirección ChileCompra llama a los proveedores de la industria de artículos de aseo a participar de la Consulta al Mercado (RFI), que tiene el objetivo de recabar información sobre el mercado o rubro de Artículos de Aseo e Higiene, en particular acerca de los precios, características de los bienes o servicios requeridos, tiempos de preparación de las ofertas, o cualquier otra que requieran para la confección de bases de licitación.

El mecanismo de Consulta al Mercado se encuentra establecido en el artículo 13 bis del Reglamento de la ley 19.886 y se enmarca en este caso en la renovación del Convenio Marco de Artículos de Aseo e Higiene ID 2239-5-LR19 que finaliza próximamente.

Es importante señalar que, aunque la información obtenida no resultará vinculante para esta Dirección, así como tampoco lo será para los proveedores que participen en el presente proceso; y será de gran utilidad como antecedente para posteriores mejoras en procesos de licitación y modalidades de compra de este tipo de servicios.

Invitamos a revisar la documentación y entregar opiniones y propuestas a través de la web www.mercadopublico.cl, ID 3233-2-RF22.

¿Necesitas ayuda? Conoce nuestros canales de atención

En el sitio Centro de Ayuda tienes acceso a material informativo, infografías y guías de uso y también a un asistente virtual que te permite tomar contacto directo con un ejecutivo para resolver tus dudas y consultas.

Para apoyar a compradores, proveedores y especialmente a quienes recién se integran al mundo de las compras públicas, disponemos de un servicio de atención para asistir a nuestros usuarios y así brindarles una respuesta oportuna y certera.

Centro de Ayuda

En ayuda.mercadopublico.cl se concentra nuestra oferta de atención con secciones informativas que contienen respuestas a las preguntas frecuentes tanto de compradores y proveedores acerca de las adquisiciones que se efectúan en la plataforma www.mercadopublico.cl y los servicios asociados. Hay además infografías explicativas, guías de uso y acceso a videos que también puedes encontrar en nuestro canal de YouTube.

De esta manera, podrás resolver dudas acerca de cómo recuperar tu contraseña de la plataforma www.mercadopublico.cl, cómo inscribirte en nuestras capacitaciones gratuitas y quiénes pueden venderle al Estado, entre otras temáticas.

En el Centro de Ayuda también encuentras un asistente virtual 24/7 que a través de un chat deriva las consultas más básicas al material de apoyo del mismo sitio.

Si aún quedas con dudas, también existe la opción de tomar contacto directo con un ejecutivo para resolver en línea (atención de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas).

Mesa telefónica
Si prefieres contactarte telefónicamente, puedes llamar a los números 600 7000 600 (desde teléfonos fijos) y  +56 4 4220 1003 (desde teléfonos móviles). Al realizar tu llamado, tendrás el servicio de IVR (de la sigla en inglés Interactive Voice Response que entrega un menú interactivo), mensajería que te dará información relevante sobre nuestras plataformas, al mismo tiempo que también te dará la opción de comunicarte con un ejecutivo (atención de lunes a viernes de 9.00 a 19.00 horas).

Por otra parte, podrás acceder al servicio gratuito para recibir mensajes vía SMS con contenidos de nuestro Centro de Ayuda.

ChileCompra extiende plazo para licitación de soporte tecnológico para su centro de atención a usuarios

Los proveedores del rubro de tecnología pueden revisar las bases de licitación a través del ID 749221-6-LP22 y enviar sus ofertas a través de www.mercadopublico.cl.

Hasta el martes 12 de abril, la Dirección ChileCompra extendió el plazo de la licitación que busca contratar el servicio de soporte, operación, diagnóstico, escalamiento de ticket a Microsoft y resolución de incidentes de las herramientas de atención de usuarios, CRM Dynamics 365, Sharepoint y Portal (2022- 2023) .

Con la contratación se espera además entregar una solución que brinde soporte preventivo y correctivo que permita realizar mejoras evolutivas en las aplicaciones de atención que maneja ChileCompra, principalmente de tecnología Microsoft.

Se requerirán 1.500 horas (HH) a ser consumidas de acuerdo con los requerimientos de esta Dirección en el plazo de 24 meses, renovables por 24 meses adicionales por la misma cantidad de HH.

Las aplicaciones y servicios que requieren soporte son las siguientes: CRM Dynamic 365, SharePoint, Portal, Canales Digitales, sistemas cognitivos, chat, bot (omnicanalidad) Integraciones/ Autoatención. 

Cabe destacar que el soporte será requerido por ChileCompra de acuerdo a la demanda y requerimientos de las aplicaciones.

Revisa las bases de la licitación aquí.

Cronograma del proceso:

• Publicación de licitación: 24-03-2022, 18:23 horas
• Inicio de preguntas: 24-03-2022, 19:01 horas
• Final de preguntas: 29-03-2022, 18:00 horas
• Publicación de respuestas: 01-04-2022, 18:00 horas
• Cierre de recepción de ofertas: 12-04-2022, 15:15 horas
• Acto de apertura técnica: 12-04-2022, 15:30 horas
• Acto de apertura económica (referencial): 12-04-2022, 15:30 horas
• Adjudicación: 27-04–2022, 18:00 horas

Ya se encuentra habilitado el nuevo Convenio Marco de Emergencias en la tienda

Este nuevo Convenio Marco es parte de un trabajo conjunto entre ChileCompra y ONEMI para la compra de productos y servicios en situaciones de emergencia y prevención por montos menores a 25.000 UTM.

Accede a la tienda aquí.

Desde este 30 de marzo se encuentra operativo en la tienda electrónica el nuevo Convenio Marco para la adquisición de productos y servicios para emergencias y prevención para la protección civil ID 2239-9-LR21. 

Se trata de una renovación del Convenio Marco vigente el cual ya fue licitado bajo el nuevo modelo con productos estandarizados, transversales y de uso frecuente.

El Convenio contiene las definiciones técnicas de la Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI) que permiten asegurar el abastecimiento de productos de calidad (stock mínimo) y evitar sobreprecios, respondiendo oportunamente a situaciones de emergencia y catástrofe, como terremotos, aluviones e incendios. Además de entregas de los productos y/o servicios requeridos en 48 horas y atención 24 horas.

En total son 82 fichas de productos de 154 proveedores habilitados en tienda, entre los que se cuentan viviendas de emergencia, ración de emergencia, kit de higiene, kit de aseo domiciliario, bolsas mortuorias, kit de habilitabilidad, arriendo carpas modulares (multipropósito), arriendo de puesto de mando y arriendo de albergue móvil para 50 personas, entre otros.

Hasta el 8 de abril se extiende plazo para ofertar a nuevo Convenio Marco de Desarrollo de Software

Los proveedores podrán postular en www.mercadopublico.cl a través del ID 2239-1-LR22. Esta licitación busca optimizar la contratación para el desarrollo de soluciones de software por parte del Estado, su mantenimiento y servicios empaquetados.

La Dirección ChileCompra amplió el plazo de cierre de recepción de ofertas para la nueva licitación de Convenio Marco de Desarrollo y Mantención de Software ID 2239-1-LR22 para el 08 de abril de 2022 a las 15:00 horas.

Este Convenio Marco de Desarrollo y Mantención de Software es parte del nuevo modelo de adquisición de Servicio de Desarrollo de Software y está diseñado para proyectos de desarrollo entre 30 y 600 UTM, los que se cotizan a través de la tienda de Convenio Marco, lo cual aumenta la competencia y logra alcanzar mejores precios y ahorros para el Estado.

Se buscar así disponer de una amplia gama de proveedores de estos rubros para optimizar la contratación para el desarrollo de soluciones de software por parte del Estado, su mantenimiento y servicios empaquetados relativos a las tecnologías de la información y que son de carácter transversal a la administración pública.

Esta versión del Convenio extiende su vigencia a 18 meses respecto del Convenio Marco anterior, manteniendo las categorías de:

1.- Desarrollo y mantención de Software

2.- Servicios Profesionales TI

Sólo considera la modalidad de “proyectos” y no la contratación de “horas/hombre” permitiendo asegurar así una mayor calidad y responsabilidad respecto de los servicios contratados, contribuyendo a evitar riesgos de corrupción, mayor transparencia y obtener los siguientes beneficios para el Estado: contar con plazos de garantía del producto de software, contar con una cubicación del proyecto por parte del proveedor y con una definición acabada de los esperables del proyecto.

Con ello se fomenta que los organismos formalicen de mejor manera su contratación, asegurando un estándar para el desarrollo de software, permitiendo que los proveedores puedan ofrecer nuevas tecnologías para cumplir con los productos requeridos y que el Estado mantenga altos niveles en el desarrollo de las soluciones.

Para contrataciones mayores a las 600 UTM, se ofrecerán Bases Tipo tomadas de razón por la Contraloría General de la República, que permiten optimizar el proceso de contratación al disminuir los tiempos en la elaboración de requerimientos administrativos y permitir a los organismos mayor flexibilidad en la generación de los requerimientos técnicos.

Participa de la Consulta al Mercado dirigida a la industria de proveedores de servicio de datos e inteligencia artificial

El proceso disponible hasta el 28 de abril, busca conocer el sector para desarrollar una directiva de compra y elaborar una Base Tipo de Licitación que permita apoyar a los organismos públicos en la compra de este tipo de servicios. 

La Dirección ChileCompra invita a la industria de desarrolladores de software basados en inteligencia artificial y ciencia de datos a participar de una Consulta al Mercado que busca caracterizar al rubro que provee este tipo de servicios al sector público. 

Esta consulta se realiza en el marco del proyecto Algoritmos Éticos, Responsables y Transparentes que ejecuta la Universidad Adolfo Ibáñez con apoyo de BID Lab, y del cual ChileCompra es socio, con el objetivo de promover el desarrollo ético de tecnologías y el uso responsable de los datos.

La información recabada será un insumo fundamental para el desarrollo de una propuesta de Base Tipo de Licitación y una directiva de compra para organismos públicos que contenga requisitos éticos para la adquisición de soluciones que utilicen inteligencia artificial y ciencia de datos, considerando la realidad de los proveedores de este tipo de soluciones.

La Consulta al Mercado estará disponible entre el 29 de marzo al 28 de abril de 2022 a través de la plataforma Mercado Público a través del ID 1122317-5-RF22, y por cuál los interesados deben completar el siguiente formulario.