Noticias 2025

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ChileCompra aplicó herramienta para el uso ético de IA en su proyecto de detección de anomalías en procesos de compra

Nueve instituciones públicas ya han piloteado las herramientas éticas desarrolladas por el GobLab de la Escuela de Gobierno UAI. Entre ellas destaca ChileCompra con la aplicación de la herramienta Evaluación de Impacto Algorítmico en el proyecto de detección de anomalías en compras públicas mediante Inteligencia Artificial (IA).

Durante 2025 se han conocido los primeros resultados de instituciones públicas que aplicaron las herramientas de algoritmos éticos diseñadas por el GobLab de la Escuela de Gobierno de la Universidad Adolfo Ibáñez. Las herramientas Evaluación de Impacto Algorítmico (EIA), Medición de Sesgos y Equidad, y Ficha de Transparencia Algorítmica fueron desarrolladas entre 2023 y 2025 como un bien público pionero para que organismos de la administración del Estado puedan evaluar, prevenir y mitigar riesgos éticos en sus proyectos institucionales de inteligencia artificial y ciencia de datos. 

ChileCompra y herramienta ética para detección de irregularidades en compras 

ChileCompra desarrolló un proyecto que tiene a la IA y la ciencia de datos como componentes esenciales: un modelo predictivo de detección de anomalías e irregularidades en procesos de compra.  Tras la aplicación de la herramienta EIA, el principal resultado que obtuvieron fue que su proyecto representaba un alto nivel de impacto en el uso de algoritmos. Se trata de la integración de modelos de lenguaje de gran escala (LLM) para el análisis de procesos de licitación y de denuncias reservadas para identificar patrones de riesgo y mejorar la detección automatizada de riesgos de corrupción.

La directora de ChileCompra Verónica Valle destacó que “la aplicación de la Evaluación de Impacto Algorítmico fue un paso clave para fortalecer nuestro proyecto de Detección de Anomalías en Procesos de Compra desde una perspectiva ética y de responsabilidad pública. Esta herramienta nos permitió identificar tempranamente riesgos relevantes, reforzar medidas de gobernanza, transparencia y resguardo de datos, y orientar mejoras que serán aplicadas durante la ejecución del proyecto. Como próximos pasos, ChileCompra continuará incorporando estas herramientas éticas en el ciclo de vida de sus proyectos de inteligencia artificial, avanzando hacia un uso responsable y confiable de la analítica y la IA en las compras públicas”.

El proyecto forma parte  de un conjunto de iniciativas impulsadas por ChileCompra para fortalecer su sistema de control y transparencia mediante el uso de analítica de datos e inteligencia artificial. En este ámbito ChileCompra está desarrollando la aplicación de IA en la detección de corrupción, herramientas de comparación de precios basadas en IA y modelos predictivos para fortalecer la participación de proveedores, especialmente pymes. También estableció una alianza con la Universidad de Chile y la Universidad de California, Berkeley, destinada a profundizar el uso de inteligencia de datos e IA en el sistema de compras públicas en el proyecto “AI for Smarter Public Procurement in Chile”, incorporando experimentos y modelos de lenguaje aplicados a la definición de requerimientos y a la identificación de oportunidades en tiempo real. 

Otras experiencias destacadas en el pilotaje

Durante el proceso de creación y desarrollo de las herramientas, se realizaron 13 pilotos de prueba y aplicación en proyectos de IA y ciencia de datos de instituciones como SUSESO, IPS, MINSAL, SPD, CNR, SENCE, TGR, Servicio Civil  y ChileCompra. Posteriormente, se documentaron siete experiencias destacadas en el sitio web de las herramientas (Ver experiencias destacadas).

“Gracias al compromiso de un grupo de organismos públicos pioneros, entre ellos ChileCompra, pudimos probar las herramientas de algoritmos éticos en una variedad de ámbitos de la política pública que impactan los derechos de las personas, como salud, seguridad ciudadana y seguridad social. Gracias a estos pilotos pudimos iterar y mejorar las funcionalidades y hoy contamos con herramientas gratuitas y de código abierto que están disponibles para toda la administración del Estado en la Plataforma Algoritmos Públicos”, indicó María Paz Hermosilla, directora del GobLab UAI. 

Revisa la nueva Directiva N°6/2025 con recomendaciones sobre el Plan Anual de Compras

El PAC es un formulario electrónico sistematizado y estandarizado que cada institución pública debe publicar en www.mercadopublico.cl. Este documento contiene la programación anual de los bienes y servicios que la entidad tiene previsto adquirir, considerando los procedimientos de contratación aplicables.

La Dirección ChileCompra publicó el pasado 24 de diciembre la Directiva de Contratación Pública N°6/2025, denominada “Plan Anual de Compras y Contrataciones” (PAC), con la finalidad de orientar a las entidades públicas en la planificación, elaboración, modificación, seguimiento y evaluación de sus procesos de compras y contrataciones, en conformidad con la normativa vigente.

El principal objetivo del documento es proporcionar lineamientos claros para que las entidades compradoras elaboren, publiquen, modifiquen y evalúen el Plan Anual de Compras y Contrataciones (PAC), fortaleciendo la planificación estratégica, la eficiencia y la transparencia en el uso de recursos públicos.

Aspectos clave

Todas las entidades públicas deben elaborar y evaluar periódicamente su PAC, y solo podrán realizar procesos de compra fuera del plan si esto se justifica debidamente o se modifica el PAC conforme a los criterios establecidos.

Elaboración y Plazos

  • El plan debe elaborarse tomando en cuenta las necesidades institucionales, la disponibilidad presupuestaria y los objetivos estratégicos de la entidad.
  • Las entidades pueden publicar su PAC en Mercado Público hasta el 31 de enero del año correspondiente, aunque se recomienda iniciar su elaboración con anticipación.

Las entidades tienen la facultad de modificar fundadamente el PAC en cualquier momento del año, siempre que se publiquen los cambios en el Sistema de Información y se justifiquen adecuadamente.

Cada institución debe evaluar anualmente el cumplimiento de su PAC, conforme a una metodología que será establecida por el Ministerio de Hacienda, asegurando así la mejora continua de los procesos de compra y contratación.

La directiva obliga a que tanto el PAC como sus modificaciones, junto con información relacionada, se registren y publiquen en www.mercadopublico.cl mediante los formularios web disponibles. De esta manera, se refuerza la transparencia y se facilita la fiscalización por parte de la ciudadanía y órganos de control.

Cabe mencionar, que la Directiva N°6/2025 sustituye a la directiva anterior sobre el Plan Anual de Compras de 2007, adaptando las disposiciones a los cambios legales y reglamentarios tras la modernización de la Ley N°19.886 de Compras Públicas y su Reglamento.

¡Atención! Conoce la Nueva Directiva de Trato Directo y sigue las recomendaciones para su correcto  uso

La nueva Directiva N°10/2025 refuerza el carácter excepcional de este procedimiento de contratación, el cual, de acuerdo con la reforma de la ley de compras, introduce mayores exigencias para su aplicación, su fundamentación, publicidad, y redefine las causales bajo las cuales puede utilizarse en las compras públicas.

La Dirección ChileCompra aprobó la Directiva de Contratación Pública N°10/2025, que regula el procedimiento de Trato Directo o Contratación Excepcional Directa con Publicidad, en el marco de la modernización introducida por la Ley N°21.634 y el nuevo Reglamento de la Ley de Compras Públicas, la cual reemplaza la normativa anterior y busca fortalecer el uso excepcional, fundado y transparente de este procedimiento, estableciendo reglas claras respecto de cuándo procede, cómo debe justificarse y qué reglas de publicidad especial deben cumplirse en ciertas causales.

La nueva regulación establece que el Trato Directo solo puede utilizarse cuando no resulte procedente aplicar mecanismos competitivos como el Convenio Marco, la Licitación Pública o la Compra Ágil, u otro procedimiento especial, que permiten una amplia competencia y participación de proveedores. Su utilización al ser excepcional debe ser dispuesta por un acto administrativo fundado, que acredite de manera documentada las circunstancias de hecho y de derecho que justifican la causal invocada, no siendo suficiente solo citar la norma legal o reglamentaria.

Asimismo, se refuerza la obligación de utilizar el Sistema de Información de Mercado Público, donde deben publicarse los antecedentes de la contratación directa, contratos y órdenes de compra, salvo las excepciones expresamente señaladas por la ley.

Causales de Trato Directo con publicidad previa (ex ante)

La directiva distingue un grupo de causales que exigen publicación previa de la intención de compra, permitiendo que otros proveedores formulen observaciones o impugnaciones dentro de un plazo determinado:

  • Proveedor único: procede cuando solo existe un proveedor capaz de satisfacer la necesidad pública y no hay sustitutos razonables. En contrataciones por esta causal superiores a las 1.000 UTM, la entidad debe publicar la intención de compra donde debe identificar al proveedor, describir detalladamente el bien o servicio y acompañar un informe técnico que fundamente la inexistencia de alternativas de contratación.
  • Confianza y seguridad: aplicable únicamente a contrataciones superiores a las 1.000 UTM, cuando, por la magnitud e importancia de la contratación, resulte indispensable recurrir a un proveedor determinado que otorgue un nivel comprobado de seguridad y confianza. Esta causal exige justificar que no existen otros proveedores que ofrezcan las mismas garantías y que el servicio sea indispensable para la continuidad del servicio público.

En ambos casos, otros proveedores pueden solicitar la realización de un procedimiento competitivo, y la entidad debe pronunciarse fundadamente sobre dichas solicitudes.

Causales de Trato Directo con publicidad posterior (ex post)

En este caso, se regulan causales que permiten la contratación directa, exigiendo la publicación posterior de los antecedentes en Mercado Público:

  • Licitaciones públicas y privadas desiertas: procede cuando, tras una licitación pública y luego una licitación privada con las mismas bases, no existen interesados o todas las ofertas son inadmisibles.
  • Emergencia, urgencia o imprevisto: se aplica cuando existe una necesidad impostergable cuya no atención generaría graves perjuicios a las personas o al funcionamiento del Estado, siempre que las circunstancias no sean imputables a la falta de planificación de la entidad. Esta causal contempla responsabilidades y sanciones en caso de uso indebido.
  • Servicios de naturaleza confidencial o que afecten la seguridad o el interés nacional: procede únicamente cuando una norma legal califica expresamente estos servicios, quedando exceptuados de las obligaciones generales de publicidad.
  • Adquisiciones de alto impacto social: permite contrataciones directas inferiores a 30 UTM que promuevan objetivos como el impulso a empresas de menor tamaño, proveedores locales, descentralización o sustentabilidad ambiental, debiendo justificarse que el precio se encuentra dentro de valores de mercado.
  • Servicios o equipamiento accesorios o compatibles: aplicable cuando se requiere contratar bienes o servicios que deban ser necesariamente compatibles con sistemas, equipamientos o infraestructuras previamente adquiridas.
  • Costo desproporcionado de un procedimiento competitivo: procede en contrataciones de hasta 100 UTM, cuando el costo financiero o administrativo de realizar una licitación resulte desproporcionado respecto del monto de la contratación, lo que debe acreditarse mediante un informe técnico.
  • Proveedores con alto grado de especialización: permite contratar servicios altamente especializados, estratégicos o singulares que no pueden ser ejecutados por personal de la propia entidad, como asesorías técnicas complejas o proyectos específicos.
  • Protección de la seguridad e integridad personal de autoridades:  aplicable para resguardar la seguridad e integridad personal de las autoridades involucradas, siendo necesario recurrir a un proveedor determinado que asegure discreción y confianza.
  • Riesgo por publicidad del proceso: aplicable cuando el conocimiento público del proceso pueda poner en riesgo el objeto y la eficacia de la contratación.

Más probidad, transparencia y control

La directiva incorpora mayores exigencias de probidad, transparencia, monitoreo y responsabilidad, incluyendo la obligación de considerar en las licitaciones el criterio de evaluación de contar con programas de integridad y en el trato directo considerarlo dentro de una cláusula contractual; el cumplimiento de declaraciones de intereses y patrimonio, y la facultad de ChileCompra para monitorear estos procesos y dictar instrucciones obligatorias. Con esta actualización, ChileCompra refuerza el marco normativo del Trato Directo, asegurando que su utilización responda a criterios objetivos, excepcionales y debidamente justificados, en resguardo del interés público, el buen uso de los recursos públicos y del correcto funcionamiento del sistema de compras públicas.

Se amplía el plazo para enviar tus respuestas a la Consulta al Mercado (RFI) sobre Servicios de desarrollo de Software

Hasta el 9 de enero, los proveedores y empresas del rubro tecnológico, pueden participar enviando sus respuestas en www.mercadopublico.cl bajo el ID 3233-12-RFI25.

ChileCompra amplió el plazo para ser parte de la Consulta al Mercado (RFI) sobre Servicios de desarrollo de Software (ID 3233-12-RFI25), cuyo objetivo es recopilar información relevante sobre la industria del desarrollo de software, los servicios profesionales TI y los servicios de infraestructura como servicio IaaS, así como obtener antecedentes que sirvan de insumo para la elaboración del nuevo Convenio Marco de Desarrollo de Software.

Los proveedores y empresas del rubro que estén interesadas en ser parte pueden responder hasta el 9 de enero de 2026 en el siguiente link.

Recordar que las Consultas al Mercado son una herramienta de participación temprana que permite a ChileCompra recabar información sobre precios, características de los bienes o servicios requeridos, tiempos de preparación de las ofertas y otros aspectos relevantes, a fin de elaborar bases de licitación más completas, precisas y ajustadas a la realidad del mercado.

Se extiende el plazo para participar en la licitación para la contratación del servicio de Contact Center

Hasta el 5 de enero las proveedoras y proveedores del rubro pueden revisar los requerimientos y enviar sus ofertas a través dewww.mercadopublico.clcon el ID 749221-2-LR25.

Licitación pública:

ChileCompra extendió el plazo para ser parte de la licitación para la contratación del servicio de Contact Center (ID 749221-2-LR25), la cual estará abierta a ofertas hasta el 5 de enero, y cuyo objetivo es proveer un servicio integral de Contact Center que permita entregar atención, orientación y soporte a los usuarios del Sistema de Compras Públicas, a través de atención multicanal y con estándares de calidad definidos.  

El servicio requerido debe asegurar la continuidad operativa, mejorar la experiencia de atención y fortalecer la comunicación entre ChileCompra y sus usuarios, contribuyendo así al cumplimiento de los principios de eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano que rigen la gestión institucional. 

Cronograma del proceso:

 

27 de noviembre

Licitación Pública ID 749221-2-LR25.

Del 27 de noviembre al 4 de diciembre

Foro de preguntas. Respuestas se publican el 12 de diciembre.

5 de enero

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

5 de enero

Apertura técnica.

28 de enero

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Finaliza implementación de reforma de las compras públicas: Tratos Directos disminuyen y participación de Pymes crece

En 2025 ya se observan resultados preliminares de la reforma, con una disminución de 23% en los Tratos Directos, un aumento del uso de procedimientos competitivos hasta 86,5% y un crecimiento superior al 20% en los montos transados por Empresas de Menor Tamaño.

Este viernes 26 de diciembre en publicación de diario La Tercera se destacan a página completa resultados concretos de reforma de ley de compras públicas.

La última etapa de la reforma a las compras públicas se implementa este 12 de diciembre de 2025 con el ingreso de obras del MOP y MINVU a Mercado Público, lo que aumentará la transparencia y competencia en estos procesos.

La Ley 19.886 se modernizó paulatinamente desde diciembre de 2023, cuando entraron en vigor las normas de probidad que aumentaron los estándares tanto para compradores y proveedores, y las de diciembre de 2024 que promovieron la participación de las Empresas de Menor Tamaño y, en junio de 2025, la incorporación de nuevos procedimientos de compra (subasta inversa electrónica y compra pública de innovación) y la pionera plataforma de Economía Circular.

Transacciones más competitivas y abiertas en Mercado Público: reducción de 7,5 puntos porcentuales de los Tratos Directos el 2025

Entre enero y octubre de 2025 ya se observan resultados en las transacciones realizadas por los organismos del Estado en www.mercadopublico.cl. En este período, los Tratos Directos redujeron su participación desde el 20% de los montos transados en 2024 a un 12,5%, lo que representa una disminución de 7,5 puntos porcentuales.

Esta reducción se traduce en una caída del 23% en los montos adjudicados mediante este procedimiento excepcional y discrecional, pasando de US$ 2.993 millones a US$ 2.367 millones.

A su vez se observa una fuerte disminución de 40% en las órdenes de compra emitidas por Trato Directo, que se explica en parte por el nuevo procedimiento competitivo de Compra Ágil con un umbral de compra de hasta 100 UTM y la reducción de causales de este mecanismo, reforzando la transparencia y la competencia en el Mercado Público.

Cabe recordar que la normativa vigente, que se implementó en diciembre de 2024, redujo significativamente las causales que permiten recurrir al Trato Directo, reforzando su carácter de mecanismo excepcional y siempre sujeto a fundamentación debidamente documentada. Hoy solo procede ante situaciones expresamente reguladas, como la de proveedor único; si no hubieran interesados o las ofertas fueran inadmisibles y previamente se haya realizado una licitación pública y privada; urgencia, emergencia o imprevisto. Además, se fortaleció la transparencia mediante una regla especial de publicidad para las causales de único proveedor sobre las 1.000 UTM y seguridad y confianza sobre el mismo umbral, debiendo los organismos publicar durante cinco días su intención de contratar, para efectos que otros proveedores puedan solicitar que se realice otro procedimiento de contratación por estimar que no se cumplen los requisitos de la causal invocada.

Otro indicador destacado a octubre de 2025 es el uso de procedimientos abiertos y competitivos por parte de los organismos -es decir Licitaciones Públicas, Convenios Marco y Compra Ágil- que alcanzó un 86,5%, aumentando 7,4 puntos porcentuales respecto a 2024. Este crecimiento se observa en todos los sectores del Estado, destacando Obras Públicas (95,8%), Gobierno Central (92,6%), FF.AA. y de Orden (91,5%) y Municipalidades (90,4%). El sector salud también aumentó de 69,7% a 77,3% en procedimientos de amplio acceso.

A su vez, durante este periodo, la participación de las Empresas de Menor Tamaño (EMT) alcanzó un crecimiento real superior al 20% en montos transados respecto al mismo periodo de 2024, totalizando más de USD 6.308 millones en ventas.

Un hito particularmente relevante corresponde al desempeño de las EMT en el nuevo procedimiento de Compra Ágil, reformado para simplificar la participación de proveedores y favorecer a las Pymes. Las EMT a través de este procedimiento registraron un aumento real del 109%, pasando de US$ 356 millones en enero y octubre 2024 a US$ 761 millones en el mismo periodo 2025.

En general se observa un aumento de los montos transados de EMT para todos los procedimientos de compra destacando Licitaciones públicas con un aumento de 21%.

Observatorio de ChileCompra automatiza el 100% del monitoreo en Mercado Público y refuerza estándares de probidad con IA y cruces de datos

El fortalecimiento del Observatorio de ChileCompra ha sido clave en la implementación de la reforma a la Ley de Compras Públicas, elevando significativamente los estándares de probidad en el comportamiento de compradores y proveedores. En octubre de 2025, la institución alcanzó un hito histórico al automatizar por completo el monitoreo del sistema, permitiendo revisar el 100% de las licitaciones y órdenes de compra —más de dos millones de transacciones anuales— mediante reglas de negocio que detectan omisiones formales y posibles incumplimientos normativos.

El Observatorio no solo detecta alertas tempranas, sino que además exige a los organismos compradores informar cómo corrigen los errores detectados, reforzando un enfoque preventivo que contribuye a la confianza en el sistema de compras públicas. Entre el 25 de agosto y el 10 de noviembre de 2025 se enviaron 6.199 notificaciones a organismos públicos, con un 54% de adopción de medidas correctivas. Esta capacidad analítica ha permitido identificar prácticas recurrentes, como la fragmentación en compras ágiles, y consolidar un modelo de supervisión más oportuno, eficiente y basado en datos.

En paralelo, se han robustecido los controles de probidad mediante el cruce de información con SIAPER, habilitado por un convenio con la Contraloría General de la República en 2025, para detectar eventuales infracciones y conflictos de interés. A esto se suma la identificación de más de 195 mil beneficiarios finales en el primer nivel de la malla societaria, esto es, personas naturales con el 10% o más del capital o aporte en las sociedades inscritas en Mercado Público. Este avance ha sido reconocido internacionalmente por organismos como Open Ownership, Open Contracting Partnership, Banco Mundial, FMI y BID. Con esta información, el Observatorio puede alertar cuando un funcionario público tiene el 10% o más de participación en un proveedor adjudicado por el mismo organismo en que trabaja, escalando los casos que no se regularizan en cinco días hábiles.

Paralelamente, el Canal de Denuncias Reservadas registró un aumento del 62% respecto de 2024, con 3.578 denuncias entre enero y octubre, destacando aquellas asociadas a Compra Ágil, falta de probidad y fragmentación. Gracias a la automatización, el monitoreo avanzado y la mejora de los modelos de riesgo, los informes de alerta remitidos a los organismos fiscalizadores aumentaron en un 207%, impulsados además por una estrategia de transparencia que publica los paneles de hallazgos y casos derivados a la Contraloría, en el marco de la campaña Alto a la Corrupción.

Para optimizar el monitoreo del Observatorio, ChileCompra inició a fines de 2023 un proyecto de desarrollo en Inteligencia Artificial que explora soluciones avanzadas de análisis documental y procesamiento de datos estructurados y no estructurados. Su propósito es fortalecer la probidad y apoyar la detección temprana de eventuales irregularidades y riesgos de corrupción mediante tecnologías de inteligencia artificial, machine learning, herramientas OCR y metodologías de análisis de lenguaje natural, que permitan un análisis automático de bases de licitación y documentos administrativos. El uso de tecnologías avanzadas se está fortaleciendo asimismo con la incorporación de modelos de lenguaje basados en inteligencia artificial para fortalecer la eficiencia, en particular la comparación de precios, y la participación de proveedores en las oportunidades de Mercado Público.

Cosoc cierra el 2025 con sesión dedicada a conocer detalles del último hito de la reforma a la Ley de Compras Públicas y del balance anual en experiencia usuaria

La instancia estuvo enfocada en entregar detalles acerca del término de la implementación de reforma a la Ley de Compras Públicas y reportar el trabajo realizado en el área de la calidad de servicio y experiencia usuaria.

El 17 de diciembre se llevó a cabo la quinta y última sesión anual del Consejo de la Sociedad Civil (Cosoc) de ChileCompra. Durante la reunión, el Cosoc compartió el diálogo en torno a la más reciente incorporación a Mercado Público del módulo para licitaciones de obras públicas MOP y Minvu, y el resultado del trabajo institucional en el área de calidad de servicio y experiencia usuaria.  

Liderada por la directora de ChileCompra, Verónica Valle, la sesión estuvo integrada de manera virtual por el Presidente del Cosoc, Igor Morales (CICAB), el Vicepresidente Axel Rivas (CONUPIA), y los consejeros Marcos Illesca (AXESMA), Manuel Henríquez (Observatorio Gasto Fiscal), Juan José Lyon (América Transparente), Ernestina Silva (Asociación gremial de mujeres confeccionistas de Arica y Parinacota) y Francisco Marín (AGPTA),  y, desde ChileCompra, por Verónica Palma (fiscal) e Isis López (jefa Departamento Diseño de Servicios y Experiencia Usuaria).

Luego de la bienvenida de la directora, la fiscal de ChileCompra expuso sobre el desarrollo y finalización del proceso de reforma a la Ley de Compras Públicas, destacando la concreción de grandes reformas entre los años 2024 y 2025, algo que hoy permite a la institución confirmar, entre sus avances, el fortalecimiento de los canales de denuncia y la mayor protección de la identidad de la persona denunciante e integración con Clave Única; el nuevo módulo de consultas al mercado que registra reuniones con proveedores; la nueva Compra Ágil, la mejora del registro de proveedores, los nuevos procedimientos de compra y, la más reciente, las mejoras al módulo de licitaciones de obras públicas del MOP y el Minvu.

Acerca del nuevo módulo, ya disponible en la plataforma Mercado Público, Palma mencionó que su uso aplica “solo a los contratos de obra que celebren los servicios de vivienda y urbanización y el Ministerio de Obras Públicas”, entidades compradoras que podrán encontrarlo en el menú de Obra Pública de www.mercadopúblico.cl.

En palabras de la fiscal, “este avance se incorpora al resto de innovaciones y mejoras que ha tenido Mercado Público””, y que han pue” que han puesto foco en un cambio estructural en la gestión de compras del Estado.

Otro tema abordado en la sesión fue la estrategia de ChileCompra en la estandarización de las bases de licitación pública. Al respecto, Verónica Palma explicó que este trabajo “responde a una necesidad detectada por la institución y busca facilitar la comprensión y participación de los proveedores, especialmente de las pequeñas y medianas empresas”.

Al respecto, el presidente del Consejo, Igor Morales, relevó la importancia de este avance, señalando que la estandarización de bases ha sido “una solicitud de décadas”, y que su implementación tendrá un impacto significativo en el sistema de compras públicas. En tanto, el consejero Marcos Illesca valoró el trabajo realizado y planteó como desafío contar con un calendario que permita conocer las etapas y alcances de esta estandarización, así como extender este modelo a todo el sistema, con el objetivo de fortalecer la participación de proveedores.

Resultados 2025 en el Sistema de Calidad de Servicio y Experiencia Usuaria

La jefa del Departamento de Servicio y Experiencia Usuaria de ChileCompra, Isis López, presentó el balance 2025 del trabajo realizado en esta materia, dando cuenta de los principales resultados y desafíos institucionales.

De acuerdo con la Medición de Satisfacción Usuaria (MESU), durante 2025 se alcanzó un 63% de satisfacción, cifra que se mantiene estable respecto del año anterior. En este período, se reforzaron como fortalezas los atributos de transparencia y confianza, junto con una alta valoración de las capacitaciones impulsadas por la institución. Asimismo, se informó una disminución de un 75% en los reclamos asociados a problemas de acceso, atribuida a mejoras como la optimización de Clave Única y el fortalecimiento de la seguridad del sistema.

López también mencionó la identificación de desafíos relacionados con la oportunidad y calidad de la atención, la usabilidad de la plataforma y la capacidad de respuesta ante el aumento de la demanda y nuevos requerimientos legales. En esa línea, se dieron a conocer las principales líneas de trabajo para el período 2026–2028, entre las que destacan la mejora del modelo de atención usuaria, la modernización de la plataforma Mercado Público y el fortalecimiento de las competencias en compras públicas.

Participa en la consulta pública sobre la evolución de APIs y acceso a datos abiertos

Hasta el 30 de enero de 2026, estará disponible la consulta pública “Evolución de las APIs y datos abiertos de ChileCompra”, espacio de participación a la que están convocadas la ciudadanía en general, organizaciones públicas, empresas tecnológicas, empresas proveedoras y la academia, entre otros.

Revisa el documento “Evolución de las APIs y datos abiertos de ChileCompra”.

Puedes acceder al formulario de esta Consulta Pública aquí.

Con el objetivo de continuar avanzando en la modernización del sistema de compras públicas y fortalecer el ecosistema digital asociado a Mercado Público, la Dirección ChileCompra lanzó la consulta pública “Evolución de las APIs y datos abiertos de ChileCompra”.

Esta iniciativa participativa busca recoger opiniones, identificar necesidades, detectar brechas y levantar propuestas de distintos actores del ámbito público y privado vinculado al mundo digital.

La Consulta Pública se enmarca en el proceso de desarrollo de una nueva versión del sitio de APIs de ChileCompra, plataforma que por más de una década ha permitido la creación de aplicaciones y la descarga automatizada de información sobre las compras públicas del Estado. Esta nueva versión, cuyo lanzamiento está previsto para el primer semestre de 2026, incorporará información de oportunidades de negocio asociadas a los procedimientos de compra ágil y licitación, incluyendo sus documentos adjuntos, entre otros contenidos relevantes.

A través de esta consulta pública, las personas y organizaciones interesadas podrán compartir su opinión y sugerencias con respecto a temáticas como la disponibilidad de información relevante, posibles limitaciones y/o brechas que han experimentado con las actuales APIs, y sobre lo que estiman necesario de incorporar mediante esta herramienta, etcétera.

Evolución e integración de sistemas

Con esta evolución, ChileCompra busca fortalecer la provisión de datos abiertos, facilitando la integración de sistemas, la interoperabilidad y el desarrollo de soluciones tecnológicas, con el fin de consolidar un ecosistema digital alineado con las necesidades de proveedores, desarrolladores, investigadores y la ciudadanía.

Esta iniciativa se articula, además, con el proyecto de Inteligencia Artificial que ChileCompra está impulsando para fortalecer la probidad y la eficiencia del sistema de compras públicas incorporando modelos de lenguaje de gran escala en MercadoPublico.cl y en el monitoreo del Observatorio.

Junto con ello, ChileCompra avanza en el fortalecimiento de la seguridad de su plataforma y en el diseño de nuevas alternativas de integración con soluciones tecnológicas de terceros. En ese marco, se proyecta la implementación de un registro de empresas con integraciones validadas, que permitirá asegurar el cumplimiento de lineamientos operacionales y de seguridad, entregar mayor confianza a las entidades usuarias y estandarizar los criterios de integración tecnológica.

Observatorio detecta falta de inclusión de criterios de integridad en procesos de compras públicas

  • En el marco de los procesos de monitoreo y de la gestión de denuncias reservadas que realiza el Observatorio ChileCompra, se detectaron eventuales incumplimientos a la Ley de Compras Públicas relacionados con la falta de criterio de evaluación de integridad en procesos de compras públicas.
  • Conoce qué hace el Observatorio ChileCompra.  

El Artículo 17 del reglamento de la Ley N°19.886 sobre compras públicas señala que los oferentes que contraten con los organismos del Estado deberán acreditar la existencia de programas de integridad y ética empresarial, los cuales deben ser efectivamente conocidos y aplicados por su personal. Esta acreditación será considerada en un criterio de evaluación en las Bases de licitación. En el caso de Tratos Directos, dicha exigencia deberá incluirse en cláusulas específicas del contrato.

Fue el caso de la licitación pública ID 1057514-6-LP25, correspondiente al Servicio de Podología del Hospital Comunitario de Salud Familiar de El Carmen (Ñuble). El Observatorio de ChileCompra emitió el informe N° 62 donde se da cuenta que las bases de esta licitación no incluyeron el criterio de evaluación relacionado con la acreditación de programas de integridad y ética empresarial que busca garantizar que los oferentes cuenten con mecanismos efectivos para prevenir prácticas de corrupción y promover la transparencia.

Posteriormente, la Contraloría Regional de Ñuble, mediante el Oficio N° E201080/2025, confirmó la omisión y señaló que esta infracción deberá ser corregida en futuros procesos licitatorios del establecimiento, advirtiendo que será objeto de verificación en próximas fiscalizaciones.

Asimismo, el Observatorio identificó que en la licitación pública ID N° 558869-51-LQ25, de “Arriendo de Salones y Almuerzos para UE-CMDS”, la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Antofagasta, no habría incluido entre sus criterios de evaluación el criterio relativo a la presentación de un programa de integridad o ética empresarial por parte del proveedor.

La Contraloría Regional de Antofagasta tomó conocimiento de lo señalado a través del Informe N°181 emitido por el Observatorio ChileCompra, y a través de Oficio E206355/2025 determinó que la Corporación Municipal de Desarrollo Social de Antofagasta vulneró el artículo 17 del Decreto N° 661, sobre Reglamento de la Ley de Compras, al no incluir criterios de pacto de integridad o ética. Los antecedentes, además, fueron remitidos a la Unidad de Planificación de Control Externo de esta Sede Regional, para que sean incorporados en la planificación de futuras fiscalizaciones en la corporación.

Consideraciones para organismos públicos

  • Revisar y actualizar las bases de licitación: asegurar que todos los procesos incluyan el criterio de evaluación sobre acreditación de programas de integridad y ética empresarial, conforme al artículo 17 del Decreto Supremo N°661. Esta disposición es obligatoria tanto en el caso de licitaciones -como criterio de evaluación-, como en el caso de tratos directo, en la cláusula específica en el contrato.
  • Certificación y capacitación interna: los funcionarios a cargo de los procesos de compras o quienes intervengan en ellos disponen del programa de certificación de competencias en compras públicas y de cursos gratuitos online y presenciales sobre normativa vigente en materia de probidad y transparencia.
  • Documentación y trazabilidad: mantener registros claros sobre la evaluación de este criterio en cada proceso, para facilitar auditorías y fiscalizaciones posteriores.

Consideraciones para proveedores del Estado

  • Recuerda que un Programa de Integridad y Compliance es un plan de reglas, procedimientos y buenas prácticas que crea una empresa a fin de prevenir, detectar y responder a conductas irregulares como corrupción, fraude o faltas graves como delitos. 
  • Contar con un programa de integridad no solo responde al marco normativo, sino que también refuerza la confianza y reputación de tu empresa en el ecosistema de compras públicas. Asimismo, un elemento esencial de cada programa es que es único para cada empresa, por lo cual, la primera recomendación es que cada empresa realice su propio plan de integridad.
  • Conoce y revisa el Manual de Recomendaciones y Buenas Prácticas de Integridad para Proveedores del Estado publicado en mayo de 2025, que tiene el objetivo de apoyar a las empresas proveedoras del Estado en el cumplimiento de buenas prácticas y mayor transparencia.
  • Revisa el formato de declaración de programa de integridad. Recuerda que este no solo debe declararse, sino que debe ser conocido por los trabajadores de tu empresa.

Conoce las nuevas directivas de compras públicas con recomendaciones para el procedimiento de Compra Ágil y lineamientos para más eficiencia en las contrataciones del Estado

Con la actualización de estos documentos, ChileCompra busca por una parte fortalecer la eficiencia, transparencia y trazabilidad de las compras públicas de menor cuantía, al mismo tiempo que impulsa una mayor participación de las empresas de menor tamaño en el caso de la Compra Ágil. En tanto, en la directiva de eficiencia se persigue mejorar la gestión de compras de manera de generar ahorros, asegurar altos estándares de calidad y contribuir a un mejor uso de los recursos públicos en beneficio de la ciudadanía.

La Dirección ChileCompra publicó este 22 de diciembre dos nuevas directivas para ser utilizadas por los organismos públicos, las que se encuentran ajustadas a los cambios normativos que establece la modernización de la Ley de Compras Públicas y su Reglamento. Se trata de la Directiva de Contratación Pública N°35/2025, que entrega recomendaciones actualizadas para el uso de la modalidad Compra Ágil y la Directiva de Contratación Pública N°26/2025, que comparte orientaciones para mejorar la eficiencia en la compra pública de bienes y servicios.

Compra Ágil
La Directiva N°35/2025 deja sin efecto la directiva anterior que se encontraba vigente desde 2016 y que había sido actualizada el 2018.

La actualización de diciembre de 2025 responde a los últimos cambios normativos y busca adecuar este procedimiento especial de contratación a los nuevos lineamientos legales, reforzando su correcto uso por parte de los organismos compradores.

La Compra Ágil permite adquirir bienes y servicios por un monto igual o inferior a 100 UTM, de manera simple y expedita, a través de la plataforma www.mercadopublico.cl, solicitando al menos tres cotizaciones. Este mecanismo se sustenta en tres pilares: agilidad administrativa, cumplimiento normativo y promoción de la participación de empresas de menor tamaño y proveedores locales.

Entre sus principales características, la directiva destaca que la Compra Ágil no requiere resoluciones fundadas ni contratos escritos, ya que la contratación se formaliza con la aceptación de la orden de compra en el sistema. Además, no es obligatorio consultar previamente el catálogo de Convenio Marco, siempre que se obtenga una oferta más conveniente.

El documento entrega orientaciones claras sobre cuándo es recomendable utilizar esta modalidad, el procedimiento paso a paso para su correcta ejecución, los criterios de selección de proveedores, los plazos de publicación, recepción y pago —que no pueden exceder los 30 días desde la recepción conforme—, y las exigencias de probidad y control, incluyendo la prohibición de fragmentar compras para eludir procedimientos competitivos.

 Más eficiencia en las compras del Estado
La nueva Directiva N°26/2025, que deja sin efecto la directiva anterior que se encontraba vigente desde el año 2020, refuerza el principio de valor por dinero, entendido como la mejor relación entre costo, calidad y resultados en el uso de los recursos públicos.

El documento entrega lineamientos para optimizar los procesos de compra en todas sus etapas, destacando la importancia de planificar con anticipación, evaluar la real necesidad de las adquisiciones, realizar análisis de mercado, definir requerimientos técnicos claros y seleccionar el procedimiento de contratación más adecuado. Asimismo, promueve el uso de herramientas como la Plataforma de Economía Circular, la comparación de precios y condiciones, la agregación de demanda y el respeto estricto de los plazos de pago, fijados en 30 días.

Estrategias de Comparación por Procedimiento de Contratación:
– En Licitaciones Públicas: durante la evaluación, compara siempre el costo total ofertado, considerando impuestos, fletes, condiciones de pago, y tiempos de entrega. Se recomienda evaluar las ofertas en dos etapas (técnica y económica) para asegurar la calidad de la selección. Si las bases requieren incluir información sobre la capacidad económica de la empresa, hazlo solo en los casos estrictamente necesarios y cuando la entidad vaya a realizar dicha evaluación.

– En Convenio Marco: utiliza la tienda electrónica para comparar productos, precios y condiciones entre distintos proveedores. Revisa siempre los cargos asociados (como flete, instalación o garantías), ya que estos pueden variar significativamente y afectar el costo total de la compra. También considera los descuentos por volumen comprometidos en el Convenio, que podrían hacer más conveniente una oferta inicialmente más costosa. Si existen varias opciones que cumplen con los requerimientos, puedes contactar a los proveedores y solicitar ofertas especiales o condiciones mejoradas, siempre respetando los principios de transparencia y probidad.

– En Compra Ágil: es imprescindible que realices una evaluación exhaustiva y fundamentada del precio total, las condiciones comerciales y el cumplimiento técnico de las ofertas. Si bien este procedimiento se destaca por su rapidez y simplicidad, al reducir considerablemente la carga documental y permitir una tramitación más expedita, ello no debe traducirse en una menor exigencia en la toma de decisiones. Una valoración técnica y económica rigurosa garantiza que, aún en un proceso simplificado, se mantengan la eficiencia, la transparencia y la calidad en las adquisiciones públicas. Por ello, se recomienda aplicar criterios objetivos y comparativos al analizar las ofertas, resguardando así el buen uso de los recursos públicos y el cumplimiento de los principios que rigen la contratación administrativa.

– En Trato Directo: los procedimientos de Trato Directo se transparentan mediante la obligación de otorgarles la publicidad adecuada, garantizando así la visibilidad del proceso y el cumplimiento de los principios de transparencia y acceso a la información. Se recomienda revisar activamente la oferta del mercado solicitando, cuando sea posible, al menos tres cotizaciones. Esta práctica, aunque no es una exigencia normativa, permite comparar precios, condiciones de entrega, y garantías, promoviendo decisiones más informadas y eficientes

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