Más de 2.800 usuarias y usuarios participan de gira nacional de capacitaciones sobre el reglamento de compras públicas

Hasta la fecha, se han realizado 37 actividades en 15 ciudades del país, explicando la aplicación del nuevo reglamento en paralelo a los cambios implementados por la ley que moderniza el sistema de compras.

Desde abril, la Dirección ChileCompra se encuentra realizando capacitaciones y talleres presenciales a lo largo del país con el objetivo de que compradoras y compradores públicos comprendan de mejor manera el Reglamento vigente desde diciembre de 2024, así como las nuevas disposiciones que comenzaron a regir con los cambios realizados a la ley que moderniza el sistema de compras públicas.

Y es que hasta la fecha se han realizado 37 actividades, las cuales han sumado la participación de 2.877 funcionarias y funcionarios de todo el país, quienes además de obtener los conocimientos expuestos en las capacitaciones, pudieron realizar sus consultas, aclarar dudas y compartir inquietudes sobre las compras públicas.

Stephany Vásquez, profesional de la unidad de Formación y Capacitación de ChileCompra, fue parte de la gira y agradeció la participación de los compradores públicos. “Hubo mucho interés y participación, sobre todo en profundizar los cambios que tienen los procedimientos de compra. Por ejemplo, que la Compra Ágil aumentó y la priorización en la participación de las Empresas de Menor Tamaño, y las nuevas disposiciones sobre el uso de garantías y ejecución de contratos”

Entre otro punto que se destacaron, fueron las siete causales que permite la ley para adquirir un producto o servicio a través de trato directo. “Era importante resaltar a los funcionarias y funcionarios públicos que deben fundamentar más allá de referir la causal de forma literal, e insistir en el buen uso de las causales de tratos directos, específicamente por caso de emergencia, urgencia o imprevisto, y las de proveedor confiable en contrataciones mayores a 1.000 UTM, que en caso de no tener una correcta fundamentación pueden derivar en sanciones y multas al jefe del servicio”, indicó Rolando Guzmán, profesional de la unidad de Formación y Capacitación

“Estas instancias generan valor y sinergia entre participantes por lo que estar en contacto con las personas usuarias y valorar esas experiencias también nos permiten gestionar los servicios que entregamos a la ciudadanía”, señala Marcelo González, también profesional  de la unidad.

Por otra parte, adelantaron que pronto iniciarán nuevas actividades sobre los nuevos procedimientos de compra que son parte de la Modernización de la Ley de Compra.

Nuevos organismos compradores participan de clínicas capacitoras para interiorizarse en el sistema de compras públicas

Las actividades tienen el objetivo de brindar apoyo a los organismos públicos que fueron adheridos al sistema de compras públicas desde el 12 de diciembre de 2024, como parte de  los cambios que implementó la ley que moderniza el sistema de compras.

Con el objetivo de fortalecer la gestión y la transparencia de las organizaciones que han sumado al sistema de compras públicas como parte de los cambios que implementó la ley de compras el 12 de diciembre de 2024, la Dirección ChileCompra ha implementado clínicas quincenales destinadas a apoyar a los nuevos organismos registrados en la plataforma transaccional www.mercadopublico.cl.

Las instancias han permitido resolver dudas las dudas de los nuevos compradores, así como facilitar el uso eficiente de las herramientas disponibles y garantizar una transición fluida hacia nuestras operaciones.

En este contexto, el pasado viernes 30 de mayo, se llevó a cabo una clínica en las instalaciones de Balmaceda Doce Quince, donde 22 asistentes pudieron profundizar en los contenidos abordados, entre ellos, el uso de la plataforma, los procedimientos de compras y los pasos esenciales para garantizar transparencia; además de ser una instancia donde se responden dudas específicas sobre procesos administrativos y técnicos. Contando esta última actividad, ya ha sido 187 funcionarias y funcionarios públicos que han participado de las clínicas para nuevos organismos.

Las organizaciones interesadas en participar en las próximas clínicas quincenales y capacitaciones pueden solicitar información sobre fechas y temáticas contactándose a través del correo nuevaley@chilecompra.cl.

Continúa despliegue de ChileCompra para informar sobre las oportunidades de negocio que ofrece Mercado Público a proveedores

En conjunto con Centros de Desarrollo de Negocios, la dirección ha realizado múltiples capacitaciones para explicar cómo utilizar la plataforma www.mercadopublico.cl y aprovechar cada una de sus secciones, según los productos o servicios que ofrezcan los proveedores.

Desplegados por distintas comunas y ciudades del país se encuentra el departamento de proveedores de ChileCompra a fin de informar los cambios y beneficios que tienen las modificaciones a la ley de compras públicas, y en particular, las posibilidades de negocio con el Estado a las que pueden postular las proveedoras y proveedores.

El viernes 30 de mayo realizaron estuvieron en la comuna de Talca para realizar una capacitación a más de 60 proveedoras y proveedores de la región del Maule y que participan con los Centros de Desarrollo de Negocios de la región, sobre cómo utilizar de mejor manera la plataforma de compras públicas. A demás se realizó un testeo de usabilidad con las usuarias y usuarios. “Fue una actividad positiva, ya que los proveedores y proveedoras pudieron ir viendo paso a paso las distintas herramientas del escritorio proveedor y cómo utilizarlas de mejor manera para la venta de sus productos y servicios”, comenta Diego Miranda, profesional del departamento de proveedores de ChileCompra.

Por otra parte, el jueves 5 de junio fue el turno de los proveedores del Centro de Desarrollo de Negocios de Estación Central, donde más de 20 usuarios fueron parte del dos talleres. En el primero se explicó el mundo de las compras públicas e informaciones relevantes para comenzar a operar en la plataforma transacciones. Mientras que en el segundo taller, se enseñó a cómo ofertar en los procedimientos de compras Licitación Pública y Compra Ágil.

En cambio, los días 27 de mayo y 3 de junio, los profesionales de ChileCompra llevaron acabo capacitaciones a usuarios del Centro de Desarrollo de Negocios de Puente Alto. Con un total de más de 70 proveedoras y proveedores de la comuna, se les explicó múltiples temáticas relacionadas a las compras públicas y cómo mejorar sus ofertas para tener mejores oportunidades de negocio con el Estado.

ChileCompra también estuvo presente en el “Salón de Inversiones regional de Antofagasta 2025”, encuentro organizado por el Gobierno Regional de Antofagasta, y que tuvo como objetivo dar a conocer la carpeta de proyectos de los municipios de la región de Tarapacá y sus respectivos procesos licitatorios, a fin de promover la colaboración entre actores públicos y privados, y con ello, mejorar la gestión de inversiones en el territorio. A la actividad asistió Viviana Mora, jefa del departamento de proveedores, donde expuso las posibilidades de negocio que Mercado Público tiene para los proveedores regionales. Revive el seminario aquí.

Se implementa tercera fase de la ley de compras en Mercado Público con lanzamiento de nueva plataforma de Economía Circular  

A partir de este 12 de junio es obligatorio que, antes de realizar una compra pública, todas las entidades del Estado consulten el nuevo catálogo electrónico de Economía Circular disponible desde www.mercadopublico.cl y que reunirá productos en desuso.  También se implementarán desde este jueves en Mercado Público, los nuevos procedimientos de compra de Subasta Inversa Electrónica y los de Compra Pública de Innovación. Estos últimos son los Contratos para la Innovación y los Diálogos Competitivos. 

El impulso hacia una mayor eficiencia en el uso de los recursos y hacia un Estado Verde y sustentable sigue avanzando. Desde este jueves 12 de junio de 2025, y como parte del tercer hito en la implementación de las reformas a la Ley de Compras Públicas, las instituciones del sector público tendrán a su disposición la nueva plataforma de Economía Circular en www.mercadopublico.cl. Se trata de un catálogo electrónico de bienes muebles en buen estado en desuso y que han sido dados de baja por otras instituciones, y que pueden extender su vida útil ahorrando importantes recursos para el Estado. 

Consultar este catálogo antes de realizar una compra pública será obligatorio por parte de las entidades, evitando así adquisiciones innecesarias y reduciendo el impacto ambiental. 

Será una plataforma colaborativa en donde cada entidad podrá ingresar los bienes muebles en desuso que tenga disponibles, a título gratuito, como computadores, impresoras, sillas o materiales de oficina en buen estado, entre otros.   

Si luego de 30 días, ningún organismo público manifiesta interés, el bien podrá venderse a la ciudadanía, a través de la Dirección de Crédito Prendario.  

Si tampoco hay interesados en esta instancia, el bien deberá ser donado a organizaciones inscritas en el catastro de entidades de interés público, esto es juntas de vecinos, centros de madres y otras entidades comunitarias sin fines de lucro.  

Ante consultas, los organismos públicos interesados pueden llamar a nuestra Mesa de Ayuda Telefónica al 600 7000 600 y desde teléfonos móviles al +56 44 236 0646.

Nuevos procedimientos de compra para más innovación y eficiencia 
Este 12 de junio también entrarán en vigor los nuevos procedimientos que buscan promover la innovación y el ahorro de recursos del Estado. Se trata de la Subasta Inversa Electrónica y de los procedimientos de Compra Pública de Innovación. Estos últimos son los Contratos para la Innovación y el Diálogo Competitivo de Innovación. 

¿Para qué y cómo se utilizan estos nuevos procedimientos de compra? 
La Subasta Inversa Electrónica es procedimiento especial que aplica a bienes o servicios estandarizados que no están disponibles en la tienda de Convenio Marco.  

A través de un nuevo módulo en Mercado Público, los compradores podrán generar ahorros al permitir que los proveedores mejoren sus ofertas en una segunda etapa competitiva. ChileCompra ha dispuesto un servicio de acompañamiento inicial a todas las entidades interesadas en efectuar una Subasta Inversa Electrónica, para ello deben contactar a ChileCompra a través del correo electrónico comprasestrategicas@chilecompra.cl. 

La primera compra de este tipo, la desarrollará la Dirección de Logística de Carabineros, que recibirá el acompañamiento de parte de ChileCompra para adquirir lubricantes de vehículos.  

Por su parte, la Compra Pública Innovación (CPI) introduce dos nuevos procedimientos disponibles en Mercado Público que buscan desarrollar soluciones innovadoras, sustentables y sostenibles para resolver necesidades complejas del sector público.  

Podrán ser utilizado por las entidades luego de una evaluación por parte de ChileCompra.  

Los procedimientos son los siguientes: 

Contratos para la Innovación: Permiten financiar la investigación y el desarrollo de prototipos para resolver necesidades que no tienen soluciones disponibles en el mercado, aún cuando los proveedores que se beneficien no sean los adjudicatarios finales.   

Diálogo Competitivo de Innovación: Facilita la adaptación de bienes o servicios existentes para satisfacer necesidades públicas complejas mediante un proceso de diálogo estructurado con proveedores. En fases sucesivas, se irán reduciendo el número de proveedores o soluciones a considerar, aclarándose las condiciones del bien o servicio requerido.   

Ambos procedimientos están diseñados para fomentar la colaboración entre el sector público, privado y académico, promoviendo soluciones innovadoras a desafíos públicos. 

Si tu organismo está evaluando realizar una Compra Pública de Innovación (Contrato para la Innovación o Diálogo Competitivo de Innovación), por favor contacta a ChileCompra al correo cpi@chilecompra.cl, para acompañarte en el proceso. 

Hagamos Match, el podcast que te ayuda a vender tus productos y servicios al Estado 

Se trata de seis episodios conducidos por la periodista Piedad Vergara de Radio ADN, quien conversará con diversos especialistas de la Dirección ChileCompra. En cada programa podrás conocer las claves para participar de los procesos de compra de ministerios, municipios y otros servicios públicos. 

Miles de oportunidades de negocio se publican cada día a través de www.mercadopublico.cl y por cada una de ellas hay cientos de proveedoras y proveedores interesados en vender sus productos y servicios al Estado. ¿En qué fijarse y cómo participar con ofertas competitivas y atractivas? Estas y otras consultas podrás resolver durante los seis capítulos del podcast Hagamos Match que desde este martes 10 de junio está disponible a través de la plataforma Podium Podcast, Spotify, Apple Podcast y YouTube.

En cada capítulo, la periodista de Radio ADN, Piedad Vergara, conversará con expertos de la Dirección ChileCompra para desentrañar, de manera simple y didáctica, cómo abordar las posibilidades que ofrecen las compras públicas. Oportunidades que van desde vender alimentos, artículos de oficina y muebles, hasta vestuario, computadores y servicios de transporte. 

Con Hagamos Match también podrás recibir recomendaciones de primera fuente, conocer casos de éxito de otros proveedores y estar atento a los aspectos normativos que debes considerar para participar de la Compra Ágil, licitaciones y otros canales de venta del Estado. 
Revisa la programación y sigue los episodios  

– Capítulo 1 – 10 de junio: Conociendo la plataforma de Mercado Público con la directora de ChileCompra, Verónica Valle. Escucha el primer episodio en Podium Podcast, Spotify y Apple Podcast. O míralo en YouTube.

– Capítulo 2 – 12 de junio: Cómo vender al Estado y lograr oportunidades de negocios para las Empresas de Menor Tamaño con Daniela Véliz, abogada del Departamento de Fiscalía de ChileCompra. Escucha el segundo episodio en Podium Podcast, Spotify y Apple Podcast. O míralo en YouTube.

– Capítulo 3 – 17 de junio: Las oportunidades de la nueva Compra Ágil con la Jefa de Participación y Gestión de Proveedores de ChileCompra, Viviana Mora. Escucha el segundo episodio en Podium Podcast, Spotify y Apple Podcast. O míralo en YouTube.

– Capítulo 4 – 19 de junio: Más mujeres participando en Compras Públicas: Sello Empresa Mujer con la Jefa de Participación y Gestión de Proveedores de ChileCompra, Viviana Mora.
– Capítulo 5 – 24 de junio: Ayúdanos a detectar y denunciar la corrupción en compras públicas con Daniela Véliz, abogada del Departamento de Fiscalía de ChileCompra.
– Capítulo 6 – 26 de junio: Recomendaciones y tips para proveedores y proveedoras con Felipe Medina del Departamento de Gestión y Asesoría de organismos compradores y Daniela Véliz, abogada del Departamento de Fiscalía de ChileCompra.

Montos transados en la plataforma Mercado Público superaron los US$ 17.643 millones en 2024 

Los organismos del Estado realizaron el año pasado 2.031.670 adquisiciones a través de www.mercadopublico.cl en todo el país. El sector salud mantuvo el liderazgo durante el 2024, con US$ 6.155 millones (34,9% de las transacciones totales), seguido por el sector municipal con US$ 4.495 millones transados. 

• La noticia fue replicada por el Diario La Tercera en su edición de este 9 de junio: Revísala aquí.

A nivel nacional, durante 2024 los montos totales transados por los organismos del Estado a través de la plataforma de ChileCompra  www.mercadopublico.cl alcanzaron a US$17.643 millones, equivalentes a $16.653.131 millones de pesos.  

El crecimiento real de los montos transados en Mercado Público durante los últimos 10 años ha sido de 78%, lo que equivale a un 8% promedio anual.  

Asimismo, durante el año 2024 las entidades emitieron 2.031.670 órdenes de compra, lo que se traduce en un aumento de 2,5% respecto de 2023. 

En 2024 los proveedores del Estado que participaron en la plataforma —ya sea recibiendo órdenes de compra y/o enviando ofertas— sumaron 110.255, de los cuales el 60,3% son Personas Jurídicas (66.430) y 39,5% Personas Naturales. 

Normas para mayor probidad y participación de Empresas de Menor Tamaño
La subsecretaria de Hacienda Heidi Berner enfatizó que “con la promulgación de la Ley N°21.634 a fines de 2023, que moderniza la Ley N° 19.886 de compras públicas, se amplía la cobertura del sistema y se incorporan estrictas normas de probidad que aplican a todos las y los funcionarios públicos y proveedores del Estado. La nueva ley refuerza los estándares anticorrupción al prohibir que cualquier funcionario, y sus personas relacionadas, vendan a las propias instituciones en que trabajan. A su vez con el uso de datos y monitoreo automatizado, se han detectado casos que antes no se podían identificar”.  

“Estas medidas no solo fortalecen la lucha contra la corrupción, sino que también mejoran las condiciones de participación y competitividad en el sistema” agregó Berner, “abriendo más espacios para que nuevos proveedores, especialmente micro y pequeñas empresas, puedan competir en igualdad de condiciones. Un ejemplo concreto de este avance es el crecimiento registrado en el nuevo procedimiento de Compra Ágil, destinado solo a las Empresas de Menor Tamaño (EMT) que entre enero y abril de 2025 registra ventas por US$287 millones para dicho segmento, aumentando en un 154% real el monto de ventas respecto del mismo periodo en 2024, y en 22% el número de EMT transando. Así, avanzamos hacia un Estado más competitivo, con mayores oportunidades y alineado con las demandas reales de las personas”. 

La directora de ChileCompra Verónica Valle señaló por su parte que “las cifras de transacciones anuales confirman que Mercado Público es un actor clave en la economía del país, ya que genera oportunidades reales de negocio para miles de personas y empresas que forman parte de la red de proveedores del Estado. Estos resultados también reflejan que el Estado está adquiriendo bienes y servicios de manera abierta y transparente, contribuyendo directamente a satisfacer las necesidades de la ciudadanía”. 

Valle destacó que “a partir de diciembre de 2024 la ley amplió la cobertura del sistema, sumando 327 nuevos organismos compradores, de los cuales ya tenemos 217 transando en Mercado Público por más de $168 mil millones de pesos entre el 12 de diciembre de 2024 y abril de 2025. Además, por primera vez, los proveedores inscritos en el Registro están informando sus beneficiarios finales, lo que ayuda a identificar quién está detrás de las empresas y prevenir conflictos de interés. Esto genera más confianza y nuevas oportunidades de participación, especialmente a micro y pequeñas empresas, por lo que invitamos a todos a capacitarse y conocer el sistema en www.mercadopublico.cl, capacitarse y aprovechar estas oportunidades”. 

Salud lidera las compras públicas con US$ 6.155 millones transados  
El sector salud -que incluye el Ministerio de Salud, los servicios de salud, hospitales y Cenabast, entre otros- lideró las compras públicas con US$ 6.155 millones transados ($5.802.012 millones de pesos), lo que equivale a 34,9% de las transacciones totales. El segundo sector con mayor monto transado es el de municipalidades con US$ 4.495 millones transados ($4.241.323 millones de pesos), lo que representa a 25,5% del total transado por sector,  

Luego sigue el sector Gobierno Central y Universidades, con US$ 3.894 millones transados ($3.672.680 millones de pesos) correspondiente a 22,1% del total transado por sector, y Obras Públicas, con 10,5% US$ 1.845 millones transados en Mercado Público ($1.751.786 millones de pesos). 

El sector que presenta el mayor aumento entre 2023 y 2024 es el municipal, con una variación real del 25%, equivalente a US$ 596 millones adicionales. Le sigue el sector salud, con un incremento real del 22%, que representa US$ 714 millones más. Finalmente, el Gobierno Central muestra un aumento real del 14%, lo que se traduce en US$ 215 millones adicionales transados en 2024 en comparación con 2023. 

En cuanto a las órdenes de compra de mayor valor en 2024, destaca en el Gobierno Central la emitida por la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (ID 85-194-SE24) en www.mercadopublico.cl para la compra de raciones alimenticias de los programas PAE-PAP, por US$ 136 millones. En salud, resalta la orden 1552-794-SE24 del Servicio de Salud de Atacama por US$ 54 millones, destinada a la construcción de un centro oncológico en la región. En el sector municipal, se distingue la orden 2770-313-SE24 de la Municipalidad de Maipú por US$ 31 millones, destinada al servicio de recolección y transporte de residuos sólidos domiciliarios. 

¿Quiénes compraron? 
Al hacer el análisis por organismo comprador, las estadísticas de Mercado Público arrojan que las instituciones públicas con mayores montos de compras fueron:  

1. Central de Abastecimiento del Sistema Nacional de Servicios de Salud (CENABAST) totalizó transacciones por US$ 1.860 millones. 

2. Ministerio de Obras Públicas – Dirección General de Obras Públicas alcanzó un monto de US$ 1.151 millones durante 2024. 

3. Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB) registró compras por US$ 1.000 millones en el mismo periodo. 

4. Fondo Nacional de Salud (FONASA) sumó compras por US$ 509 millones. 

5. Dirección Logística de Carabineros efectuó adquisiciones por US$ 293 millones.  

Competencia creció en 6,3 puntos porcentuales abarcando el 79% de los montos transados 
El 79% de los montos transados en Mercado Público el 2024 correspondieron a procedimientos competitivos y abiertos a los proveedores del Estado, lo que permite mayores oportunidades para los proveedores y ahorros para el Estado. 

En particular cabe destacar que las compras a través de Licitaciones Públicas crecieron 7,5 puntos porcentuales pasando de un 63,8% en 2023 a un 71,3% en 2024. Asimismo, los Tratos Directos disminuyeron en 6,3 puntos porcentuales al pasar de un 26% a un 19,7%. 

Transacciones en compras públicas regionales 
En cuanto a las transacciones por región, la Región Metropolitana abarca el 52,3% de los montos transados con US$ 9.226 millones, seguida por la Región de Valparaíso con US$ 1.465 millones (8,3%), y la Región de Bío-Bío (6,9%) con US$ 1.211 millones transados. 

A su vez, en relación a la distribución de las compras por sector en cada región, cabe destacar que el sector municipal lidera las compras en las regiones de O´Higgins y Ñuble (con un 50,5% y 34% respectivamente). Asimismo, el sector Salud encabeza las compras tanto en la región de Los Lagos (41%) como la Metropolitana (38%). Y las regiones con más obras públicas, en proporción al resto de los sectores, son Arica y Parinacota (36%) y Magallanes (23%). 

Participación de Empresas de Menor Tamaño supera los US$ 6.209 millones 
La participación en montos de las Empresas de Menor Tamaño en todos los procedimientos disponibles en Mercado Público el 2024 fue de más de US$ 6.209 millones ($5.865.961 millones de pesos), lo que corresponde al 35% del total transado y que triplica el 12,5% que obtienen las EMT en la economía nacional (estadísticas SII año comercial 2023). 

Como es posible observar, en todas las regiones -excluyendo la Metropolitana- la participación de Empresas de Menor Tamaño (EMT) supera el 40% de los montos transados, destacando las regiones de Aysén con un 54% de participación para este segmento de empresas, seguido por Coquimbo, Libertador Bernardo O’Higgins y la Región de la Araucanía con un 53%. 

Con la reforma a la Ley 19.886, a partir de diciembre de 2024, se aplica en las compras públicas la definición que establece la ley 20.416 “que fija normas especiales para las Empresas de Menor Tamaño”, donde se clasifica a cada empresa como micro, pequeña y mediana según sus ingresos anuales por ventas y servicios, y otras actividades del giro. 

Mercado Público captura la información proveniente de la fuente oficial del Servicio de Impuestos Internos, registrando por tanto como EMT solo a las personas jurídicas y a las personas naturales que tributan en primera categoría (no se considera dentro de la categoría de EMT de Mercado Público a aquellos contribuyentes que tributan únicamente por rentas de segunda categoría). 

¡Atención organismos públicos! Recuerda que tienes un plazo máximo de 5 días para responder los reclamos recibidos por tus proveedores

Así lo indica la Ley 21.634 que modificó a su vez la Ley de Compras Públicas y que cuyas nuevas disposiciones comenzaron a implementarse a partir de diciembre de 2023.

En su artículo 30 bis, la Ley de Compras Públicas vigente establece que cualquier persona interesada, natural o jurídica, puede presentar un reclamo contra acciones u omisiones ilegales ocurridas durante un procedimiento de contratación o en la ejecución de un contrato administrativo de un organismo del Estado.

Este reclamo debe ser ingresado, mediante el formulario disponible en ayuda.mercadopublico.cl, ante el organismo que dictó el acto administrativo o incurrió en la omisión denunciada, dentro de un plazo de cinco días hábiles contados desde la notificación del acto impugnado o desde que la parte interesada conoció o debió conocer la ilegalidad por la que reclama.

Una vez recibido el reclamo, el organismo público dispone de cinco días hábiles para responder, utilizando el módulo disponible en www.mercadopublico.cl.

¿Quién debe responder los reclamos del organismo público?
El administrador de ChileCompra asigna el rol de Gestor Institucional de Reclamos, quien es responsable de coordinar la elaboración de la respuesta con las unidades competentes y subirla al portal dentro del plazo legal.

¿Cuál es el plazo para responder los reclamos?
El plazo legal es de cinco días hábiles, contados desde la notificación del reclamo en el portal.
Este plazo es improrrogable y su incumplimiento puede generar:
– Responsabilidad administrativa del funcionario responsable.
– Observaciones por parte de la Dirección ChileCompra.
– Pérdida de legitimidad institucional y conflictos con proveedores.

¿Cómo debe ser una respuesta completa y fundada a un reclamo?
ChileCompra recomienda que la respuesta sea irrefutable y cumpla con las siguientes características:
– Representativa: debe reflejar la postura oficial del organismo comprador, visada por el jefe de servicio o su delegado.
– Clara y comprensible: redactada en un lenguaje simple, sin ambigüedades ni tecnicismos innecesarios.
– Fundamentada normativamente: debe incluir argumentos basados en las bases de licitación, evaluaciones y normativa vigente. Se sugiere adjuntar evidencia.
– Resolutiva: debe explicar claramente las razones por las que se acoge o rechaza el reclamo, indicando plazos concretos y compromisos conforme a la normativa.

 ¿Qué consecuencias tiene no responder un reclamo en plazo o hacerlo de forma deficiente?
– Se incurre en un incumplimiento de la Ley de Compras Públicas.
– El organismo puede ser objeto de fiscalización por parte de las entidades competentes.
– Se pone en riesgo la validez del proceso de compra.
– Afecta la imagen institucional y la confianza de proveedores y ciudadanía.

El rol de ChileCompra
Si los reclamos se refieren a acciones u omisiones que pudieran constituir faltas a la probidad, delitos o infracciones a la libre competencia, el Observatorio ChileCompra remitirá los antecedentes al Ministerio Público o a la Fiscalía Nacional Económica, según corresponda, en un plazo de tres días hábiles.

Asimismo, si el organismo responde a los reclamos pero la Dirección ChileCompra detecta indicios de ilegalidad, arbitrariedad o faltas a la probidad en el procedimiento de contratación, se enviará los antecedentes a la Contraloría General de la República en un plazo de cinco días.

Cerca de 200 emprendedores y compradores públicos de la Región de Coquimbo se reunieron para conocer los cambios y oportunidades que ofrece Mercado Público

En un encuentro organizado por ChileCompra, la Seremi de Economía Coquimbo y Sercotec, se convocó a proveedores locales e instituciones del Estado a fin de fomentar los negocios entre empresas de menor tamaño y el Estado a través de las compras públicas.

Con el objetivo de acercar a las micro, pequeñas y medianas empresas de la Región de Coquimbo a los compradores del Estado, ChileCompra, la SEREMI de Economía y la Dirección Regional de Sercotec, realizaron el conversatorio “Conviértete en Proveedor del Estado”.

En la actividad efectuada el miércoles 4 de junio, ChileCompra dio a conocer en detalle cómo usar plataforma online de Mercado Público, así como los principales rubros y servicios que requieren las instituciones públicas de la región, las cuales desde enero a abril de 2025 han transado más de $164.000 millones en www.mercadopublico.cl. Además, en la cita se llevó a cabo una dinámica entre ambos usuarios donde los compradores públicos expusieron sus necesidades en materia de servicios y, a la vez, los emprendedores regionales compartieron sus productos y servicios.

Pía Castillo, SEREMI de Economía, Fomento y Turismo de la Región de Coquimbo, destacó el rol del Estado como uno de los principales compradores para los emprendedores, por lo que valoró la actividad para acercar a los emprendedores y los servicios públicos, así como aclarar dudas y compartir información. “Vimos cómo muchos emprendedores mostraron sus productos y servicios a los compradores públicos, y en contraparte los compradores relatar sus necesidades en materia de servicios. Ese es el match que buscamos lograr, que el mundo privado y el mundo público dialoguen, se conozcan y derriben mitos”, comentó.

En tanto, Katherine Espinoza, profesional del equipo de proveedores de ChileCompra, destacó el trabajo que se ha realizado entre ChileCompra, la Seremi de Economía y Sercotec para acercar a los proveedores regionales el mundo de las compras públicas. “Hemos ido de menos a más. Hoy reunimos a casi 200 personas para mostrarles el portal de Mercado Público y sus oportunidades de negocio, sobre todo con la Compra Ágil, y que sepan interpretar la información disponible en la plataforma. Por otra parte, contamos con exposición de casos de éxito que comentaron a la audiencia que “sí se puede” triunfar en Mercado Público”, mencionó.

Recordar que dentro de las nuevas disposiciones de la Ley de Compras Públicas, vigentes desde diciembre de 2024, está el mecanismo de Compra Ágil como preferente para las Empresas de Menor Tamaño (EMT), permitiéndoles acceder a oportunidades de negocio por hasta 6,7 millones de pesos.