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ChileCompra capacita a nuevas autoridades sobre responsabilidad en eficiencia y probidad en sus compras públicas

Más de 70 directivos participaron en una jornada de inducción donde se enfatizó que la responsabilidad por el buen uso de los recursos y el ahorro fiscal recae directamente en las jefaturas de cada institución.


“Cada peso que compra el Estado pasa por sus manos”. Con este potente mensaje, la Dirección ChileCompra realizó este miércoles una Inducción Estratégica en Compras Públicas, dirigida a más de 70 jefes de servicio, SEREMIs, jefes de gabinete y directivos de Administración y Finanzas que asumieron recientemente sus cargos.

El objetivo de la jornada no fue solo normativo, sino estratégico: concientizar a las nuevas autoridades sobre su responsabilidad personal e indelegable en la conducción de procesos de compra que deben ser eficientes, probos y orientados al ahorro, especialmente en el actual contexto de ajuste fiscal.

El liderazgo como motor de eficiencia

Durante la capacitación, liderada por la Directora de ChileCompra, Verónica Valle, se recalcó que las jefaturas son los principales responsables de evitar irregularidades. Se instó a los presentes a liderar con una planificación rigurosa para maximizar los ahorros fiscales, utilizando herramientas como las licitaciones públicas los Convenios Marco y las compras coordinadas para garantizar la competencia.

“La responsabilidad de la gestión no es solo del área de compras, es de la autoridad que firma”, se señaló, subrayando que un liderazgo activo es clave para asegurar el valor público en cada transacción.

Instó a las autoridades a sumarse a las nuevas Compras Coordinadas que lidera ChileCompra en rubros como arriendo de impresoras, energía eléctrica, lubricantes, vehículos y salud. También los invitó a realizar compras conjuntas donde pueden contar con el apoyo de ChileCompra como aquella efectuada por municipalidades para la adquisición de vales de gas con el objetivo de obtener ahorros.

Recalcó asimismo los resguardos y cuidados que deben tener las entidades en el uso del Trato Directo, acotándolos a las causales existentes en la normativa y fundamentándolos exhaustivamente.

Probidad: Compromiso personal

En materia de probidad, la instrucción fue clara: cada autoridad debe ser el primer filtro contra la corrupción y los conflictos de interés. Se profundizaron temas críticos como:

  • Responsabilidad administrativa: Cada acto administrativo firmado compromete la responsabilidad personal del directivo.
  • Prevención de conflictos: La obligación de abstenerse en procesos donde participen familiares o existan intereses personales.
  • Transparencia activa: El deber de responder reclamos y atender las alertas del Observatorio ChileCompra para corregir brechas de gestión a tiempo.

Se destacaron los avances del Observatorio ChileCompra, herramienta que realiza un monitoreo automatizado sobre el 100% de las transacciones del Estado. Durante 2025, esta labor de fiscalización permitió un incremento del 207% en los informes enviados a organismos de control, alcanzando más de 13 mil notificaciones de alerta. De cara a 2026, la institución proyecta fortalecer esta vigilancia mediante la implementación de Inteligencia Artificial para la detección temprana de patrones de corrupción en documentos públicos.

Asimismo, se presentó el nuevo Sistema de Detección de Conflictos de Interés, que cruza en tiempo real los datos de Mercado Público con el sistema SIAPER de la Contraloría General de la República. Gracias a esta interoperabilidad, se han logrado alertar de manera preventiva potenciales irregularidades por más de $3.200 millones, involucrando a 171 entidades públicas, lo que permite corregir procesos antes de que afecten el patrimonio fiscal.

Herramientas para la toma de decisiones

Para apoyar la toma de decisiones, la jornada destacó tres instrumentos clave que permiten a las autoridades ejercer un control efectivo sobre el gasto:

Informes de Gasto en Convenios Marco: Se presentaron como una herramienta crítica para identificar oportunidades de ahorro fiscal. Estos reportes permiten a las jefaturas analizar el comportamiento de compra en los catálogos electrónicos, detectando si se están obteniendo los mejores precios del mercado o si existen desviaciones que requieran una renegociación o cambio en la estrategia de abastecimiento.

Reportes Semestrales de Gestión: Estos documentos entregan una radiografía completa del organismo, detallando los principales indicadores de uso del sistema. Su objetivo es fomentar una gestión eficiente e íntegra, permitiendo a las autoridades monitorear la competitividad de sus procesos (Licitaciones vs. Tratos Directos), los rubros donde se concentra el presupuesto y los principales proveedores contratados.

Índice de Gestión de Compradores (IGC): Definido como el termómetro de cumplimiento de cada entidad, este índice mide el desempeño en dimensiones clave como la transparencia y el pago oportuno. El IGC permite a las autoridades detectar brechas normativas y gestionar los reclamos por irregularidades de forma proactiva, asegurando que la institución mantenga altos estándares de probidad.

Se dispuso una sección especial de información para las nuevas autoridades. Revísala aquí.

Sé parte de la Compra Coordinada para la adquisición de insumos y equipos para medir el nivel de glicemia

Los proveedores interesados pueden revisar las bases de la nueva licitación mediante el ID 1122317-7-LR26, y enviar sus ofertas a través de www.mercadopublico.cl hasta el 15 de mayo.

medidor de glicemia

Licitación de Compra Coordinada:

El lunes 13 de abril se inició el proceso de licitación, mediante la modalidad de Compra Coordinada, para la adquisición de insumos y equipos para la determinación de glicemia  (ID 1122317-7-LR26). Este proceso publicado en www.mercadopublico.cl, agrupa la demanda de 25 establecimientos de salud a lo largo del país, representados por 15 organismos mandantes, durante un período aproximado de 24 meses, y un monto total estimado de 4.459 millones de pesos para el período señalado.

Este proceso se suma a la Compra Coordinada para la adquisición de insumos y equipos para la determinación de glicemia que benefició a 23 hospitales en el 2021 con ahorros de 69% respecto al mercado (1.859 millones de pesos para la línea 1 de productos y 4.730 millones de pesos para la línea 2 de productos)

Cronograma del proceso:

 

13 de abril

Publicación de la licitación ID 1122317-7-LR26.

13 al 20 de abril

Foro de preguntas hasta las 23:59 horas. Respuestas se publican el 4 de mayo.

15 de mayo

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

15 de mayo

Apertura técnica y económica de las ofertas a las 15.15 horas.

8 de junio

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Mesa de Ayuda de ChileCompra tiene nuevos números de contacto

Desde el 15 de abril, los usuarios podrán comunicarse a través de los teléfonos 600 0061 211 y 2 2595 0820.

A partir del próximo 15 de abril, el Contact Center de ChileCompra y su plataforma www.mercadopublico.cl contará con nuevos números de teléfonos 600 0061 211 y 2 2595 0820, en el marco del inicio de operaciones de su nuevo proveedor. Este canal está habilitado para atender consultas y requerimientos de los usuarios de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas, y viernes de 9:00 a 17:00 horas.

mesa de ayuda telefónica
Mesa de ayuda telefónica (banco de imágenes)

Sé parte de la Consulta al Mercado para el diseño y creación de material educativo y cursos de formación

La consulta estará abierta hasta el 24 de abril (ID 749218-1-RFI26) y busca recoger información del mercado sobre herramientas, metodologías y soluciones para el diseño de cursos y material instruccional destinado a la formación de compradores y proveedores del Estado.

La Dirección ChileCompra abrió una nueva Consulta al Mercado (RFI) sobre diseño y creación de material educativo y cursos de formación para compradores y proveedores, con el objetivo de identificar soluciones, herramientas y metodologías que permitan fortalecer las capacidades de funcionarios públicos y proveedores que operan en la plataforma mercadopublico.cl.

Esta consulta está orientada a conocer experiencias y enfoques del mercado para el desarrollo de experiencias de aprendizaje basadas en microformación y resolución de casos, considerando tanto herramientas de autor, programas de diseño instruccional, como la integración de Inteligencia Artificial Generativa (IAGen).

Información clave para una formación más efectiva

A través de este proceso, ChileCompra busca levantar información que permita comprender cómo el mercado aborda el diseño de contenidos educativos digitales. En particular, se espera que los proveedores aporten antecedentes sobre soluciones que permitan:

  • Crear experiencias de aprendizaje autoinstruccional, clases virtuales y evaluaciones formativas
  • Desarrollar material compatible con la plataforma Moodle de Capacitación ChileCompra
  • Integrar herramientas de IAGen en el diseño de cursos
  • Gestionar el control de calidad (QA) y el mantenimiento de los recursos educativos creados

Los resultados de esta consulta permitirán orientar un futuro proceso de compra o el desarrollo de soluciones internas, según corresponda.

Participación temprana para mejores decisiones

Las consultas al mercado son una herramienta clave para promover procesos de compra más eficientes, transparentes y ajustados a la realidad del sector proveedor, facilitando la participación temprana de las empresas.

En esta línea, ChileCompra invita a todas las organizaciones interesadas en diseño instruccional, e-learning y tecnología educativa a ser parte de esta instancia, aportando su experiencia y conocimiento para fortalecer la formación en compras públicas.

Revisa la consulta y participa aquí.

Se extiende plazo para participar en la Consulta al Mercado para evaluar capacidades internas y optimizar procesos

Hasta el 20 de abril estará disponible la consulta (ID 869591-2-RFI26), que busca recoger información del mercado sobre metodologías y soluciones que permitan medir la capacidad operativa institucional, analizar la dotación disponible y fortalecer la gestión interna.

La Dirección ChileCompra extendió el plazo de la Consulta al Mercado (RFI) sobre el servicio integral de medición de carga laboral y brechas de dotación, con el objetivo de recopilar información relevante que permita mejorar la eficiencia organizacional y fortalecer la toma de decisiones estratégicas.

Hasta el 20 de abril estará disponible esta consulta que está orientada a conocer experiencias, herramientas y enfoques utilizados por empresas para evaluar capacidades internas, considerando factores clave como la carga de trabajo, la suficiencia de la dotación y la eficiencia en la gestión de procesos.

Información clave para una gestión más eficiente

A través de este proceso, ChileCompra busca levantar información que permita comprender cómo el mercado enfrenta desafíos relacionados con la gestión organizacional y la optimización de recursos. Por lo tanto, se espera que los proveedores aporten antecedentes sobre soluciones que permitan:

  • Medir la capacidad operativa de los equipos
  • Evaluar si la dotación es adecuada para los procesos actuales
  • Detectar brechas y cuellos de botella
  • Optimizar la planificación y ejecución de tareas

Los resultados de esta consulta permitirán contar con insumos concretos para proyectar mejoras, incorporar buenas prácticas y eventualmente diseñar futuros procesos de compra alineados con las necesidades institucionales.

Participación temprana para mejores decisiones

Las consultas al mercado son una herramienta clave para promover procesos de compra más eficientes, transparentes y ajustados a la realidad del sector proveedor, facilitando la participación temprana de las empresas.

En esta línea, ChileCompra invita a todas las organizaciones interesadas a ser parte de esta instancia, aportando su experiencia y conocimiento para fortalecer la gestión pública.

Revisa la consulta y participa aquí.

Participa de la Consulta al Mercado (RFI) para el nuevo Convenio Marco de Insumos y Dispositivos Médicos

La consulta tiene por objetivo recopilar información relevante sobre el convenio marco vigente, incluyendo aspectos de catalogación, operatoria, criterios de evaluación y materias administrativas, con el fin de apoyar el diseño de un nuevo convenio marco.

guantes referencia de insumos médicos

La Dirección ChileCompra invita a las empresas proveedoras del rubro a participar enviando sus respuestas a través de www.mercadopublico.cl en la sección “Consultas al Mercado”, utilizando el ID 3233-2-RFI26, hasta el 29 de abril.

La consulta considera, entre otros, los siguientes ámbitos:

  • Información técnica y de catalogación de los productos.
  • Operatoria y logística de suministro.
  • Criterios de evaluación.
  • Aspectos administrativos.

Los comentarios recibidos serán evaluados como parte de la elaboración de las bases de licitación del próximo Convenio Marco de Insumos Médicos.

Esta iniciativa forma parte de las acciones que está desarrollando ChileCompra como parte de la mejora continua de sus procesos y considera, además, reuniones con organismos públicos y gremios representantes de la industria.

Las Consultas al Mercado (RFI, Request for Information) son una herramienta disponible en la plataforma www.mercadopublico.cl que permite recabar información del mercado, conocer las características de los bienes o servicios requeridos y obtener retroalimentación clave para elaborar bases de licitación más completas y precisas.

Despega Mipe en Línea: Sence y ChileCompra impulsan capacitación gratuita para mipymes

La iniciativa ofrece cursos online sin costo para fortalecer la gestión, productividad y acceso de las micro y pequeñas empresas a Mercado Público, facilitando su crecimiento y nuevas oportunidades de negocio.

Con el objetivo de fortalecer las capacidades y aumentar la productividad de las micro y pequeñas empresas del país, el SENCE lanzó su programa “Despega Mipe en Línea”, una iniciativa de capacitación gratuita que busca entregar herramientas concretas a quienes forman parte de este importante sector económico, en un trabajo conjunto con la Dirección ChileCompra.

El programa está dirigido a trabajadores, dueños, socios y representantes legales de micro y pequeñas empresas cuyas ventas anuales no superen las 25.000 UF, y que cuenten con actividad en los últimos 12 meses. Su principal objetivo es potenciar las habilidades de gestión y mejorar la competitividad de estos negocios, contribuyendo así a su crecimiento y sostenibilidad en el tiempo.

Capacitación sin costo y 100% en línea

“Despega Mipe en Línea” contempla cursos gratuitos en modalidad e-learning y asincrónica, lo que permite a los participantes compatibilizar su formación con sus actividades laborales. La oferta incluye programas enfocados en competencias clave para el desarrollo empresarial, como gestión de negocios y herramientas prácticas para el crecimiento.

Entre los cursos disponibles destaca:

  • Fortalecimiento de la gestión de micro y pequeñas empresas para trabajar con el Estado, orientado a entregar herramientas para vincularse con el mercado público.

Esta oferta formativa cobra especial relevancia gracias al trabajo conjunto con ChileCompra, que permite acercar a las mipymes a oportunidades reales dentro del sistema de compras públicas, potenciando su participación como proveedoras del Estado.

¿Cómo postular?

1. Ingresa a Elige Mejor.
2. Selecciona el curso.
3. Presiona el botón “Postular” e ingresa con tu Clave Única y completa el formulario.
4. Si cumples con los requisitos, recibirás un comprobante de postulación.
5. Envía el comprobante de postulación al organismo ejecutor para que valide tu solicitud y listo.

Cada participante puede acceder a un curso por año (con excepción de cursos en línea adicionales), y al finalizar recibirá un diploma que acredita la capacitación realizada.

Impulso a las mipymes

Las micro y pequeñas empresas son un motor clave de la economía nacional, por lo que iniciativas como “Despega Mipe en Línea” buscan entregar herramientas concretas para mejorar su gestión, aumentar su productividad y abrir nuevas oportunidades de desarrollo.

A través de esta alianza entre Sence y ChileCompra, se refuerza además el acceso de las mipymes al mercado público, promoviendo una mayor participación y fortaleciendo el ecosistema de proveedores del Estado.

Oferta en la licitación para el servicio de Red Inalámbrica Telefonía IP y Equipamiento para ChileCompra

Las proveedoras y proveedores del rubro pueden revisar los requerimientos y enviar sus ofertas a través de Mercado Público con el ID 897096-6-LP26, hasta el 29 de abril.

La Dirección ChileCompra inició el proceso licitatorio para la contratación del servicio de red inalámbrica, telefonía IP/análoga y equipamiento (ID 897096-6-LP26), cuyo objetivo es contar con una solución integral de comunicaciones que permita asegurar la continuidad operativa de la institución.

El servicio considera la implementación y provisión de:

– Red inalámbrica segura y robusta
– Acceso a internet mediante enlace dedicado
– Telefonía IP y líneas análogas
– Equipamiento de comunicaciones (switches y firewall)
– Soporte e implementación de la solución

Con ello, se busca fortalecer la infraestructura tecnológica institucional, asegurando un funcionamiento estable, seguro y eficiente para el desarrollo de las funciones de la Dirección ChileCompra.

Beneficios esperados

  • La implementación de esta licitación permitirá:
    1. Contar con una red inalámbrica robusta que soporte las operaciones institucionales.
    2. Asegurar conectividad continua mediante enlaces dedicados a internet.
    3. Mejorar los sistemas de comunicación interna a través de telefonía IP y análoga.
    4. Disponer de equipamiento tecnológico actualizado que garantice seguridad y desempeño.

Cronograma del proceso:

 

9 de abril

Publicación de la Licitación Pública ID 897096-6-LP26.

Del 9 al 16 de abril

Foro de preguntas.  Respuestas se publican el 21 de abril. 

29 de abril

Cierre de recepción de ofertas a las 15.15 horas. 

29 de abril

Apertura técnica de las ofertas a las 15.30 horas. 

14 de mayo

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Más eficiencia: Normativa obliga a instituciones del Estado a evaluar el PAC para optimizar el gasto público

En este contexto, se instruyó a los jefes de servicio, autoridades y administradores a completar el la evaluación del PAC a más tardar el viernes 17 de abril de 2026, mediante el formulario online que se dispuso a través de correo electrónico.

La Dirección ChileCompra informó a los organismos públicos la obligación legal de evaluar el Plan Anual de Compras y Contrataciones (PAC), en cumplimiento del artículo 12 de la Ley N° 19.886 y de la metodología establecida en la Resolución N° 188, del 6 de marzo de 2026, del Ministerio de Hacienda.

El PAC constituye una herramienta clave para la planificación y gestión de adquisiciones del Estado, permitiendo mejorar la eficiencia en el uso de los recursos públicos y fortalecer procesos de compra más estratégicos y transparentes a través de la plataforma Mercado Público.

Asimismo, ChileCompra puso a disposición de los organismos los indicadores cuantitativos necesarios para la evaluación, entre los que se incluyen el promedio de evaluación de contratos, el porcentaje de ahorro en licitaciones, el nivel de procesos competitivos, las modificaciones realizadas y el grado de cumplimiento de las compras planificadas.

En la comunicación -derivada a través de un oficio y vía correo electrónico- también se dispuso de un formulario online para la evaluación de cada entidad y la metodología utilizada.

La correcta evaluación del PAC permite fortalecer la planificación institucional y optimizar el gasto público, por lo que se instó a los organismos a incorporar este proceso dentro de su gestión habitual.

Recuerda: Compradores públicos deben contar con certificación vigente para operar la plataforma www.mercadopublico.cl  

El proceso evalúa y verifica el conocimiento, habilidades y experiencia de quienes trabajan en adquisiciones en el ámbito de las contrataciones del Estado. Para el caso de las personas que cumplen con el rol de supervisores, se informa que estos deben tener contar con certificación en nivel intermedio. A partir de abril de 2026, a aquellos supervisores que no cuenten con dicha certificación les será bloqueado el acceso al sistema, incluso si mantienen vigente una certificación en nivel básico.

Mujer en curso online (Banco de imagen).

La Certificación de Compras en Públicas es un proceso obligatorio que permite adquirir las competencias técnicas para realizar las contrataciones de compra en la plataforma www.mercadopublico.cl, gestionar los contratos, el presupuesto institucional y el cumplimiento de hitos de pago, entre otros ámbitos clave. De esta forma, se asegura que los organismos públicos compren de manera eficiente y transparente resguardando un buen uso de los recursos del Estado. 

Esta certificación es 100% online y gratuita y se traduce en un programa de formación que incluye cursos segmentados por niveles y una única prueba final. Para este 2026 se eliminaron los tests parciales de cada curso para facilitar así el avance académico de cada participante. 

Perfil nivel básico 
Dirigido a los funcionarios que tengan el rol de operador, requirente u observador. Contempla 36 horas pedagógicas diseñadas para fortalecer tareas operativas diarias, en donde se aborda la normativa, el uso de la plataforma y la ética en las compras públicas. 

Perfil nivel intermedio 
Dirigido a supervisor y gestores de contratos. Este nivel entrega herramientas para evaluar ofertas y gestionar contratos con autonomía. Está conformado por 44 horas de capacitación y permite aportar una mirada estratégica a las compras de la institución. 

Perfil nivel avanzado 
Está dirigido a abogados, auditores y administradores que lideren el abastecimiento estratégico. Sus participantes podrán adquirir competencias para dominar el análisis de datos para compras de alta complejidad y cuantía en el Estado. Gracias a estos cursos, con 59 horas en total de capacitación, se fomenta la generación de alianzas estratégicas e innovación en la gestión de los recursos públicos. 

¿Cómo certificarse? 

1.- Cada usuario y usuaria es responsable de inscribirse en el sitio capacitacion.chilecompra.cl

2.- Una vez inscrito, debe realizar los cursos y rendir la prueba. 

3.- Tienen la obligación de participar: 
– Personas usuarias pertenecientes a organismos públicos y que cuentan con clave de acceso a www.mercadopublico.cl , independiente de su antigüedad en el sistema e incluyendo a quienes ostentan el perfil de Observadores. 
– Personas usuarias nuevas creadas en la plataforma de Mercado Público, quienes tendrán un plazo de 6 meses, contados desde la fecha de su creación en la plataforma, para cumplir con la condición de certificado, debiendo iniciar en Nivel Básico. 
– Personas usuarias adheridas, esto es, quienes cuentan con clave de acceso a www.mercadopublico.cl de las entidades adheridas voluntariamente al uso de la plataforma, en virtud de la Ley de Presupuestos del sector público. 
– Personas usuarias que participen en procedimientos de licitación de obra pública del Ministerio de Obras Públicas y el Ministerio de Vivienda y Urbanismo.    

4.- El proceso culmina con la rendición de una única prueba online, tras cumplir con la realización de los cursos según cada nivel. 

6.- Una vez aprobada, la Certificación tendrá una vigencia de 1 año para todos los niveles.  

7.- Quienes tengan certificación vigente podrán acceder a su escritorio dentro de la plataforma transaccional y adquirir los bienes y servicios para su respectivo organismo.  

8.- En caso de reprobar el proceso, la persona usuaria podrá inscribirse nuevamente hasta certificarse.  

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