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Participa en la licitación para la contratación del servicio de Contact Center

Las proveedoras y proveedores del rubro pueden revisar los requerimientos y enviar sus ofertas a través dewww.mercadopublico.clcon el ID 749221-2-LR25 hasta el 30 de diciembre. 

Licitación pública:

ChileCompra publicó la licitación para la contratación del servicio de Contact Center (ID 749221-2-LR25), la cual estará abierta a ofertas hasta el 30 de diciembre, cuyo objetivo es proveer un servicio integral de Contact Center que permita entregar atención, orientación y soporte a los usuarios del Sistema de Compras Públicas, a través de atención multicanal y con estándares de calidad definidos.  

El servicio requerido debe asegurar la continuidad operativa, mejorar la experiencia de atención y fortalecer la comunicación entre ChileCompra y sus usuarios, contribuyendo así al cumplimiento de los principios de eficiencia, transparencia y enfoque ciudadano que rigen la gestión institucional. 

Cronograma del proceso:

 

27 de noviembre

Licitación Pública ID 749221-2-LR25.

Del 27 de noviembre al 4 de diciembre

Foro de preguntas. Respuestas se publican el 10 de diciembre.

30 de diciembre

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

30 de diciembre

Apertura técnica.

28 de enero

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Se extiende el plazo para ofertar en la licitación pública para el nuevo Convenio Marco de Endoprótesis, Ortopedia y Trauma

Hasta el 16 de diciembre, las proveedoras y proveedores del rubro, podrán participar entrando a www.mercadopublico.cl con el ID 2239-15-LR25.

Licitación de Convenio Marco:

ChileCompra ha extendido el plazo de ofertas para la licitación pública para el nuevo Convenio Marco de Endoprótesis, Ortopedia y Trauma (ID 2239-15-LR25), cuyo objetivo es facilitar el acceso de la red pública de salud a dispositivos médicos implantables y equipos quirúrgicos altamente especializados.

Este nuevo convenio se enmarca dentro de las iniciativas del área de salud para optimizar la gestión de abastecimiento de hospitales y servicios de salud, asegurando la disponibilidad de productos críticos para procedimientos quirúrgicos de alta complejidad, tales como prótesis de cadera, rodilla, hombro y otros elementos para osteosíntesis y fijación ósea.

La licitación tendrá una vigencia inicial de 36 meses, con la posibilidad de prorrogarse por otros 36 meses dependiendo de la evaluación de su desempeño por parte de compradores y proveedores.

Alcance y categorías del convenio:

El catálogo licitado contempla 268 productos distribuidos en 58 tipos agrupados en cuatro grandes categorías, entre ellas:

– Endoprótesis de trauma y ortopedia (Kits, componentes protésicos e injertos óseos).
– Equipos médicos y complementos operatorios (Instrumental quirúrgico).
– Dispositivos para osteosíntesis.
– Sistemas de Fijación de Trauma.

Las adquisiciones se podrán realizar en dos modalidades: en tránsito y a consignación, según las necesidades de cada establecimiento de salud.

El convenio considera un monto mínimo de compra de 30 UTM y un máximo de 25.000 UTM, buscando fomentar la participación de empresas de menor tamaño, que representan más del 90 % del rubro a nivel nacional.

Beneficios esperados:

La implementación de este Convenio Marco permitirá:

– Agilizar las compras hospitalarias de productos quirúrgicos críticos.
– Reducir costos administrativos asociados a múltiples licitaciones individuales.
– Mejorar la trazabilidad y disponibilidad de insumos en los pabellones quirúrgicos.
– Favorecer la competencia y participación de pymes proveedoras del sector médico.

Con ello, se busca fortalecer la gestión pública en salud, garantizando que los hospitales cuenten con los insumos necesarios para responder oportunamente a intervenciones quirúrgicas planificadas y de urgencia, beneficiando directamente a pacientes y equipos médicos en todo el país.

Cronograma del proceso:

 

22 de octubre de 2025 

Publicación de la licitación ID 2239-15-LR25.

23 al 29 de octubre

Foro de preguntas hasta las 18:00 horas. Publicación de respuestas 20 de noviembre.

16 de diciembre

Cierre de recepción de ofertas a las 15.00 horas.

16 de diciembre

Apertura técnica y económica de las ofertas a las 15.30 horas.

12 de febrero de 2026

Adjudicación de la licitación.

Aprovecha esta oportunidad en Mercado Público:

Revisa las Bases de Licitación, en especial las etapas y plazos, los criterios de evaluación y los requerimientos técnicos. Adjunta toda la documentación requerida y oferta con anticipación.

Finaliza el año aumentando tus conocimientos con las capacitaciones gratuitas de ChileCompra

Conoce los días y horarios de las clases de tu interés en capacitacion.chilecompra.cl e inscríbete con tu Clave Única.

Llegó diciembre, pero aun tienes la posibilidad meta de sumar conocimientos en compras públicas gracias a las capacitaciones gratuitas que ChileCompra ofrece para ti.

Un total de 36 de cursos en línea,11 para proveedores y 25 para compradores, conforman el calendario de diciembre que está disponible en el sitio web capacitacion.chilecompra.cl, donde además de los cursos con horarios específicos, podrás inscribirte en las capacitaciones asincrónicas para realizar en el horario que a ti te acomode.

Recuerda inscribirte con tu Clave Única en los cursos de tu interés y revisar nuestras redes sociales donde semanalmente publicamos las capacitaciones que se desarrollarán dicha semana, así como algunas clases destacadas. El calendario de capacitaciones es:

CURSOS PARA PROVEEDORAS Y PROVEEDORES DEL ESTADO

  • Conoce los beneficios de ser parte del Registro de Proveedores.
    Lunes 1 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Lunes 29 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Cómo convertirse en proveedor del Estado.
    Miércoles 3 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Licitación Pública: ofertas competitivas en el Mercado Público.
    Jueves 4 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Cómo ofertar en Mercado Público.
    Viernes 5 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compra Ágil: amplía tus posibilidades de negocio con el Estado.
    Jueves 11 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Lunes 22 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.

Cursos asincrónicos:

  • Modernización de la Ley de Compra Pública. Inscríbete aquí.
  • Convenios Marco: cómo vender por la tienda virtual de ChileCompra. Inscríbete aquí.
  • Oportunidades de negocio en las compras públicas. Inscríbete aquí.
  • Probidad para proveedoras y proveedores del Estado. Inscríbete aquí.

CURSOS PARA COMPRADORAS Y COMPRADORES PÚBLICOS

  • Plan de Inducción en Compras Públicas. Dos ciclos:
    Del martes 2 al viernes 5, de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
    Del martes 16 al viernes 29, de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compras sustentables: avanzando hacia un Estado Verde.
    Martes 2 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Gestión de contratos: 100% en línea para más eficiencia y transparencia.
    Martes 9 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Subasta Inversa Electrónica.
    Martes 9 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 30 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Interoperabilidad y pago oportuno, la digitalización del proceso de pago.
    Miércoles 10 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compras Públicas de Innovación.
    Miércoles 10 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 30 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Trato Directo: una excepción bien acreditada.
    Jueves 11 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Gran Compra: ¿Cuándo y cómo realizarla?
    Viernes 12 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Plataforma de Economía Circular.
    Lunes 15 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 23 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Licitación Pública: obtén mejores ofertas.
    Martes 16 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Nuevos Procedimientos de Contratación.
    Miércoles 17 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
    Martes 23 de 11.30 a 13.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Compra Ágil: más participación y transparencia.
    Jueves 18 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • ¿Cómo incorporar la perspectiva de género ​en los procesos ​de compras públicas?
    Viernes 19 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.
  • Nuevo Reglamento de Compras Públicas.
    Lunes 22 de 9.30 a 11.30 horas. Inscríbete aquí.

Cursos asincrónicos:

  • ¿Cómo incorporar la perspectiva de género ​en los procesos ​de compras públicas? Inscríbete aquí.
  • Logística en la contratación pública. Inscríbete aquí.
  • Modernización de la Ley de Compra Pública. Inscríbete aquí.
  • Plan Anual de Compras (PAC). Inscríbete aquí.
  • Probidad en las Compras Públicas. Inscríbete aquí.
  • Trato Directo o Contratación excepcional Directa con Publicidad. Inscripción aquí.

Subasta Inversa Electrónica: Ya esta disponible el proceso para la adquisición de neumáticos

  • Los proveedores de rubro pueden revisar las bases y enviar su oferta inicial hasta el 18 de diciembre.
  • Los organismos públicos interesados en realizar adquisiciones en bienes estandarizados en este nuevo procedimiento de compra pueden informarse aquí.

El 19 de noviembre se publicó el proceso para la nueva Subasta Inversa Electrónica (SIE) en el rubro de Neumáticos, correspondiente al ID 6153-5-SIE25 Adquisición de Neumáticos para Carabineros de Chile, permitiendo a los proveedores del rubro ser parte de una excelente oportunidad de negocio, con un proceso más ágil, competitivo y transparente.

Este nuevo procedimiento de compra fue habilitado el 12 de junio como parte de los nuevos hitos de las modificaciones a la Ley de Compras Públicas, y tienes el objetivo de, a diferencia de las subastas tradicionales donde los precios suben para ganar, ser una subasta inversa donde los proveedores compiten ofreciendo precios cada vez más bajos en bienes y servicios estandarizados, a fin de lograr importantes ahorros para el Estado.

La fecha de cierre de recepción de ofertas en la SIE para Adquisición de Neumáticos para Carabineros de Chile, es el 18 de diciembre a las 15:30 horas.

Recordar que en la Subasta Inversa Electrónica, las proveedoras y proveedores podrán ajustar sus precios en tiempo real durante la etapa de puja. Además, todos los oferentes compiten en igualdad de condiciones y se maximiza la posibilidad de adjudicación al mejorar las condiciones comerciales. 

Para acceder al proceso, ingresa a www.mercadopublico.cl con tu Clave Única, y en tu escritorio proveedor buscar la sección “Subasta Inversa” donde podrán ver todos los procesos publicados. Recuerda revisar las bases administrativas y técnicas, así como la información de apoyo para que puedas ingresar tu oferta.  

¿Cómo funciona?

El proceso se divide en dos etapas: 

1. Evaluación técnica y administrativa: El organismo comprador evaluará a los proveedores participantes según los requisitos establecidos en las bases del proceso, calificando a quienes cumplan con lo solicitado para pasar a la siguiente etapa. 

2. Subasta en línea:En el módulo en www.mercadopublico.cl se habilitará sólo a los proveedores seleccionados de la primera etapa, a quiénes se les informará cuando se realizará la subasta electrónica en tiempo real, además de las reglas que se aplicarán respecto a los descuentos que podrán realizar.

En el módulo se mostrará la mejor oferta, y sobre ese precio los participantes competirán bajando el precio. Esta subasta tendrá una duración de 60 minutos, con posibilidad de extensión.

La entidad cerrará el proceso en conformidad a los plazos establecidos en las Bases, adjudicándose al proveedor que haya ganado la subasta inversa electrónica. En caso de no cumplirse con el proceso podrán revocarlo de declararlo desierto.

¿Cuándo opera?

Se puede aplicar sólo para la compra de bienes o servicios estandarizados de objetiva especificación, que no se encuentren disponibles en la tienda de Convenio Marco, aún cuando los proveedores habilitados en el catálogo electrónico también podrán ofertar en la subasta. 

ChileCompra presentó a Cosoc avances en monitoreo automatizado para disminuir riesgos de corrupción y aumento en participación de Empresas de Menor Tamaño durante 2025

Los consejeros de la sociedad civil conocieron los resultados en cruce de datos y automatización de monitoreo para detectar potenciales conflictos de interés y casos de corrupción en la cuarta sesión del Cosoc.

El Cosoc conoció en su cuarta sesión este 21 de noviembre los detalles con respecto a los avances institucionales en probidad y participación en compras públicas como la ampliación del monitoreo automatizado del Observatorio de ChileCompra  para facilitar la detección de incumplimientos y procesos de las licitaciones públicas y la actualización en las cifras de participación de las Empresas de Menor Tamaño (EMT).

Encabezada por la directora de ChileCompra, Verónica Valle, la sesión estuvo integrada de forma híbrida por el Presidente del Cosoc, Igor Morales (CICAB), el Vicepresidente Axel Rivas (CONUPIA), y los consejeros Eduardo del Solar (APIS), Alejandro Barros (Espacio Público), Marcos Illesca (AXESMA) Francisco Marín (AGPTA), Manuel Henríquez (Observatorio Gasto Fiscal) y Juan José Lyon (América Transparente) y, desde ChileCompra, por Mireya Valdebenito (jefa División de Gestión Usuaria), Juan Cristóbal Moreno (jefe Departamento Observatorio) y Christian Zarria (jefe Departamento Estudios).

Tras la bienvenida, el jefe del Departamento Observatorio, Juan Cristóbal Moreno, expuso los avances del sistema de monitoreo automatizado para detectar potenciales incumplimientos de las entidades en las compras públicas que se realizan en www.mercadopublico.cl y que, desde octubre, permite revisar el cien por ciento de los procesos de compra del Estado.  Este sistema opera sobre las más de 2 millones de transacciones anuales utilizando que detectan posibles incumplimientos normativos y situaciones de riesgo, marcando un hito en la capacidad de supervisión y análisis preventivo.

Al respecto dio cuenta del nuevo sistema de notificación de incumplimientos que, entre el 25 de agosto y el 10 de noviembre, se emitieron más de seis mil notificaciones a organismos públicos, de las cuales la mitad ha recibido respuesta. Asimismo, sostuvo que el 54% de las entidades que respondieron a estas notificaciones, informó que adoptará medidas correctivas, principalmente en casos vinculados a plazos de adjudicación o respuesta de preguntas del foro, que representan las observaciones más reiteradas.

Moreno también expuso sobre los avances en el piloto que utiliza inteligencia artificial (IA) para apoyar la revisión experta de licitaciones y denuncias reservadas, detallando el refinamiento de prompts (instrucciones que se usan para interactuar con una IA), que se deben realizar para evitar falsos positivos en los resultados de la IA.

También el jefe del Observatorio dio cuenta de la nueva estrategia de visibilización de los casos que detecta y alerta el Observatorio a las entidades fiscalizadoras como la Contraloría General de la República, a través de la publicación de todos los informes y difusión de casos ejemplificadores a través de la campaña pública Digamos Alto a la Corrupción. Se detallaron así los paneles publicados a la ciudadanía con los hallazgos y alertas del Observatorio, recalcando que “buscan facilitar la identificación temprana de riesgos, mejorar la eficiencia del sistema y reforzar los estándares de probidad en las compras del Estado”.

Por último, comentó acerca de las acciones impulsadas por ChileCompra para fortalecer la transparencia y la integridad, destacando los Planes de Apoyo en Probidad y Transparencia dirigidos a organismos con mayores tasas de incumplimiento, que combinan capacitación, acompañamiento directo y monitoreo dedicado, las recientes publicaciones institucionales: el Manual de Buenas Prácticas en Compras Públicas, el Manual de Integridad para Proveedores del Estado y la Guía de Derechos Humanos y Debida Diligencia, elaboradas para apoyar tanto a compradores como a proveedores en el cumplimiento normativo.

Estadísticas de Mercado Pública: Aumenta participación de EMT y disminución en los Tratos Directos

Por su parte, el jefe del Departamento de Estudios y Políticas de Compras, Christian Zarria, adelantó al Cosoc información de las cifras en el 2025 a la fecha, sobre participación de Empresas de Menor Tamaño en el Mercado Público y uso de Tratos Directos, información solicitada por el consejero, Marcos Illesca.

La participación en montos transados de las Empresas de Menor Tamaño (EMT) de enero a octubre de 2025 creció en más de 20% real en los montos transados con respecto al mismo periodo del año anterior. Alcanzando más de 6.308 millones de dólares en ventas.

En particular destaca el crecimiento de las EMT en sus ventas a través del nuevo procedimiento de Compra Ágil, que se modificó con la reforma a la Ley de Compra Públicas, con un +109% de aumento real en montos transados de Compra Ágil pasando de USD 356 millones en 2024 a 761 Millones en 2025 en el periodo Enero – Octubre.  

Zarria destacó que, a la fecha, aumentó el uso de procedimientos competitivos –Licitaciones Públicas, Convenios Marco y Compra Ágil- por parte de todas las entidades a un 86,5%, más de 7,4 puntos porcentuales en el año 2024, reduciéndose en 19% real los montos transados por Tratos Directos y Licitaciones Privadas.

Respecto a la reducción en los Tratos Directos destacó la disminución del uso de este procedimiento que se limitó en la reforma a la Ley, pasando de representar un 20% del total de los montos transados en plataforma en 2024 a sólo un 12,5% en el mismo periodo 2025 (enero – octubre), es decir, una reducción de 7,5 puntos porcentuales.

Esto implica que este mecanismo pasó de transar USD 2.993 Millones en 2024 a 2.367 millones 2025, lo que representa un -23% Disminución real montos transados por Trato Directo, mientras que las órdenes de compra se han reducido en un 40% para el mismo periodo.

Estos indicadores permiten identificar oportunidades de mejora en acceso y competencia, además de orientar el diseño de políticas y acompañamiento técnico para fortalecer la participación de empresas más pequeñas en las compras públicas.

Proceso participativo

La instancia también abordó detalles del proceso de modificación del Reglamento del Cosoc, destacando la apertura de esta iniciativa a la ciudadanía a través de una consulta ciudadana que se realizará en las próximas semanas e incorporará preguntas relacionadas con los mayores cambios propuestos en esta normativa.

La instancia cerró destacando la importancia del Cosoc como espacio de diálogo, control ciudadano y retroalimentación permanente para el fortalecimiento del sistema de compras públicas. Por su parte, los consejeros valoraron la instancia y entregaron sus felicitaciones a ChileCompra por los avances y buenas prácticas alcanzadas durante 2025.

ChileCompra expone avances en uso de datos e inteligencia artificial para disminuir los conflictos de interés y potenciales irregularidades

En el III Seminario sobre Corrupción y Lavado de Activos de la Alianza anticorrupción UNCAC, ChileCompra presentó sus principales innovaciones en cruce de datos, inteligencia artificial y detección temprana de conflictos de interés.

La Dirección ChileCompra participó en el III Seminario sobre Corrupción y Lavado de Activos organizado por la Alianza Anticorrupción UNCAC, que tuvo lugar en la Contraloría General de la República, instancia que reunió a autoridades y representantes de la Contraloría General de la República, el Ministerio Público, el Consejo de Defensa del Estado, la Policía de Investigaciones y Carabineros de Chile, para abordar nuevas tecnologías y mecanismos de investigación patrimonial.

En sus palabras de apertura, la directora de ChileCompra y presidenta de la Alianza Anticorrupción, Verónica Valle, subrayó el rol central de la innovación para anticipar riesgos y prevenir delitos y cómo ChileCompra está avanzando en el uso de la Inteligencia Artificial para frenar la corrupción. Además, destacó que  el análisis avanzado de datos y la interoperabilidad entre organismos del Estado son esenciales para fortalecer la trazabilidad y la transparencia en la gestión pública. Por último, relevó la hoja de ruta UNCAC 2025–2027, que prioriza el uso de la inteligencia artificial y la coordinación entre instituciones para combatir la corrupción.

Cruces de datos: un avance estructural

En el bloque de nuevas herramientas presentó Juan Cristóbal Moreno, jefe del Observatorio ChileCompra, quien profundizó en las iniciativas que la Dirección está desarrollando para detectar incumplimientos a la normativa y prevenir hechos de corrupción en las compras que efectúan entidades y proveedores en la plataforma www.mercadopublico.cl por más de 17 mil millones de dólares al año. Explicó que ChileCompra, gracias a un convenio recientemente suscrito con la Contraloría, está efectuando cruces de información entre el Registro de Proveedores, los beneficiarios finales de empresas —más de 196 mil personas naturales— y la base de funcionarios públicos SIAPER, logrando identificar posibles incompatibilidades entre quienes participan en procesos de compra y quienes tienen participación societaria en empresas proveedoras del Estado.

Este modelo se está implementando en etapas:

  • Cruces entre usuarios compradores en Mercado Público y sociedades (2023)
  • Cruce entre beneficiarios finales y funcionarios (2025).
  • A partir de 2026, detección de vínculos familiares mediante mallas de parentesco del Registro Civil.

A través de este proyecto, se están comenzando a emitir alertas automáticas cuando se identifica que un funcionario público tiene participación del 10% o más en una empresa adjudicada, promoviendo decisiones correctivas oportunas por parte del organismo comprador.

Inteligencia artificial al servicio de la integridad

El jefe del Observatorio también expuso los avances en un piloto que aplica modelos de inteligencia artificial, especialmente grandes modelos de lenguaje (LLM), que están siendo incorporados para apoyar la revisión de bases de licitación, anexos y actos administrativos. Estos modelos permiten detectar inconsistencias, restricciones indebidas o quiebres de lógica normativa, funcionando como un asistente para los analistas del Observatorio.

Asimismo, añadió que la inteligencia artificial se está evaluando su uso complementario para mejorar el análisis de casos de denuncias reservadas, ayudando a identificar información relevante y a analizar los casos más rápido. Para ello, el equipo va ajustando las preguntas y orientaciones que se le dan a la herramienta, con el fin de evitar errores y asegurar resultados más precisos.

Monitoreo automatizado y alertas tempranas

Finalmente, se presentaron los resultados del sistema de monitoreo automatizado, que aplica 15 reglas normativas al 100% de los procesos de compra publicados en Mercado Público. Estas reglas detectan omisiones documentales, inconsistencias en los procedimientos y otras señales de potencial incumplimiento, enviando notificaciones automáticas a los organismos responsables.

Entre agosto y noviembre de 2025, se emitieron más de 6.199 alertas, con un 54% de los organismos adoptando medidas correctivas frente a los hallazgos detectados. Esto, señaló el Observatorio, demuestra el impacto de combinar automatización, ciencia de datos e inteligencia artificial para fortalecer el control preventivo en compras públicas.

Ya se encuentra disponible la tienda del nuevo Convenio Marco de compra y arriendo de computadores y accesorios 

Los organismos públicos pueden adquirir o arrendar a través de la tienda computadoras torre (desktop), computadoras todo en uno (All in One – AIO), computadoras portátiles (laptops), tablets, monitores y docking stations. La vigencia del Convenio es de 36 meses  extendiéndose  hasta  el 28 de octubre de 2028. 

La Dirección ChileCompra adjudicó a 63 proveedores en la licitación del nuevo Convenio Marco de compra y arriendo de computadores ID 2239-5-LR25 que amplía las opciones para las entidades del Estado que podrán acceder a equipos a menor costo. 

Entre los aspectos destacados del nuevo catálogo se encuentra: 

  • Eliminación del máximo de monto para la contratación. 
  • Incorporación de un nuevo producto: el Docking Station, dispositivo que amplía las capacidades de una laptop al permitir su conexión a múltiples monitores y periféricos. 
  • Equipos de escritorio sin monitor incluido, por lo que éste debe adquirirse por separado dentro del mismo Convenio Marco. 

Funcionalidades de la tienda 
La tienda dispone de nuevas herramientas que facilitan la búsqueda y selección de productos: 

  • Documento descargable con antecedentes generales de las bases de licitación. 
  • Filtro para seleccionar entre modalidad de compra o arriendo. 
  • Nuevos filtros de usabilidad que permiten visualizar productos según memoria RAM, almacenamiento, tipo de uso y otras características relevantes. 

Categorías disponibles 

  • Compra de computadores y accesorios: Incluye computadoras torre, AIO, laptops, tablets, monitores y docking stations. 
  • Arriendo de computadores y accesorios: Contempla las mismas categorías de equipos: torre, AIO, laptops, tablets, monitores y docking stations. 

Operatoria del Convenio 

  • Precio nacional: el valor ofertado es válido en todo Chile e incluye despacho a cualquier región. 
  • Garantías para la compra de equipos: 
    Primeros 6 meses: garantía del proveedor y del fabricante. 
    Siguientes 6 meses: garantía del fabricante. 
  • Arriendo: contratos exclusivamente a 36 meses, sin posibilidad de reducción. Con opción de compra por medio de la cuota número 37 (informada al proveedor hasta 3 meses antes del término del contrato) . 
  • Recomendación: cuando el monto total del arriendo sea menor o igual a 1.000 UTM, de igual manera se sugiere generar un acuerdo complementario. 

Plazos máximos de entrega 
Transacciones ≤ 1.000 UTM 

  • Zona Central: hasta 30 días hábiles. 
  • Zonas Extremo Norte, Extremo Sur e Insular: hasta 45 días hábiles. 

Transacciones > 1.000 UTM 

  • El comprador define el plazo en su intención de compra, con un mínimo de 45 días hábiles. 

Aspectos relevantes sobre órdenes de compra 

  • El proveedor debe rechazar una orden cuando el producto solicitado esté fuera del alcance del Convenio. 
  • El proveedor podrá rechazar, entre otros casos, cuando la orden sea por un monto inferior a 30 UTM. 
  • Importante: la ubicación del punto de despacho no constituye causal de rechazo. 

Personal del MOP participa de dos jornadas de capacitación para conocer nuevo módulo de licitaciones de obra pública 

Más de 1.500 funcionarias y funcionarios se sumaron a las charlas online para conocer las funcionalidades de la plataforma www.mercadopublico.cl y sus nuevas obligaciones como parte del sistema. 

Revisa:

Pantallazo de sesión de capacitación, 24 de noviembre 2025.

El 12 de diciembre de 2026 se cumplirá el último gran hito de la modernización de la Ley de Compras Públicas. Ese día se integrarán a la plataforma transaccional www.mercadopublico.cl, las licitaciones de obra pública tanto del Ministerio de Obras Públicas (MOP) como del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu). 

Como parte de las actividades de preparación, la Dirección ChileCompra realizó dos capacitaciones online este lunes 24 y martes 25 de noviembre, donde funcionarias y funcionarios del MOP conocieron en detalle las obligaciones y recomendaciones para sus respectivos procesos de contratación. 

En la charla, liderada por los profesionales Felipe Medina, Muriel Troncoso y Dafned Carrasco del área de compradores de ChileCompra, se mostró el funcionamiento del nuevo módulo desde donde se pueden crear licitaciones de obras públicas y el cuál está visible exclusivamente para encargados de compra tanto del MOP como del Minvu. 

Licitaciones de obras públicas 

Cabe mencionar, que estos procesos y sus respectivos plazos no se rigen por la Ley de Compras Públicas, sino que por los decretos supremos que rigen a ambos ministerios: 

– DS 75 del año 2004, que es el Reglamento que regula las obras públicas ejecutadas por el MOP
- DS 48 de año 1994 que es el que regula la contratación de trabajos de consultoría por parte del MOP  

– DS 236 del año 2002 que corresponde al Reglamento que rige los proyectos habitacionales y de urbanización que dependen del Minvu. 

Módulo de licitaciones de obra pública en www.mercadopublico.cl.

Recomendaciones para mejores procesos de compra 

Durante las capacitaciones, los participantes también recibieron una serie de recomendaciones para cumplir con las normas de probidad, eficiencia y transparencia de la Ley de Compras Públicas. En ese sentido, los relatores invitaron a los funcionarios y funcionarias del MOP a definir sus necesidades de compra, conocer y estudiar el mercado, planificar sus contrataciones y evaluar de manera correcta el procedimiento de compra a utilizar. En ese sentido, especificaron que la primera obligación es consultar la plataforma de Economía Circular y en caso de no existir en el catálogo los bienes muebles que se requieran, se debe revisar la tienda de Convenio Marco si corresponden a bienes estandarizados y utilizar la Compra Ágil para compras menores a 100 UTM. 

Por otra parte, recordaron que dentro de las obligaciones funcionarias está la de informar la programación de compras del próximo año a través el Plan Anual de Compras; registrar en cada procedimiento de contratación o ejecución contractual la lista de participantes (requirente, integrantes de la unidad de compra, evaluadores, visador jurídico, administrador de contrato y firmante) y que cada una de estas personas firmen la Declaración de Intereses y Patrimonio (DIP) en declaracionjurada.cl/dip.

Pantallazo de sesión de capacitación, 25 de noviembre 2025.

Webinar “Compras Públicas de Servicios de Capacitación” reunió a 200 servicios del Estado

Una instancia colaborativa entre ChileCompra y el Servicio Civil para fortalecer la gestión de compras de capacitación en el sector público.

El martes 25 de noviembre de 2025, se realizó el webinar “Compras Públicas de Servicios de Capacitación”, actividad online realizada por el Servicio Civil y la Dirección ChileCompra, dirigida a equipos responsables del Plan Anual de Capacitación, así como a requirentes y gestores de contratos involucrados en la compra de cursos y actividades formativas comprometidas como metas de gestión en SISPUBLI.

El objetivo de esta jornada fue profundizar en los aspectos clave para realizar procesos de compra de capacitación más eficientes, eficaces y alineados a la normativa vigente, dando a conocer herramientas y buenas prácticas que fortalecen la formación en el Estado.

La instancia contó con la participación de los equipos de Formación y Capacitación Usuaria, y del departamento de Asesorías a Organismos Públicos de ChileCompra, dividiendo los contenidos en dos bloques:

  • Relevancia de la formación, certificación de competencias y su impacto en la correcta definición y ejecución de los procesos de contratación.
  • Profundización en compras coordinadas, bases tipo y gestión de asesorías en compras, con foco en las contrataciones de servicios de capacitación en el Estado.

El webinar logró una amplia cobertura, llegando a los 200 servicios de Gobierno Central que implementan el Plan Anual de Capacitación, junto a sus equipos técnicos involucrados en las compras públicas de estos servicios. “Esta jornada demuestra que el trabajo colaborativo entre ChileCompra, el Servicio Civil y los servicios del Estado es fundamental para mejorar la contratación de capacitación y avanzar hacia una gestión más eficiente y transparente”, comenta Stephany Vasquez, profesional de la unidad de Formación y Capacitación Usuaria de ChileCompra

Te invitamos a revivir el webinar aquí:

ChileCompra fortalece capacidades en terreno con más de 190 participantes en actividades de Santiago, Parral y Biobío

El equipo de formación de ChileCompra se desplegó en diversas ciudades del país para capacitar a funcionarios públicos y potenciales proveedores.

Durante el mes de noviembre, la unidad de Formación y Capacitación Usuaria de ChileCompra desarrolló un amplio despliegue territorial para fortalecer las competencias de compradores públicos y potenciales proveedores del Estado, abarcando actividades en Santiago, Parral y la Región del Biobío, con una participación total aproximada de 190 personas.

Estas instancias formativas tuvieron como propósito promover una gestión más eficiente, informada y transparente de las compras públicas, acercando contenidos clave tanto a funcionarios públicos como a emprendedores y proveedores locales.

En Santiago, se efectuó una jornada junto a la Dirección de Educación Pública (DEP) dirigida a encargados de compra y abastecimiento de los Servicios Locales de Educación Pública (SLEP) y siendo el cierre de un ciclo de capacitaciones específicas para equipos ya en operación, abordando buenas prácticas y fortaleciendo las capacidades para una gestión más efectiva en Mercado Público.

Por otra parte, el miércoles 12 participaron de una actividad organizada junto a la Asociación Chilena de Municipalidades (ACHM), a fin de presentar contenidos sobre buenas prácticas y la labor de las comisiones evaluadoras, profundizando en aspectos críticos del análisis de ofertas y toma de decisiones en los procesos de compra.

En tanto, en la comuna de Parral se efectuó la charla “Oportunidades de ser proveedor del Estado”, orientada a fortalecer el conocimiento sobre cómo participar en Mercado Público y acceder a oportunidades de venta al Estado, a fin de contribuir en la ampliación de la participación de emprendedores y proveedores locales.

Por último, el lunes 24 de noviembre, la Red de Municipios Cordillera del Biobío convocó a una nueva actividad presencial destinada a usuarios vinculados a los programas de la OMIL de Ralco. Con una participación de 25 asistentes, se abordaron estrategias para incentivar la postulación de emprendedores al sistema de compras públicas.

Este trabajo en terreno reafirma el compromiso de ChileCompra de llegar a los territorios, fortaleciendo el trabajo con organismos públicos y potenciando la inclusión de proveedores en todas las regiones.

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